Entrega

¡Todos los artículos vendidos en nuestro sitio web están en stock!

Spain

Pequeños paquetes de menos de treinta kilogramos (lámparas y estatuas de bronce) se entregan en 48 a 78 horas, muebles dentro de 4 - 10 días laborables.

Carte Europe

El plazo de entrega para Europa es de 2 a 10 días dependiendo de su país.

Cómo entregamos

Muebles, sillones, sillas y parcelas de más de treinta kilogramos son enviados por el transportador Geodis. Se le enviará un correo electrónico de seguimiento y el operador se pondrá en contacto con usted por teléfono para acordar una cita.

Las lámparas Tiffany, estatuas de bronce y pequeños paquetes de menos de treinta kilogramos son enviados por DPD.

Enviamos paquetes de menos de 20 kg a todos los demás países del mundo, con un retraso de una a dos semanas.

En caso de gran volumen o forma especial, algunos pedidos pueden ser entregados por otro transportista.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 9 a.m. a 12 p.m. y de 2 p.m. a 5 p.m. en 09 62 52 65 54 (precio de una llamada local), por teléfono y correo electrónico.

Puede realizar un seguimiento del estado de su pedido en su cuenta y tiene acceso al seguimiento completo de su paquete hasta que se entregue.

Transportista de DPD

Tel: 09 70 80 85 66

Plazo de entrega

En promedio, se le entrega en un plazo de 24 horas. Le aconsejamos que realice su pedido antes de las 11 de la mañana para asegurarse de que el paquete se envía dentro del día.

Un número de seguimiento le permite realizar un seguimiento del progreso de su paquete, esta dirección.

Recepción de sus paquetes

En casa o en su lugar de trabajo: su paquete se le entrega durante el horario de oficina, de 24 a 48 horas después del envío.

Se requiere una firma durante la entrega.

Si usted está fuera en el momento de la entrega, puede ponerse en contacto con la agencia cercana y solicitar una nueva visita con cita previa.

También puede recoger su paquete directamente  Lista de agencias de DPD, en el marco de su documento de identidad. Su paquete se conservará durante 10 días.

En un trader en la red de relés HERE:

HERE Relais le ofrece una selección de más de 3.100 tiendas de conveniencia en Francia, y le permite decidir cuándo desea retirar su pedido.

Su paquete se entrega en 24/48 horas al relé de su elección. Usted puede elegir el lugar de entrega más conveniente para usted: cerca de su lugar de trabajo, su hogar, en su viaje diario...

Los puntos de relevo son comerciantes locales con un amplio horario de apertura y por lo general abren los sábados o incluso los domingos.

Se le enviará un correo electrónico tan pronto como su paquete esté disponible en el relé. Solo te mueves cuando estás seguro de que tu pedido está bien disponible gracias a la cara de disponibilidad enviada por correo electrónico.

Tienes 10 días para recoger tu paquete. A continuación, se le pedirá identificación.

Geodis - Calberson

Tel 0 892 05 28 28

Plazo de entrega

Usted se entrega dentro de los seis días hábiles para muebles, la entrega se realiza en 24, 48 o 72 horas después de su departamento desde el envío.

Recepción de sus paquetes

Las entregas son principalmente en la puerta de su casa y en la parte inferior del edificio. Los conductores de entrega no están obligados a instalar muebles o montarlos arriba. A veces el conductor puede estar dispuesto a darle ayuda por bondad, pero le recomendamos que proporcione asistencia si no puede instalarlo usted mismo o si es particularmente grande.

El operador se pone en contacto con usted por teléfono para acordar una cita. Esta cita se puede hacer de lunes a viernes, durante la duración del día elegido. El día acordado, sus artículos se entregan.

Si desea configurar dentro de su casa, puede ponerse en contacto con la agencia de entrega en su región de Geodis. Cada entrega es específica (pisos, ascensores, pesos y volúmenes), solo el transportista puede elaborar un presupuesto para usted. Este servicio no está incluido en nuestro servicio de transporte. Sólo el transportista puede informarle sobre la viabilidad y el precio de la instalación.

Tarifas

El precio depende del tamaño, la fragilidad, el peso de tus artículos... Un paquete reduce el precio de envío.

Usted puede sin ningún compromiso simular un carro de la compra en nuestro sitio web con el fin de conocer el precio de entrega de un pedido.

Seguimiento de entregas

Nuestros clientes siempre están informados de la salida de su paquete. Son libres de elegir su fecha de entrega, fuera de fin de semana.

Nuestro servicio de atención al cliente se queda en su llamada en 09.62.52.65.54 con el fin de seguir en directo las diversas etapas de la preparación de su pedido y su entrega. Un correo electrónico le informará del envío de su paquete. También le dará los términos y condiciones para realizar un seguimiento de la entrega y la información de contacto para ponerse en contacto con el transportista para cualquier información útil.

Empaquetado

Nuestro embalaje está hecho con el máximo cuidado mediante el uso de embalajes personalizados y materiales adecuados para nuestros artículos más frágiles: películas de espuma de polietileno, películas de burbujas, cuñas protectoras suaves y rígidas... Cada embalaje y adaptado a la forma y fragilidad del objeto.

Tiempos de retirada

Usted puede sin tener que justificar la devolución de sus compras dentro de 14 días.

Cuando reciba su paquete si no le conviene, puede solicitar una devolución, nuestro servicio de atención al cliente está disponible para cualquier consejo útil.

El importe del pedido (el precio de los productos y los gastos de transporte van) se reembolsará en su totalidad. Por otro lado, los gastos de devolución serán su responsabilidad.

Para obtener más información y cómo volver, visite nuestra página condiciones de venta condicionales.

Seguro

Todos nuestros envíos tienen seguro. En caso de rotura, se le reemplazará o le reembolsarán los artículos dañados. Para ello es importante hacer los hallazgos delante del repartidor. Antes de recibir sus paquetes, le invitamos a seguir las recomendaciones del Artículo 5 a - Transporte y Seguros, nuestros términos y condiciones.

Cada producto requiere un tiempo de preparación además del tiempo de entrega, que varía dependiendo del artículo pedido, los paquetes pequeños se preparan y se envían el mismo día o al día siguiente, pedidos más grandes dentro de uno a tres días.