Entrega

Carte Europe

El plazo de entrega para Europa es de 2 a 10 días * dependiendo de su país.

Nuestros métodos de entrega

Los muebles, sillones, sillas y parcelas de más de treinta kilogramos son enviados por el portador de Géodis. Se le enviará un correo electrónico de seguimiento y la aerolínea se pondrá en contacto con usted por teléfono para concertar una cita.

Las lámparas de Tiffany, las estatuas de bronce y las pequeñas parcelas de menos de treinta kilogramos son enviadas por DPD.

Enviamos paquetes de menos de 20 kg en todos los demás países del mundo, con un retraso de una a dos semanas.

En caso de un volumen imponente o una forma particular, algunas órdenes pueden ser entregadas por otro transportista.

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 9:00 am a 12:00 PM y de 2:00 pm a 5:00 PM, a 09 62 52 65 54 (precio de llamada local), por teléfono y correo electrónico.

Puede rastrear el estado de su pedido en su cuenta, y tiene acceso al seguimiento completo de su paquete hasta que se entregue.

Transportista DPD

Teléfono: 09 70 80 85 66

Tiempo de entrega

En promedio, se entregan en un plazo de 24 horas. Le aconsejamos que realice su pedido antes de las 11 de la mañana para asegurarse de que el paquete se envía durante el día.

Un número de rastreo le permite rastrear el progreso de su paquete, Esta dirección.

La recepción de sus parcelas

En casa o en su lugar de trabajo: su paquete rastreado se le entrega durante el horario de oficina, de 24 a 48 H después del despacho.

Se requiere una firma al momento de la entrega.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, usted será capaz de ponerse en contacto con la agencia cerca de usted y solicitar un nuevo pasaje con cita previa.

También puede retirar su paquete directamente  Lista de agencias DPD, en presentación de su DNI. Su paquete se mantendrá durante 10 días.

En un concesionario de la red ICI Relais:

ICI Relais le ofrece una selección de más de 3.100 tiendas locales en Francia, y le permite decidir cuándo desea retirar su pedido.

Su paquete se entrega en 24/48h al relé de su elección. Usted puede elegir el lugar de entrega más conveniente para usted: cerca de su lugar de trabajo, su hogar, su viaje diario...

Los puntos de relevo son los comerciantes locales con amplio horario de apertura y por lo general abren los sábados o incluso los domingos.

Se le enviará un correo electrónico tan pronto como su paquete esté disponible en el relé. Solo se mueve cuando está seguro de que su pedido está disponible gracias a la asesoría de disponibilidad enviada por correo electrónico.

Tiene 10 días para retirar su paquete. Se le pedirá un pedazo de identificación.

Géodis-Calberson

Tel 0 892 05 28 28

Tiempo de entrega

Usted es entregado dentro de seis días hábiles para los muebles, la entrega se lleva a cabo en 24, 48 o 72 horas después de su Departamento de la expedición.

La recepción de sus parcelas

Las entregas se escuchan con mayor frecuencia en la puerta de su casa y en la parte inferior del edificio. Los entregadores no están obligados a instalar los muebles o a montarlos arriba. A veces, el conductor puede amablemente aceptar para darle ayuda, pero le aconsejamos que proporcione ayuda si usted no es capaz de instalarlo usted mismo o si es particularmente imponente.

El transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono para concertar una cita. Esta cita se puede tomar de lunes a viernes, por la duración del día elegido. En el día acordado, sus artículos son entregados.

Si desea establecerse dentro de su casa, puede ponerse en contacto con la Agencia de entrega de su región Géodis. Cada entrega es específica (pisos, ascensores, pesos y volúmenes), sólo el transportista es capaz de hacerle una cotización. Este servicio no está incluido en nuestros servicios de transporte. Solo el transportista puede informarle sobre la viabilidad y el precio de la instalación.

Tarifas

El precio depende de la plantilla, la fragilidad, el peso de sus artículos... Un envío agrupado reduce el precio de envío.

Usted puede sin ninguna obligación simular un carrito de la compra en nuestro sitio con el fin de conocer la tasa de entrega de un pedido.

Seguimiento de entrega

Nuestros clientes están siempre informados de la salida de su paquete. Son libres de elegir su fecha de entrega, los fines de semana.

Nuestro servicio de atención al cliente permanece a su disposición en 09.62.52.65.54 con el fin de seguir en vivo las diferentes etapas de la preparación de su pedido y su entrega. Un correo electrónico le informará del envío de su paquete. También le dará los términos y condiciones para seguir la entrega y los datos de contacto para llegar al transportista para cualquier información útil.

Empaquetado

Nuestros envases se hacen con el máximo cuidado mediante el uso de nuestros artículos más frágiles de embalaje personalizado, así como materiales adecuados: películas de espuma de polietileno, películas de burbujas, calza protectora flexible y rígida... Cada envase y adaptado a la forma y fragilidad del objeto.

Los periodos de desistimiento

Ya no podrás justificar la devolución de tus compras en un plazo de 14 días.

A la recepción de su paquete si no le conviene, usted será capaz de hacer una solicitud de devolución, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier Consejo útil.

El importe del pedido (precio de los bienes y gastos de transporte) se reembolsará íntegramente. Por otro lado, los gastos de devolución serán de su responsabilidad.

Para más información y cómo regresar, por favor visite nuestra página condiciones de venta genial.

Seguro

Todos nuestros envíos incluyen seguro. En caso de rotura, usted es reemplazado o reembolsado los artículos dañados. Para ello es importante hacer los hallazgos delante del Libertador. Antes de recibir sus paquetes, le invitamos a seguir las recomendaciones del artículo 5 a-transporte y seguros, de nuestras condiciones generales.

* Cada producto requiere un tiempo de preparación, además del período de entrega, que varía dependiendo del objeto ordenado, las parcelas pequeñas se preparan y despachan el mismo día o al día siguiente, los pedidos más grandes dentro de un período de uno a tres días.