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Chi siamo?


La nostra azienda esiste dal 2004.

SARL TOUFAU – Allenatore: Marc Andréoli - ZA Champ au roi - 70000 Vaivre et Montoille - FRANCIA

Le informazioni sulla nostra azienda sono indicate in fondo a questa pagina, ma è possibile fare clic sui collegamenti sottostanti per accedervi direttamente:

Legale

Chi siamo?

Consegne


Per conoscere il prezzo della consegna, è sufficiente inserire gli articoli nel carrello, il prezzo viene visualizzato automaticamente prima del pagamento in base al proprio indirizzo di registrazione.

Sì, puoi acquistare direttamente dal nostro magazzino. Vi preghiamo di contattarci per farci sapere il vostro passaggio.

Garantiamo la consegna in tutti i paesi della Comunità economica europea (CEE) e in tutto il mondo per piccoli pacchi.

Le consegne e l'elaborazione degli ordini vengono eseguite rapidamente. Consulta la nostra pagina di consegna per maggiori dettagli.

Ecco le solite scadenze:

  • In FranciaLe lampade e bronzi vengono consegnati in Da 24 a 48 oreLe mobilio sotto 6 giorni Lavorato.
  • In BelgioLe lampade e bronzi vengono consegnati in Da 24 a 48 oreLe mobilio Avanti Da 5 a 10 giorni Lavorato.
  • Nel Paesi ECE, la lLampade e bronzi vengono consegnati in Da 48 a 96 oreLe mobilio Avanti Da 4 a 12 giorni ha funzionato secondo il paese.

Il tuo ordine viene spedito dal nostro magazzino in Francia, a Vaivre e Montoille.

Abbiamo scelto di non includere il costo della consegna nel prezzo dei nostri prodotti per diversi motivi:

  • Trasparenza: Preferiamo visualizzare separatamente il costo effettivo del prodotto e il costo effettivo della consegna. Questo ti consente di vedere esattamente quanto stai pagando per ogni articolo.
  • Prezzo equo: Se includessimo il costo della consegna nel prezzo del prodotto, tutti i nostri clienti pagherebbero lo stesso prezzo per la consegna, indipendentemente dalla distanza tra il loro indirizzo di consegna e il nostro magazzino. Addebitando separatamente la consegna a domicilio, possiamo adeguare il costo in base all'indirizzo di consegna, che è più equo.
  • Risparmio su più ordini: Quando ordini più articoli contemporaneamente, spesso possono essere spediti insieme, riducendo il costo di consegna per articolo. Addebitando separatamente la consegna, possiamo trasferire questi risparmi a voi.

In breve, non offrendo la spedizione gratuita, siamo in grado di offrire prezzi più bassi sui nostri prodotti e prezzi più equi e trasparenti.

Se non sei a casa al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per riprogrammare la consegna o per ritirare il pacco.

Facciamo particolare attenzione a imballare correttamente i vostri prodotti per proteggerli durante il trasporto. Il nostro imballaggio è robusto, su misura e progettato per resistere alla manipolazione durante la consegna.

  • Lampade e Bronzi: Questi articoli sono confezionati con materiali come schiuma e polistirolo che vengono tagliati su misura per ogni articolo, per prevenire qualsiasi rischio di rottura.
  • Mobilio: I nostri mobili sono confezionati in casse personalizzate, che sono costruite appositamente per ogni tipo di arredamento. Queste scatole sono montate su un pallet per garantire una protezione ottimale durante il trasporto. Questo metodo di imballaggio consente ai tuoi mobili di viaggiare nelle migliori condizioni.

Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda riguardante la consegna o l'imballaggio dei vostri prodotti.

Vogliamo che i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni a destinazione. Ecco perché Tutte le nostre spedizioni sono assicurate durante il trasporto.

Ogni ordine che spediamo è completamente assicurato. Se un articolo arriva danneggiato o rotto, ci occuperemo delle formalità assicurative e sostituiremo l'articolo senza costi aggiuntivi per te.

