CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "Condizioni generali") si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente / persona fisica (di seguito "CLIENTE") sui siti Web; <htdeco.co.uk>, <htdeco.co.uk>, <htdeco-ebay.co.uk>, htdeco.es>, <htdeco.de>, <htdeco.it>, <royaldecorations.co.uk>, <htdeco-ebay. it, <armchair-baroque.eu>, <lampestiffany.eu>, <royaldecorations.co.uk>, <royaldecorations.de>, <royaldecorations.es>, <royaldecorations.eu>, <royaldecorations.it>, < toufau.fr>, <toufau.eu>, <toufau.com> di SARL TOUFAU, SARL registrato nel registro delle imprese e delle imprese VESOUL con il numero 479704603, con sede legale SARL TOUFAU - ZA Champ au Roi - 70000 Vaivre et Montoille - France -Tel: 0962526554, Fax: 0384960575, e-mail: service.clients@htdeco.fr (di seguito "VENDITORE"). IMPORTANTE Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica obbligatoriamente l'accettazione senza riserve del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 1. DEFINIZIONE

I termini utilizzati di seguito hanno i seguenti significati in questi Termini e condizioni generali: "CLIENTE" indica il partner contrattuale del Venditore, che garantisce di essere un consumatore come definito dalla legge e dalla giurisprudenza francesi. Come tale, è espressamente previsto che questo CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale. "CONSEGNA": si riferisce alla prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato durante l'ordine. "PRODOTTI": si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul SITO. "TERRITORIO": si riferisce alla Francia metropolitana, inclusa la Corsica (escluso DOM / TOM).

Articolo 2. OGGETTO

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita da parte del VENDITORE ai CLIENTI dei PRODOTTI. Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è rivolto ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio vendite del VENDITORE al fine di beneficiare di condizioni contrattuali separate.

Articolo 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di procedere al pagamento di un ordine di PRODOTTI trasmesso sul SITO. Le presenti Condizioni Generali sono riportate in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e conservare una copia. Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali per ogni nuovo ordine, l'ultima versione di dette Condizioni applicabile a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI. Facendo clic sul primo pulsante per effettuare l'ordine e quindi sul secondo per confermare l'ordine, il CLIENTE riconosce di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

Articolo 4. APRIRE UN ACCOUNT - ACQUISTO PRODOTTI SUL SITO

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e avere la capacità giuridica o, se è minore, essere in grado di giustificare l'accordo dei suoi rappresentanti legali. Il CLIENTE sarà invitato a fornire informazioni per identificarlo completando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori da compilare affinché l'ordine del CLIENTE venga elaborato dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare sul SITO lo stato del suo ordine. Il follow-up di CONSEGNE può, se necessario, essere eseguito utilizzando gli strumenti di follow-up della linea di alcuni vettori. Il CLIENTE può inoltre contattare l'ufficio vendite del VENDITORE in qualsiasi momento tramite e-mail all'indirizzo service.clients@htdeco.fr, al fine di ottenere informazioni sullo stato del suo ordine. Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE durante un ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con ogni mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni fornite.

Articolo 5. ORDINI

Articolo 5.1 Caratteristiche dei prodotti

Il VENDITORE si impegna a presentare nel modo più chiaro possibile le caratteristiche principali dei PRODOTTI (sui fogli informativi disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della legge applicabile (nelle presenti Condizioni Generali). Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO. Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare in base ai vincoli relativi ai suoi fornitori. Salvo diversa indicazione espressa sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea in vigore e alle norme applicabili in Francia.

Articolo 5.2. Procedura d'ordine

Gli ordini dei PRODOTTI sono direttamente collocati sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (nota tuttavia che, a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi potrebbero differire leggermente).

5.2.1. Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE deve selezionare i PRODOTTI di sua scelta cliccando sul PRODOTTO (i) interessato (i) e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo può quindi aggiungere al suo carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

5.2.2. comandi

Una volta che i PRODOTTI selezionati e inseriti nel suo carrello, il CLIENTE deve fare clic sul carrello e controllare che il contenuto del suo ordine sia corretto. Se il CLIENTE non lo ha ancora fatto, gli verrà chiesto di identificarsi o registrarsi. Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e ha identificato / registrato, verrà presentato un modulo online compilato automaticamente e riepilogando il prezzo, le tasse applicabili e, se applicabile, i costi di la consegna. Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto. Il CLIENTE può quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per i PRODOTTI per cui sono disponibili le opzioni, questi riferimenti specifici vengono visualizzati quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine. Il CLIENTE deve indicare anche il metodo di consegna scelto.

