Chez HTdeco, nous accordons une importance primordiale à la satisfaction de nos clients. Pour cela, nous avons établi une politique de remboursement claire et transparente. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.

Comment fonctionne notre Politique de Remboursement de 14 jours?

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre achat pour nous retourner l'article si vous n'êtes pas satisfait. Une fois l'article reçu et vérifié par nos soins, nous vous rembourserons le montant total sous 14 jours.

Il n'est pas obligatoire de retourner l'article dans son emballage d'origine, mais nous vous le recommandons pour garantir son arrivée en bon état à notre entrepôt.

Comment retourner un article pour un remboursement?

Voici la procédure à suivre pour retourner un article :

  1. Contactez notre service client : Contactez-nous par e-mail ou directement par notre page contact pour nous informer de votre intention de retourner un article.
  2. Emballez l'article : Même si l'emballage d'origine n'est pas obligatoire, nous vous conseillons de l'utiliser s'il est toujours disponible. Assurez-vous que l'article est correctement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.
  3. Envoyez l'article : Une fois l'article emballé, vous pouvez l'envoyer à notre adresse de retour. Notre service après vente vous fournira toutes les informations utiles.
  4. Attendez votre remboursement : Après la réception et la vérification de l'article, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

Informations complémentaires

Pour obtenir plus d'informations sur notre politique de remboursement, y compris les exceptions et les conditions spécifiques, nous vous invitons à consulter notre page de Conditions Générales de Vente.

Chez HTdeco, nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement ou si vous avez besoin d'aide pour retourner un article, n'hésitez pas à contacter notre service client.


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