Lieferung

Alle auf unserer Website verkauften Artikel sind auf Lager!

Die Lieferzeit für Frankreich beträgt 24 bis 96 Stunden *, abhängig von Ihrer Abteilung.

Carte Europe

Die Lieferzeit für Europa beträgt je nach Land 2 bis 10 Tage *.

Unsere Lieferarten

Möbel, Stühle, Stühle und Pakete über dreißig Kilogramm werden vom Frachtführer Géodis verschickt. Sie erhalten eine Anschluss-E-Mail, und der Spediteur wird Sie telefonisch kontaktieren, um einen Termin zu vereinbaren.

Tiffany-Lampen , Bronzestatuen und kleine Pakete mit einem Gewicht von weniger als dreißig Kilogramm werden je nach Wunsch von Exapaq oder Colissimo verschickt.

Wir versendenVerpackungen von weniger als 20 kg in allen anderen Ländern der Welt, mit einer Verzögerung von ein bis zwei Wochen.

Im Falle von Auflagen oder Sonderformen können einige Bestellungen von einem anderen Spediteur geliefert werden.

 

Transparenz der Informationen:

Unser Kundenservice ist von 9.00 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 17.00 Uhr unter 09 62 52 65 54 (lokaler Anruf) per Telefon und E-Mail erreichbar.

Sie können den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto nachverfolgen, und Sie haben die Möglichkeit, Ihr Paket bis zur Auslieferung vollständig zu verfolgen.

DPD-Träger

Lieferzeit

Im Durchschnitt werden Sie innerhalb von 24 Stunden geliefert. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellung vor 11 Uhr aufzugeben, um sicherzustellen, dass das Paket tagsüber versendet wird.

Über eine Tracking-Nummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets unter folgender Adresse verfolgen: www.exapaq.com/index.php

Erhalt Ihrer Pakete

Zu Hause oder bei Ihnen zu HauseArbeit: Ihr Tracking-Paket wird während der Bürozeiten 24 bis 48 Stunden nach dem Versand zugestellt.

Bei der Lieferung ist eine Unterschrift erforderlich.

Bei Abwesenheit zum Zeitpunkt der Lieferung können Sie sich an Ihr Exazentrum wenden (Liste unter www.exapaq.com/index.php/de/Exapaq-pratique/Ihr-exazentrum) und eine neue Passage nach Vereinbarung anfordern. Sie.

Sie können Ihr Paket auch direkt in Ihrem Exazentrum (Liste unter www.exapaq.com/index.php/en/Exapaq-pratique/IhreExpansion) abheben, wenn Sie Ihren Personalausweis vorlegen. Ihr Paket wird 10 Tage aufbewahrt.

Bei einem Netzwerkhändler-Relay-ICI :

ICI Relais (www.icirelais.com) bietet Ihnen eine Auswahl von mehr als 3.100 Geschäften in Frankreich und ermöglicht Ihnen zu entscheiden, wann Sie Ihre Bestellung widerrufen möchten.

Ihr Paket wird innerhalb von 24 Stunden an das Relais Ihrer Wahl geliefert. Sie können den bequemsten Lieferort für Sie auswählen: in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes, Ihres Hauses, auf Ihrer täglichen Reise ...

Die Relaispunkte sind Händler vor Ort mit Stundenbreite öffnungsöffnungen und in der regel samstags oder sogar sonntags geöffnet.

Eine E-Mail wird an Sie gesendet, sobald Ihr Paket im Relay verfügbar ist. Sie ziehen nur um, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Bestellung dank der Verfügbarkeitsbenachrichtigung per E-Mail verfügbar ist.

Sie haben 10 Tage Zeit, um Ihr Paket abzuholen. Sie werden nach einem Ausweis gefragt.

Geodis - Calberson

Lieferzeit

Im Durchschnitt werden Sie innerhalb von fünf Werktagen geliefert, die Lieferung erfolgt je nach Abteilung in 24, 48 oder 72 Stunden. Die Vorbereitung Ihrer Bestellung erfordert eine Vorbereitung von 24 bis 72 Stunden.