5.2.3. Ricevuta di ritorno

Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul SITO viene visualizzata una pagina per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia dell'avviso di ricevimento dell'ordine viene automaticamente inviata al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail fornito attraverso il modulo di registrazione sia corretto. Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine per posta o fax.

5.2.4. fatturazione

Durante il processo di ordinazione, il CLIENTE deve inserire le informazioni richieste per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori da compilare per l'ordine del CLIENTE da elaborare dal VENDITORE). In particolare, il CLIENTE deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto della CONSEGNA, nonché ogni eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA. Il CLIENTE deve quindi specificare il metodo di pagamento scelto. Né il modulo d'ordine che il CLIENTE stabilisce online, né l'avviso di ricevimento dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituisce una fattura. Qualunque sia il metodo di ordine o di pagamento utilizzato, il CLIENTE riceverà la fattura originale alla CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

5.3. Data dell'ordine La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione dell'ordine online. Le scadenze indicate sul SITO non iniziano a funzionare fino a questa data.

5.4. Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sui prezzi SITE visualizzati in euro tutte le tasse incluse, così come le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacchetto, esclusi imballaggio e regali, l'indirizzo di CONSEGNA e il corriere o modalità di trasporto scelta). I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi variazione della tariffa applicabile può influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore del nuovo tasso. L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto. I prezzi dei venditori del VENDITORE sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi elencati sul SITO potrebbero cambiare. Possono anche essere modificati in caso di offerte o vendite speciali. I prezzi indicati sono validi, salvo errore grossolano. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui l'ordine viene effettuato dal CLIENTE.

5.5. Disponibilità di PRODOTTI

A seconda del PRODOTTO in questione, il VENDITORE applica la gestione delle scorte "just-in-time". Pertanto, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dalle scorte del VENDITORE. Il VENDITORE si impegna a onorare gli ordini ricevuti a condizione che i PRODOTTI siano disponibili. L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del rifornimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE. In ogni caso, se l'indisponibilità non fosse indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna a informare tempestivamente il CLIENTE se il PRODOTTO non è disponibile. Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE: O offrire la spedizione di tutti i PRODOTTI contemporaneamente non appena i PRODOTTI esauriti saranno nuovamente disponibili, o procedere ad una spedizione parziale dei PRODOTTI disponibili in un primo momento, quindi a spedizione del resto dell'ordine quando gli altri PRODOTTI sono disponibili. O offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzi equivalenti, accettato dal CLIENTE.

Il cliente in caso di indisponibilità, ha il diritto di annullare il suo ordine per intero o solo i prodotti non disponibili.

Se il CLIENTE decide di cancellare i prodotti non disponibili del suo ordine, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili oltre alla frazione del prezzo del trasporto corrispondente.

Potrebbe anche decidere di cancellare il suo intero ordine. L'importo totale del suo ordine, comprese le spese di spedizione, sarà rimborsato a lui, senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal pagamento successivo alla sua richiesta di annullare il suo ordine. In caso di accordo su spedizioni divise, il cliente non pagherà commissioni aggiuntive.

5.6 Informazioni sul prodotto

I mobili e le lampade in bronzo sono realizzati in Egitto da artigiani in modo tradizionale. Sculture in bronzo, mobili da giardino in ferro battuto e accessori in ferro battuto, ghisa, statue in terracotta di guerrieri di Xi'an, ceramica e porcellana in Cina, lampade, lampadari, lampade, apparecchi di illuminazione Tiffany è fatto in Cina, tutti i nostri articoli sono nuovi di zecca. I bronzi non sono firmati e sono tutte riproduzioni. Le dimensioni sono fornite a titolo indicativo, legni, intarsi e marmi essendo elementi naturali possono avere tonalità o motivi leggermente diversi. Ogni mobile fatto a mano, spesso ciò che potremmo chiamare difetti da un punto di vista industriale è la prova di un lavoro artigianale, i nostri articoli sono riproduzioni di antichità tracce di usura sono volontarie per per avere un aspetto autentico, possono secondo le fabbricazioni essere leggermente diversi per colore o colore del legno, avere ornamenti aggiuntivi e viceversa, oltre a dettagli rispetto alla foto di presentazione, ma la qualità e la forma rimangono identiche.

