Categories


  • Kdo jsme?
  • Dodávky
  • Návraty
  • Platby
  • Vyrábět
  • Zaručuje
  • Příkazy
  • Zákaznický servis
  • Zákaznický účet
  • Hodnocení zákazníků Htdeco

Kdo jsme?


Naše společnost existuje od roku 2004.

SARL TOUFAU – Manažer: Marc Andréoli - ZA Champ au roi - 70000 Vaivre et Montoille - FRANCIE

Informace o naší společnosti jsou uvedeny v dolní části této stránky, ale můžete kliknout na níže uvedené odkazy a získat k nim přímý přístup:

Legální

Kdo jsme?

Dodávky


Chcete-li znát cenu doručení, jednoduše vložte položky do košíku, cena se automaticky zobrazí před platbou podle vaší registrační adresy.

Ano, můžete nakupovat přímo z našeho skladu. Kontaktujte nás a dejte nám vědět o vaší pasáži.

Zajišťujeme doručení malých zásilek do všech zemí Evropského hospodářského společenství (EHS) i do celého světa.

Dodávky a zpracování objednávek se provádí rychle. Další podrobnosti najdete na naší stránce o doručení.

Zde jsou obvyklé lhůty:

  • V Francieten lampy a bronzy jsou dodávány v 24 až 48 hodinten nábytek pod 6 dní Pracoval.
  • V Belgieten lampy a bronzy jsou dodávány v 24 až 48 hodinten nábytek Pojď sem 5 až 10 dní Pracoval.
  • V nejbližším Země EHK, lLampy a bronzy jsou dodávány v 48 až 96 hodinten nábytek Pojď sem 4 až 12 dní pracoval podle země.

Vaše objednávka je odeslána z našeho skladu ve Francii, ve Vaivre a Montoille.

Rozhodli jsme se nezahrnout náklady na dodání do ceny našich produktů z několika důvodů:

  • Průhlednost: Dáváme přednost zobrazení skutečných nákladů na produkt a skutečných nákladů na dodání odděleně. To vám umožní přesně vidět, kolik platíte za každou položku.
  • Přiměřená cena: Pokud bychom zahrnuli náklady na dodání do ceny produktu, všichni naši zákazníci by zaplatili stejnou cenu za doručení, bez ohledu na vzdálenost mezi jejich dodací adresou a naším skladem. Účtováním za doručení zvlášť můžeme upravit náklady na základě dodací adresy, což je spravedlivější.
  • Úspory na hromadných zakázkách: Když si objednáte více položek najednou, mohou být často odeslány společně, což snižuje náklady na doručení na položku. Účtováním za doručení zvlášť, můžeme tyto úspory přenést na vás.

Stručně řečeno, tím, že nenabízíme dopravu zdarma, jsme schopni nabídnout nižší ceny našich produktů a spravedlivější a transparentnější ceny.

Pokud nejste v době doručení doma, dopravce zanechá oznámení s pokyny k přeplánování doručení nebo k vyzvednutí balíčku.

Zvláštní péči věnujeme správnému zabalení vašich výrobků, abychom je ochránili během přepravy. Naše obaly jsou robustní, šité na míru a navržené tak, aby vydržely manipulaci během dodávky.

  • Lampy a bronzy: Tyto položky jsou baleny s materiály, jako je pěna a polystyren, které jsou řezány na míru pro každou položku, aby se zabránilo jakémukoli riziku zlomení.
  • Nábytek: Náš nábytek je balen v přepravkách na míru, které jsou vyrobeny speciálně pro každý typ nábytku. Tyto krabice jsou namontovány na paletě, aby byla zajištěna optimální ochrana během přepravy. Tento způsob balení umožňuje, aby váš nábytek cestoval v nejlepších podmínkách.

Jsme vám k dispozici pro jakékoli dotazy týkající se dodávky nebo balení vašich výrobků.

Chceme, aby vaše výrobky dorazily v perfektním stavu na místo určení. To je důvod, proč Všechny naše zásilky jsou pojištěny během přepravy.

Každá objednávka, kterou zasíláme, je plně pojištěna. Pokud položka dorazí poškozená nebo rozbitá, postaráme se o pojistné formality a vyměníme položku bez dalších nákladů pro vás.

Podrobnosti o našem pojištění přepravy a kroky k nahlášení možného problému jsou popsány v našich Všeobecných obchodních podmínkách. Doporučujeme vám, abyste si tyto podmínky před přijetím objednávky pečlivě přečetli. Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete další informace, neváhejte nás kontaktovat, jsme vám k dispozici.

