entrega

¡Todos los artículos vendidos en nuestro sitio están en stock!

El tiempo de entrega para Francia es de 24 a 96 horas * dependiendo de su departamento.

Carte Europe

El tiempo de entrega para Europa es de 2 a 10 días * dependiendo de su país.

Nuestras modalidades de entrega.

Géodis envía muebles, sillas, sillas y paquetes de más de treinta kilogramos. Se le enviará un correo electrónico de seguimiento y el operador se comunicará con usted por teléfono para concertar una cita.

Exapaq o Colissimo envían lámparas de Tiffany , estatuas de bronce y pequeñas parcelas que pesan menos de treinta kilogramos, según su preferencia.

EnviamosPaquetes de menos de 20 kg en todos los demás países del mundo, con un retraso de una a dos semanas.

En caso de imponer un volumen o una forma especial, algunos pedidos pueden ser entregados por otro transportista.

 

Transparencia de la información:

Nuestro servicio al cliente está disponible de 9 am a 12 pm y de 2 pm a 5 pm, al 09 62 52 65 54 (precio de una llamada local), por teléfono y correo electrónico.

Puede rastrear el estado de su pedido en su cuenta y tiene acceso para completar el seguimiento de su paquete hasta la entrega.

Portador de DPD

Tiempo de entrega

En promedio, se le entrega dentro de las 24 horas. Le recomendamos que haga su pedido antes de las 11 am para asegurarse de que el paquete se envíe durante el día.

Un número de seguimiento le permite seguir el progreso de su paquete en esta dirección: www.exapaq.com/index.php

Recibo de tus paquetes

En casa o en tu casa.trabajando: su paquete de seguimiento se entrega en horario de oficina, de 24 a 48 horas después del envío.

Se requiere una firma a la entrega.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, puede comunicarse con su Exacentre (lista disponible en www.exapaq.com/index.php/en/Exapaq-pratique/Your-exacentre) y solicitar un nuevo pasaje con cita previa. usted.

También puede retirar su paquete directamente en su Exacentre (lista disponible en www.exapaq.com/index.php/en/Exapaq-pratique/Your-Exacentre), bajo la presentación de su documento de identidad. Su paquete se mantendrá 10 días.

En un relé comercial de la red ICI :

ICI Relais (www.icirelais.com) le ofrece una selección de más de 3,100 tiendas locales en Francia y le permite decidir cuándo desea retirar su pedido.

Su paquete se entrega en 24 / 48h al relé de su elección. Puede elegir el lugar de entrega más conveniente para usted: cerca de su lugar de trabajo, su hogar, en su viaje diario ...

Los puntos de relevo son comerciantes locales con horas deOraires de apertura amplia y generalmente abiertos los sábados, o incluso los domingos.

Se le enviará un correo electrónico tan pronto como su paquete esté disponible en el relé. Solo se muda cuando está seguro de que su pedido está disponible gracias al aviso de disponibilidad enviado por correo electrónico.

Tienes 10 días para recoger tu paquete. Se le pedirá una identificación.

Geodis - Calberson

Tiempo de entrega

En promedio, se entrega en un plazo de cinco días hábiles, la entrega se realiza en 24, 48 o 72 horas, dependiendo de su departamento, la preparación de su pedido requiere de 24 a 72 horas de preparación.

Recibo de tus paquetes

Las entregas son principalmente en la puerta de su casa y en la parte inferior del edificio. No se requiere que los repartidores instalen los muebles o que los instalen en el piso. Es posible que el conductor acepte amablemente prestarle asistencia, pero le aconsejamos que lo brinde si no puede instalarlo usted mismo o si es particularmente impresionante.

El transporteur se comunica con usted por teléfono para concertar una cita. Esta cita puede realizarse de lunes a viernes, por la duración del día elegido. En el día acordado, sus artículos son entregados.

Si desea una instalación dentro de su hogar, puede ponerse en contacto con la agencia de entrega de su región Géodis. Cada entrega es específica (pisos, ascensores, pesos y volúmenes), solo el transportista puede hacer una estimación. Este servicio no está incluido en nuestro servicio de transporte. Solo el transportista puede informarle sobre la viabilidad y el precio de la instalación.

Tarifas

El precio depende de la plantilla, la fragilidad, el peso de sus artículos ... Un envío masivo reduce el precio de envío.

Usted puede, sin ningún compromiso, simular un carrito de compras en nuestro sitio para conocer el precio de envío de un pedido.

Seguimiento de entrega

Nuestros clientes siempre están informados de la salida de su paquete. Son libres de elegir su fecha de entrega, excluidos los fines de semana.

Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición en 09.62.52.65.54 para seguir en vivo las diferentes etapas dePreparación de su pedido y su entrega. Un correo electrónico le informará del envío de su paquete. También le dará los términos y condiciones para seguir la entrega y la información de contacto para ponerse en contacto con el transportista para obtener información útil.

embalaje

Nuestros embalajes se fabrican con el mayor cuidado al utilizar los embalajes a medida de nuestros artículos más frágiles, así como los materiales apropiados: películas de espuma de polietileno, películas de burbujas, cuñas de protección rígidas y flexibles ... Cada envase se adapta a la forma y la fragilidad del objeto.

Tiempo de retiro

Puede hacerlo sin tener que justificar la devolución de sus compras dentro de los 14 días.

Al recibir su paquete, si no le conviene, puede hacer una solicitud de devolución, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier consejo útil.

El importe del pedido (precio del producto (s) y gastos de envío) será reembolsado en su totalidad. Por otro lado, los gastos de devolución serán con su carga.

Para obtener más información y saber cómo regresar, visite nuestra página de condiciones generales </ A>.

seguro

Todos nuestros envíos incluyen seguro. En caso de rotura, será reemplazado o reembolsado por los artículos dañados. Para eso es importante hacer los hallazgos frente al repartidor. Antes de recibir sus paquetes, lo invitamos a seguir las recomendaciones del artículo 5 a - Transporte y seguros, de nuestras condiciones generales.

* Cada producto requiere un tiempo de preparación además del tiempo de entrega, que varía según el objeto pedido, los paquetes pequeños se preparan y envían el mismo día o al día siguiente, los pedidos mayores se realizan entre uno y tres días.