Articolo 6. Diritto di recesso

I termini del diritto di recesso sono previsti nella "politica di recesso", la politica disponibile nell'Allegato 1 del presente documento e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO WEB tramite un collegamento ipertestuale.

Articolo 7. PAGAMENTO

7.1. Mezzi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO secondo i mezzi proposti dal VENDITORE. Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare i mezzi di pagamento scelti. Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online come parte del pagamento online sul SITO. Si specifica che tutte le informazioni di pagamento fornite sul SITO sono trasmesse alla banca del SITO e non sono elaborate sul SITO.

7.2. Data di pagamento

Nel caso di un pagamento unico con carta di credito, l'account del CLIENTE verrà addebitato non appena l'ordine dei PRODOTTI è passato sul SITO. In caso di CONSEGNA parziale, l'importo totale sarà addebitato sul conto del cliente, i costi di consegna saranno senza supplemento per i seguenti pacchi. Se il CLIENTE decide di annullare l'ordine dei PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

7.3. RITARDO O RIFIUTO DI PAGAMENTO

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE deve contattare il servizio clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE sarebbe impossibile, l'ordine verrà annullato e la vendita verrà automaticamente chiusa.

7.4 OPZIONE DI PAGAMENTO DI CREDITO GRATUITA CHOOZEO

CHOOZEO è un credito gratuito senza alcuna spesa rimborsabile in 3 o 4 volte proposto da NATIXIS FINANCEMENT società per azioni con capitale di 73 801 950 € - Sede legale: 30 avenue Pierre Mendès Francia 75013 - 439 869 587 RCS Parigi.

La quantità di credito gratuito varia tra 135 e 3000 €. CHOOZEO è riservato alle persone fisiche (persone fisiche maggiorenni) residenti in Francia e in possesso di una carta di credito Visa o MasterCard con una data di validità superiore a 6 mesi dalla data di acquisto. Non sono accettate carte con autorizzazione sistematica che includa l'elettrone, il maestro, il nichel ecc. Così come le e-cards, le carte Indaco e American Express.

Dopo aver completato l'ordine, il cliente deve fare clic sul "pulsante di pagamento in 3 o 4 volte CHOOZEO con carta di credito". Viene quindi reindirizzato alla pagina web di NATIXIS FINANCEMENT CHOOZEO visualizzando il riepilogo del suo ordine e la richiesta di credito gratuito, che deve poi convalidare. La SARL TOUFAU è limitata a collegare i propri clienti con NATIXIS FINANCING indicando sul proprio sito Web una pagina di destinazione non contrattuale. Pertanto non è soggetto al regolamento sugli intermediari nelle operazioni bancarie e nei servizi di pagamento. Inoltre, se il cliente richiede di beneficiare di una soluzione di finanziamento proposta da NATIXIS FINANCEMENT, gli saranno inviate le informazioni relative al suo ordine e alla sua identità (cognome, nome, indirizzo postale). NATIXIS FINANCEMENT utilizzerà queste informazioni allo scopo di studiarne l'applicazione per la concessione, la gestione e il recupero del credito. NATIXIS FINANCEMENT si riserva il diritto di accettare o rifiutare la sua richiesta di finanziamento in 3 o 4 volte senza commissioni. Il cliente ha un periodo di recesso di 14 giorni di calendario per rinunciare al credito gratuito

7.5 PAGAMENTO UNA VOLTA

I pagamenti saranno effettuati con carta di credito; verranno realizzati tramite il sistema SystemPay sicuro che utilizza SSL (Secure Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse vengano crittografate dal software e nessun terzo possa leggerle durante il trasporto sulla rete.

Articolo 8. Prova e archiviazione

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente ad un ordine superiore a 120 euro, verrà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni ai sensi dell'articolo L. 231-1 del Codice del Consumo. Il VENDITORE si impegna a archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE. In caso di controversia, il VENDITORE avrà l'opportunità di dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.

Articolo 9. Trasferimento di proprietà

Il VENDITORE rimane il proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE. Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte sua, o di una terza parte da lui designata diversa dal corriere, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti alla prenotazione. proprietà, così come il rischio di danni che possono derivare.

Articolo 10. Consegna

I termini di CONSEGNA dei PRODOTTI sono forniti nella "politica di consegna" di cui all'Appendice 2 qui presente e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO WEB tramite un collegamento ipertestuale.

