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Bei HTdeco legen wir größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Zu diesem Zweck haben wir eine klare und transparente Rückerstattungsrichtlinie festgelegt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn gegen eine vollständige Rückerstattung zurückgeben.
Wie funktioniert unsere 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie?
Sie haben eine Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs Ihres Kaufs, um den Artikel an uns zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Sobald der Artikel bei uns eingegangen und verifiziert wurde, erstatten wir den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Es ist nicht zwingend erforderlich, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden, aber wir empfehlen dies, um sicherzustellen, dass er in gutem Zustand in unserem Lager ankommt.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben, um eine Rückerstattung zu erhalten?
So geben Sie einen Artikel zurück:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder direkt über unsere Kontaktseite, um uns über Ihre Absicht, einen Artikel zurückzusenden, zu informieren.
- Verpacken Sie den Artikel: Auch wenn die Originalverpackung nicht vorgeschrieben ist, empfehlen wir Ihnen, diese zu verwenden, wenn sie noch verfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
- Senden Sie den Artikel: Sobald der Artikel verpackt ist, können Sie ihn an unsere Rücksendeadresse senden. Unser Kundendienst versorgt Sie mit allen nützlichen Informationen.
- Warten Sie auf Ihre Rückerstattung: Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten.
Zusatzinformation
Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien, einschließlich Ausnahmen und spezifischen Bedingungen, finden Sie auf unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Bei HTdeco bemühen wir uns, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.