Bij HTdeco hechten we het grootste belang aan de tevredenheid van onze klanten. Hiervoor hebben we een duidelijk en transparant restitutiebeleid opgesteld. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren voor een volledige terugbetaling.

Hoe werkt ons 14-daagse restitutiebeleid?

U heeft een periode van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw aankoop om het artikel aan ons te retourneren als u niet tevreden bent. Zodra het artikel door ons is ontvangen en geverifieerd, betalen we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.

Het is niet verplicht om het artikel in de originele verpakking te retourneren, maar we raden het aan om ervoor te zorgen dat het in goede staat aankomt in ons magazijn.

Hoe kan ik een artikel retourneren voor een terugbetaling?

Ga als volgt te werk om een artikel te retourneren:

1. Neem contact op met onze klantenservice: Neem contact met ons op via e-mail of rechtstreeks via onze contactpagina om ons op de hoogte te stellen van uw voornemen om een artikel te retourneren.
2. Verpak het item: Ook als de originele verpakking niet verplicht is, raden wij u aan deze te gebruiken als deze nog beschikbaar is. Zorg ervoor dat het artikel goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
3. Stuur het artikel: Zodra het artikel is verpakt, kunt u het naar ons retouradres sturen. Onze dienst na verkoop zal u voorzien van alle nuttige informatie.
4. Wacht op uw terugbetaling: Na ontvangst en verificatie van het artikel, zullen we de terugbetaling binnen 14 dagen verwerken.

Aanvullende informatie

Voor meer informatie over ons restitutiebeleid, inclusief uitzonderingen en specifieke voorwaarden, nodigen wij u uit om onze Algemene verkoopvoorwaarden.

Bij HTdeco streven we ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Als je vragen hebt over ons terugbetalingsbeleid of hulp nodig hebt bij het retourneren van een artikel, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.