Articolo 11. Imballaggio

I PRODOTTI saranno imballati in conformità con gli standard di trasporto applicabili, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare gli stessi standard quando restituiscono PRODOTTI alle condizioni stabilite nell'Appendice 1 - Politica di cancellazione. 7 /

Articolo 12. TRASPORTO E ASSICURAZIONE - Danni

Tutte le nostre spedizioni portano un'assicurazione, in caso di rottura, la nostra azienda si sostituisce o rimborsa gli oggetti deteriorati, per questo portiamo a vostra conoscenza la legislazione in vigore:

Non appena il consumatore prende possesso dei beni, il rischio di perdita o danno gli viene trasferito.

Pertanto, è importante:

- Non firmare la bolla di consegna prima di controllare il contenuto dei pacchi e le condizioni delle merci;

non cedere alla pressione dei fattorini, prenditi il tempo per esaminare la tua merce.

- Il consumatore può scegliere di affidare la consegna a un corriere diverso da quello pubblicizzato dal professionista, ma in questo caso il rischio di perdita o danno alla merce viene trasferito dal venditore al corriere scelto dal consumatore, non appena Ha preso possesso dei beni.

Si raccomanda vivamente di verificare lo stato della merce davanti al fattorino, ma in ogni caso il cliente ha il diritto di sporgere reclamo in assenza dell'autista per ottenere supporto Merci consegnate danneggiate, in conformità con le norme di attuazione previste dagli articoli L.133-3 del codice commerciale francese e dall'articolo L224-65 del Codice del consumo francese.

Articolo L216-4

Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni è trasferito al consumatore nel momento in cui quest'ultimo o un terzo da esso designato, e diverso dal vettore proposto dal professionista, prende materialmente possesso di tali beni.

Articolo L133-3

La ricezione degli oggetti trasportati estingue qualsiasi azione contro il valletto per danni o perdita parziale se entro tre giorni, ad esclusione delle festività, che segue quella di questa ricezione, il destinatario non ha notificato il valletto, con atto extragiudiziale o da lettera raccomandata, la sua protesta motivata. Se entro il termine sopra indicato è formata una richiesta di perizia in applicazione dell'articolo L. 133-4, questa richiesta vale la protesta senza che sia necessario procedere come è dice nel primo paragrafo. Tutte le clausole contrarie sono nulle. Quest'ultima disposizione non è applicabile al trasporto internazionale.

Articolo L224-65

Quando il consumatore prende in consegna personalmente gli oggetti trasportati e quando il posteggiatore non giustifica dandogli l'opportunità di verificare efficacemente le loro buone condizioni, il periodo di cui all'articolo L. 133-3 del codice di commercio che estingue qualsiasi azione contro il il parcheggio è portato a dieci giorni.

In caso di rottura

È meglio lasciare la merce rotta al corriere e tenere tutto in buone condizioni. Ma pensa ai set rifiutati, ad esempio: ricevi un tavolino e un cassettone, il marmo del comò è rotto, puoi tenere il tavolo, lasciare il comò e il marmo al fattorino, non tenere il comò, fare lo stesso è un altro set (es. un tavolo con un bicchiere).

Sostituiremo le merci rotte al ricevimento del reso o rimborseremo i relativi costi di trasporto.

Articolo 13. Responsabilità

Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in caso di inadempimento o inadeguata esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'inserimento dell'ordine. Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, o ritenuto fallito, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o inadempimento è correlata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza Corti e tribunali francesi. Si specifica inoltre che il Venditore non controlla i siti Web direttamente o indirettamente correlati al SITO. Di conseguenza, esclude qualsiasi responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo a scopo informativo e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

Articolo 14. Dati personali

Il VENDITORE raccoglie dati personali sui propri Clienti sul SITO, anche attraverso i cookie. I CLIENTI possono disabilitare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal proprio browser. I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte informazioni promozionali e / o di vendita speciali, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE. I dati del CLIENTE sono mantenuti riservati dal VENDITORE in conformità con la sua dichiarazione fatta al CNIL, ai fini del contratto, la sua esecuzione e in conformità con la legge.