Erhalt Ihrer Pakete

Die Lieferungen erfolgen meistens an der Tür Ihres Hauses und am unteren Rand des Gebäudes. Deliverymen sind nicht erforderlich, um die Möbel zu installieren oder auf dem Boden zu installieren. Es kann sein, dass der Fahrer sich bereit erklärt, Ihnen zu helfen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Hilfe zu leisten, falls Sie es nicht selbst installieren können oder wenn es besonders beeindruckend ist.

Das transporteur ruft Sie an, um einen Termin zu vereinbaren. Dieser Termin kann von Montag bis Freitag für die Dauer des ausgewählten Tages vereinbart werden. Am vereinbarten Tag werden Ihre Artikel geliefert.

Wenn Sie eine Installation in Ihrem Haus wünschen, können Sie sich an die Zustellungsagentur Ihrer Region Géodis wenden. Jede Lieferung ist spezifisch (Böden, Aufzüge, Gewichte und Volumen), nur der Spediteur kann eine Schätzung vornehmen. Dieser Service ist nicht in unserem Transportservice enthalten. Nur der Spediteur kann Sie über die Durchführbarkeit und den Preis der Installation informieren.

Preise

Der Preis hängt von der Vorlage, der Zerbrechlichkeit und dem Gewicht Ihrer Artikel ab. Ein Massenversand reduziert den Versandpreis.

Sie können unverbindlich einen Warenkorb auf unserer Website simulieren, um den Versandpreis für eine Bestellung zu erfahren.

Sendungsverfolgung

Unsere Kunden werden immer über den Abgang ihres Pakets informiert. Sie können ihr Lieferdatum frei wählen, ausgenommen Wochenenden.

Unser Kundenservice steht Ihnen am 09.62.52.65.54 zur Verfügung, um die verschiedenen Phasen des Unternehmens live zu verfolgenVorbereitung Ihrer Bestellung und deren Lieferung. Eine E-Mail informiert Sie über den Versand Ihres Pakets. Er wird Ihnen auch die Bedingungen und Konditionen für die Zustellung und Kontaktinformationen mitteilen, um den Spediteur zu kontaktieren, um nützliche Informationen zu erhalten.

Verpackung

Unsere Verpackungen werden mit größter Sorgfalt hergestellt, indem für unsere empfindlichsten Artikel maßgeschneiderte Verpackungen sowie geeignete Materialien verwendet werden: Polyethylen-Schaumfolien, Luftpolsterfolien, flexible und starre Schutzkeile ... Jede Verpackung wird an die Form angepasst und die Zerbrechlichkeit des Objekts.

Zeitpunkt des Rücktritts

Sie können dies ohne Rückgabe Ihrer Einkäufe innerhalb von 14 Tagen tun.

Bei Erhalt Ihres Pakets können Sie, wenn es Ihnen nicht passt, eine Rücksendeanfrage stellen. Unser Kundendienst steht Ihnen für nützliche Ratschläge zur Verfügung.

Der Betrag der Bestellung (Preis der Produkte und Versandkosten) wird vollständig zurückerstattet. Auf der anderen Seite sind die Kosten für die Rücksendung mit Ihrer Ladung verbunden.

Weitere Informationen und Informationen zur Rückkehr finden Sie auf unserer Seite mit den allgemeinen Bedingungen </ A>.

Versicherung

Alle unsere Sendungen beinhalten eine Versicherung. Im Falle eines Bruches werden Sie für beschädigte Artikel ersetzt oder erstattet. Dafür ist es wichtig, die Erkenntnisse vor dem Zusteller zu machen. Bevor Sie Ihre Pakete erhalten, bitten wir Sie, den Empfehlungen des Artikels 5 a - Transport und Versicherung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu folgen.

* Für jedes Produkt ist zusätzlich zur Lieferzeit eine Vorbereitungszeit erforderlich, die je nach bestellter Ware variiert. Kleine Pakete werden am selben Tag oder am nächsten Tag vorbereitet und versandt, größere Bestellungen innerhalb von ein bis drei Tagen.