Návraty


Ano, na uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy máte 14 dní od obdržení.

Pro více informací navštivte naši stránku Návraty.

Vrácení peněz se provádí do 14 dnů od obdržení vrácení položky.

Platby


Rozhodně používáme pokročilou šifrovací technologii, abychom zajistili bezpečnost vašich platebních údajů.

Můžete platit kreditní kartou nebo bankovním převodem.

U ONEY, našeho partnera, můžete platit ve 3 nebo 4 splátkách, ale pouze na bankovní účty ve Francii.

Ano, při objednávce zvolte způsob platby:

  • Převodem.

Ne, nepřijímáme PayPal.

Platba osvobozená od daně je možná za určitých podmínek:

  • Prodej mimo EHS: Pokud se nacházíte v zemi mimo Evropské hospodářské společenství (EHS), ceny se po registraci automaticky zobrazí bez daní. Prodej se uskutečňuje v rámci incoterm DAP (Delivery At Place), což znamená "Dodávka doručena do dohodnutého místa určení".
  • Prodej odborníkům v rámci EHS: Pokud je vaše společnost součástí EHS a máte platné DIČ uvnitř Společenství pro bezcelní prodej, můžete si ověřit platnost svého DIČ na internetových stránkách VIES Evropské unie. Dodávka musí být provedena mimo Francii. DIČ musí být uvedeno na vyhrazeném místě při registraci. Kontaktujte nás, pokud narazíte na nějaké potíže.

Vyrábět


Jaké produkty prodáváte online v Htdeco?

  • Nabízíme širokou škálu produktů pro interiérové dekorace, od nábytku až po dekorativní předměty. To zahrnuje:
    • Nábytek: stoly, židle, pohovky atd.
    • Dekorace: vázy, lampy, zrcadla atd.
    • Textilie: polštáře, záclony, koberce atd.

Na každé stránce produktu najdete informace o dostupnosti položky. Pokud produkt není skladem, zobrazí se "není skladem" nebo podobná indikace.

Každá stránka produktu obsahuje podrobné podrobnosti o položce. Pokud potřebujete další informace, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis.

Ano, můžete vědět, kdy bude položka znovu umístěna na sklad, zadáním e-mailu na vyhrazené místo v produktovém listu.

Ano, světelné zdroje jsou elektrifikované a splňují normy CE a RoHs (záruka bez olova a rtuti).

Podívejte se na náš blogový příspěvek: 

Jak poznáte, že je vaše lampa Tiffany skleněná nebo plastová?

Ne, lampy se prodávají bez žárovek. Doporučujeme používat LED žárovky.

Svítidla Tiffany jsou vyráběna v Číně.

Intarzie nábytek je vyroben v Egyptě a letecký nábytek a sedadla jsou vyráběny v Číně.

Zaručuje


Na všechny naše výrobky se vztahuje zákonná záruka 2 roky.

Příkazy


Jednoduše vyberte položky, které chcete zakoupit, přidejte je do košíku a podle pokynů dokončete nákup.

Po zadání objednávky obdržíte potvrzovací e-mail s odkazem na sledování. Svou objednávku můžete sledovat také ze svého HTdeco účtu.

Zákaznický servis


Náš zákaznický servis můžete kontaktovat e-mailem, telefonicky nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře na webových stránkách.

Náš zákaznický servis je otevřen od pondělí do pátku od 9:00 do 12:00 a od 14:00 do 17:00.

Zákaznický účet


Chcete-li vytvořit zákaznický účet, klikněte na "Vytvořit účet" na našich webových stránkách a postupujte podle pokynů.

Pokud jste zapomněli heslo, klikněte na přihlašovací stránce na "Zapomenuté heslo" a postupujte podle pokynů k jeho obnovení.

Hodnocení zákazníků Htdeco


Můžete vyjádřit svůj názor na Htdeco po vaší objednávce a zanechat komentář s řadou hvězdiček z vašeho účtu. Obdržíte také e-mail s výzvou, abyste zanechali svůj názor.

Ano, recenze odeslané kupujícími jsou označeny zmínkou "Ověřený nákup". Podávání recenzí podléhá platným právním předpisům a podle našich podmínek popsaných na stránce Podmínky shromažďování recenzí.

Nábytek a dekorace - lampy Tiffany, barokní židle a křesla, barokní zrcadla

HTDeco je Váš specialista na Art Deco nábytek, Barokní židle a křesla, Lampy Tiffany, bronzové sochy a Barokní zrcadla. Výjimečné kousky, které sublimují váš interiér.

Víc se uč