I CLIENTI possono annullare l'iscrizione in qualsiasi momento accedendo al proprio account o facendo clic sul collegamento ipertestuale fornito a tale scopo nella parte inferiore di ciascuna offerta ricevuta tramite e-mail. I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. A fini commerciali, il VENDITORE può trasferire ai suoi partner commerciali i nomi e i dettagli di contatto dei suoi CLIENTI, a condizione che abbiano dato il loro consenso preventivo al momento della registrazione sul SITO. Il VENDITORE chiederà espressamente ai CLIENTI se desiderano che i loro dati personali siano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento sul SITO o contattando il VENDITORE. Il VENDITORE può anche chiedere ai suoi CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner. In conformità con la legge n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati con i file e le libertà, il CLIENTE beneficia di un diritto di accesso, di rettifica, di opposizione (per motivi legittimi) e di soppressione dei suoi dati personali. Può esercitare questo diritto inviando una e-mail all'indirizzo: service.clients@htdeco.fr o inviando una mail a SAR TOUFAU - ZA Champ au Roi - 70000 Vaivre e Montoille - Francia. Si precisa che il CLIENTE deve essere in grado di provare la propria identità, sia mediante la scansione di un documento di identità, sia inviando al VENDITORE una fotocopia del proprio documento di identità.

Il cliente ha la possibilità di registrarsi sulla lista di opposizione al telefono di propaganda sul sito www.bloctel.gouv.fr .

Per maggiori informazioni

Articolo 15. Reclami

Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un "Servizio telefonico cliente" al seguente numero: 0962526554 (numero senza sovrattassa). Qualsiasi reclamo scritto dal CLIENTE deve essere inviato al seguente indirizzo: SAR TOUFAU - ZA Champ au Roi - 70000 Vaivre e Montoille - Francia Anche la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione europea può aiutarti, soprattutto nel caso acquisti transfrontalieri.

Il venditore mette al servizio del cliente i seguenti servizi di mediazione:

"In conformità con l'articolo L. 612-1 del Codice del consumo, è possibile utilizzare il servizio di mediazione MEDICYS, che segnaliamo elettronicamente, gratuitamente: https://app.medicys.fr/?proId=cda9fa26-8ccf- 4a37-ba09-c3f732e50278 o per posta: MEDICYS - 73 Boulevard de Clichy - 75009 PARIGI ".

Articolo 16. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protem

dal diritto d'autore, dalla legge sui marchi e / o dai brevetti. Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito Web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere l'autorizzazione del VENDITORE per iscritto. In nessun caso questa autorizzazione del VENDITORE sarà garantita in via definitiva. Questo link deve essere rimosso su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO WEB utilizzando tecniche come il framing o il collegamento in linea sono severamente vietati.

Royaldecorations e Htdeco sono marchi registrati presso INPI da Sarl Toufau.

I nostri siti e i loro contenuti sono protetti da copyright

Puoi consultare questi depositi:

http://www.copyrightfrance.com/certificat-depot-copyright-france-U53A1E2.htm

http://www.copyrightfrance.com/certificat-depot-copyright-france-5RR31B6.htm

Articolo 17. Validità delle condizioni generali

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore o qualsiasi decisione di un tribunale competente che annulli una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non può influire sulla validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza i CLIENTI a ignorare le presenti Condizioni Generali. Eventuali condizioni non espressamente trattate nel presente documento sono disciplinate dall'uso del settore del commercio al dettaglio per le società con sede in Francia.

Articolo 18. Modifica delle condizioni generali

I presenti Termini e condizioni si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, purché il SITO sia disponibile online. I Termini e le Condizioni Generali sono accuratamente datati e possono essere modificati e aggiornati dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine. Le modifiche ai Termini e condizioni non si applicano ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 19. Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali nonché i rapporti tra il CLIENTE e il VENDITORE sono regolati dalla legge francese.

In caso di controversia, solo i tribunali francesi saranno competenti.

Tuttavia, prima di ricorrere al giudice o allo stato arbitrale, sarà trattata in modo privilegiato in uno spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole al verificarsi di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, compresi i suoi validità.

La parte che desidera attuare la procedura di negoziazione deve informare l'altra parte mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che indica gli elementi del conflitto. Se, dopo un periodo di quindici (15) giorni, le parti non possono raggiungere un accordo, la controversia deve essere presentata al tribunale competente indicato di seguito.

