Consegna

Tutti gli articoli venduti sul nostro sito web sono in magazzino!

Italia

Piccoli pacchetti di meno di trenta chilogrammi (lampade e statue di bronzo) vengono consegnati in 24-48 ore, mobili entro sei giorni lavorativi.

Carte Europe

Il tempo di consegna per l'Europa è da 2 a 10 giorni a seconda del tuo paese.

Come consegniamo

Mobili, poltrone, sedie e pacchi di oltre trenta chilogrammi vengono inviati dal teletrasporto Geodis. Ti verrà inviata un'e-mail di follow-up e l'operatore ti contatterà telefonicamente per concordare un appuntamento.

Lampade Tiffany, statue di bronzo e piccoli pacchetti di meno di trenta chilogrammi vengono inviati da DPD.

Spediamo pacchi di meno di 20 kg in tutti gli altri paesi del mondo, con un ritardo di una o due settimane.

In caso di grandi volumi o forma speciale, alcuni ordini possono essere consegnati da un altro vettore.

Il nostro servizio clienti è disponibile dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 il numero 9 62 52 65 54 (prezzo di una chiamata locale), per telefono ed e-mail.

Puoi monitorare lo stato del tuo ordine nel tuo account e hai accesso al monitoraggio completo del tuo pacco fino a quando non viene consegnato.

Vettore DPD

Tel: 09 70 80 85 66

Tempo di consegna

In media, si viene consegnati entro 24 ore. Ti consigliamo di effettuare l'ordine prima delle 11:00 per assicurarti che il pacco venga spedito entro il giorno.

Un numero di tracciamento consente di monitorare lo stato di avanzamento del pacco, questo indirizzo.

Ricevere i pacchi

A casa o sul posto di lavoro: il pacco viene consegnato durante l'orario d'ufficio, dalle 24 alle 48 ore dopo la spedizione.

È necessaria una firma durante la consegna.

Se sei assenza al momento della consegna, puoi contattare l'agenzia vicino a te e richiedere una nuova visita su appuntamento.

Puoi anche ritirare il tuo pacco direttamente  Lista di agenzie DPD, sotto la presentazione della carta d'identità. Il tuo pacco sarà conservato per 10 giorni.

Presso un trader nella rete relè QUI:

HERE Relais ti offre una scelta di oltre 3.100 minimarket in Francia e ti permette di decidere quando ritirare il tuo ordine.

Il pacco viene consegnato in 24/48 ore al relè di tua scelta. È possibile scegliere il luogo di consegna più conveniente per voi: vicino al vostro luogo di lavoro, la vostra casa, sul vostro tragitto quotidiano...

I punti di relè sono commercianti locali con orari di apertura ampi e di solito aperti il sabato o anche la domenica.

Ti viene inviata un'e-mail non appena il tuo pacco viene reso disponibile nell'inoltro. Ti muovi solo quando sei sicuro che il tuo ordine sia ben disponibile grazie alla faccia di disponibilità inviata via e-mail.

Hai 10 giorni per ritirare il tuo pacco. Vi verrà quindi chiesto l'identificazione.

Geodis - Calberson

Tel 0 892 05 28 28

Tempo di consegna

Vengono consegnati entro sei giorni lavorativi per i mobili, la consegna avviene in 24, 48 o 72 ore dopo il reparto dalla spedizione.

Ricevere i pacchi

Le consegne sono per lo più alla porta della vostra casa e in fondo all'edificio. I conducenti di consegna non sono tenuti a installare mobili o montarlo al piano superiore. A volte il conducente può essere disposto a darti un aiuto per gentilezza, ma ti consigliamo di fornire assistenza se non sei in grado di installarlo da solo o se è particolarmente grande.

L'operatore ti contatta telefonicamente per concordare un appuntamento. Questo appuntamento può essere effettuato dal lunedì al venerdì, per la durata del giorno scelto. Il giorno concordato, i tuoi articoli vengono consegnati.

Se desideri impostare all'interno della tua casa, puoi contattare l'agenzia di consegna nella tua regione Geodis. Ogni consegna è specifica (pavimenti, ascensori, pesi e volumi), solo il vettore può redigere un preventivo per te. Questo servizio non è incluso nel nostro servizio di trasporto. Solo il vettore può dirvi circa la fattibilità e il prezzo dell'installazione.

Tariffe

Il prezzo dipende dalle dimensioni, dalla fragilità, dal peso dei tuoi articoli... Un pacchetto riduce il prezzo di spedizione.

È possibile senza alcun impegno simulare un carrello sulla nostra pagina web al fine di conoscere il prezzo di consegna per un ordine.

Monitoraggio delle consegne

I nostri clienti sono sempre informati della partenza del loro pacchetto. Sono liberi di scegliere la loro data di consegna, fuori nei fine settimana.

Il nostro servizio clienti rimane in chiamata il numero 09.62.52.65.54 per seguire dal vivo le varie fasi della preparazione del vostro ordine e della sua consegna. Una e-mail vi informerà della spedizione del vostro pacco. Ti fornirà anche i termini e le condizioni per monitorare la consegna e le informazioni di contatto per contattare il vettore per eventuali informazioni utili.

Imballaggio

Il nostro packaging è realizzato con la massima cura utilizzando imballaggi personalizzati e materiali appropriati per i nostri articoli più fragili: pellicole in schiuma di polietilene, pellicole a bolle, cunei protettivi morbidi e rigidi... Ogni imballaggio e adattato alla forma e alla fragilità dell'oggetto.

Tempi di prelievo

È possibile senza dover giustificare la restituzione dei vostri acquisti entro 14 giorni.

Quando ricevi il tuo pacco se non ti soddisfa, puoi richiedere un reso, il nostro servizio clienti è disponibile per qualsiasi consiglio utile.

L'importo dell'ordine (prezzo dei prodotti e costi di trasporto go) sarà completamente rimborsato. D'altra parte, i costi di restituzione saranno vostra responsabilità.

Per maggiori informazioni e su come tornare, visita la nostra pagina condizioni di vendita condizionali.

Assicurazione

Tutte le nostre spedizioni hanno un'assicurazione. In caso di rottura, l'utente viene sostituito o rimborsato per gli articoli danneggiati. Per questo è importante fare i risultati di fronte al fattorino. Prima di ricevere i pacchi, vi invitiamo a seguire le raccomandazioni dell'articolo 5 a - Trasporti e assicurazioni, i nostri termini e condizioni.

Le spedizioni al di fuori della comunità europea vengono inviate alle condizioni degli Incoterms DAP.

Ogni prodotto richiede un tempo di preparazione oltre al tempo di consegna, che varia a seconda dell'articolo ordinato, piccoli pacchetti vengono preparati e spediti lo stesso giorno o il giorno successivo, ordini più grandi entro uno o tre giorni.