I dettagli della nostra assicurazione di trasporto e i passaggi per segnalare un possibile problema sono descritti nelle nostre Condizioni generali di vendita. Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di ricevere il tuo ordine. Se avete domande o avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci, siamo a vostra disposizione.

Rendiconto


Sì, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento per esercitare il tuo diritto di recesso.

Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina Rendiconto.

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni dalla ricezione del reso dell'articolo.

Pagamenti


Assolutamente, utilizziamo una tecnologia di crittografia avanzata per garantire la sicurezza delle tue informazioni di pagamento.

Puoi pagare con carta di credito o bonifico bancario.

Puoi pagare in 3 o 4 rate con ONEY, il nostro partner, ma solo per conti bancari in Francia.

Sì, al momento dell'ordine, scegli il metodo di pagamento:

  • Bonifico.

No, non accettiamo PayPal.

Il pagamento esentasse è possibile a determinate condizioni:

  • Vendite al di fuori della CEE: Se ti trovi in un paese al di fuori della Comunità economica europea (CEE), i prezzi verranno visualizzati automaticamente senza tasse dopo la registrazione. Le vendite vengono effettuate sotto l'incoterm DAP (Delivery At Place) che significa "Consegna consegnata al luogo di destinazione concordato".
  • Vendita a professionisti all'interno della CEE: Se la tua azienda fa parte della CEE e hai un numero di partita IVA intracomunitario valido per le vendite duty-free, puoi verificare la validità del tuo numero di partita IVA sul sito web VIES dell'Unione Europea. La consegna deve essere effettuata al di fuori della Francia. La partita IVA deve essere indicata nello spazio riservato al momento della registrazione. Contattaci in caso di difficoltà.

Produrre


Che tipo di prodotti vendete online su Htdeco?

  • Offriamo una vasta gamma di prodotti per la decorazione d'interni, che vanno dai mobili agli oggetti decorativi. Ciò include:
    • Mobili: tavoli, sedie, divani, ecc.
    • Decorazione: vasi, lampade, specchi, ecc.
    • Tessuti: cuscini, tende, tappeti, ecc.

In ogni pagina del prodotto troverai informazioni sulla disponibilità dell'articolo. Se un prodotto è esaurito, vedrai un'indicazione "esaurito" o simile.

Ogni pagina del prodotto contiene dettagli dettagliati sull'articolo. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.

Sì, puoi sapere quando un articolo verrà rimesso in magazzino inserendo la tua email nello spazio riservato nella scheda prodotto.

Sì, le lampade sono elettrificate e conformi alle norme CE e RoHs (garanzia senza piombo e mercurio).

Dai un'occhiata al nostro post sul blog: 

Come fai a sapere se la tua lampada Tiffany è di vetro o di plastica?

No, le lampade sono vendute senza lampadine. Ti consigliamo di utilizzare lampadine a LED.

Gli apparecchi Tiffany sono realizzati in Cina.

I mobili di intarsio sono realizzati in Egitto e i mobili e i sedili degli aviatori sono realizzati in Cina.

Garantisce


Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia legale di 2 anni.

Comandi


Basta selezionare gli articoli che si desidera acquistare, aggiungerli al carrello e seguire le istruzioni per completare l'acquisto.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un link di tracciamento. Puoi anche monitorare il tuo ordine dal tuo account HTdeco.

Servizio clienti


Puoi contattare il nostro servizio clienti via e-mail, telefono o tramite il nostro modulo di contatto sul sito web.

Il nostro servizio clienti è aperto dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00.

Conto cliente


Per creare un account cliente, fai clic su "Crea account" sul nostro sito Web e segui le istruzioni.

Se hai dimenticato la password, fai clic su "Password dimenticata" nella pagina di accesso e segui le istruzioni per reimpostarla.

Recensioni dei clienti Htdeco


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