Durante l'intero processo di negoziazione e fino al suo esito, le parti si astengono dal prendere azioni legali l'una contro l'altra e per il conflitto che è oggetto della negoziazione. Eccezionalmente, le parti sono autorizzate a ricorrere in tribunale per il procedimento sommario oa richiedere l'emissione di un ordine su richiesta. Un'eventuale azione dinanzi alla Corte di provvedimenti provvisori o l'attuazione di una procedura su richiesta non comportano la rinuncia da parte delle parti alla clausola di transazione amichevole, se non diversamente concordato espressamente.

ARTICOLO 20. Informazioni sul prodotto

I mobili e le lampade in bronzo sono realizzati in Egitto da artigiani in modo tradizionale. Sculture in bronzo, mobili da giardino in ferro battuto e accessori in ferro battuto, ghisa, statue in terracotta di guerrieri di Xi'an, ceramica e porcellana in Cina, lampade, lampadari, lampade, apparecchi di illuminazione Tiffany è fatto in Cina, tutti i nostri articoli sono nuovi di zecca. I bronzi non sono firmati e sono tutte riproduzioni. Le dimensioni sono fornite a titolo indicativo, i nostri articoli fatti a mano possono avere dimensioni e colori, motivi, ornamenti aggiuntivi e viceversa. Legno, intarsio e marmo essendo elementi naturali possono avere tonalità o motivi leggermente diversi Se hai bisogno di una dimensione specifica o vuoi avere informazioni per un oggetto, è meglio contattarci prima.

ARTICOLO 21. Garanzia legale

Quando agisce come garanzia legale di conformità, il consumatore:

-bénéficie d'un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;

-peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 211-9 du code de la consommation ;

-est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les six mois suivant la délivrance du bien. Ce délai est porté à vingt-quatre mois à compter du 18 mars 2016, sauf pour les biens d'occasion.

La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de la garantie commerciale éventuellement consentie. Il rappelle, enfin, que le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l'article 1641 du code civil et que dans cette hypothèse, il peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du code civil.

Notre garantie commerciale est de deux ans.

 

Vous pouvez contacter le service après vente à ces coordonnées: SARL TOUFAU – Gérant : Marc Andréoli ZA Champ au roi 70000 Vaivre et Montoille - FRANCE- Tel: 09.62.52.65.54 Fax: 09.72.61.88.15 toufau@wanadoo.fr

ANNEXE 1

POLITIQUE DE RETRACTATION

Principe de rétractation

Le CLIENT dispose par principe du droit de renvoyer ou de restituer le PRODUIT au VENDEUR ou à une personne désignée par ce dernier, sans retard excessif, et au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à moins que le VENDEUR ne propose de récupérer lui-même le PRODUIT.

Délai de rétractation Le délai de rétractation expire quatorze (14) jours calendaires après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du PRODUIT.

Si la commande du CLIENT porte sur plusieurs PRODUITS et si ces PRODUITS sont livrés séparément, le délai de rétractation expire quatorze (14) jours après le jour où le CLIENT, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par le CLIENT, prend physiquement possession du dernier PRODUIT.

Notifica del diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE deve notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione univoca a: SAR TOUFAU - ZA Champ au Roi - 70000 Vaivre e Montoille - Francia o service.clients@htdeco.fr.

Può anche utilizzare il modulo sottostante:

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MODULO DI RECUPERO

Per l'attenzione di SARL TOUFAU, ZA Champ au Roi, 70000 Vaivre e Montoille, Francia

 

Numero di telefono del VENDITORE *: 09.62.52.65.54

Numero teleCOPY del VENDITORE *: 03.55.03.56.45

VENDITORE * indirizzo email: service.clients@htdeco.fr

Con la presente le comunico il mio ritiro del contratto per la vendita del PRODOTTO qui di seguito:

Numero di riferimento della fattura del prodotto:

N ° dell'ordine di acquisto:

- Ordinato su [____________] / ricevuto su [________________] -

Modalità di pagamento utilizzata:

- Nome del CLIENTE e, se applicabile, del beneficiario dell'ordine:

- Indirizzo del CLIENTE:

- Indirizzo di consegna:

- Firma del cliente (tranne in caso di trasmissione via e-mail)

- Data

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Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti della retrazione

In caso di recesso del cliente, il venditore alla restituzione dell'intero importo pagato, comprensivo degli oneri di spedizione, senza indebito ritardo e in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni il giorno in cui il VENDITORE viene informato del desiderio del CLIENTE di ritrattare.

Il VENDITORE rimborserà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il CLIENTE avrà utilizzato per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso, in ogni caso il rimborso non causerà spese per il cliente.

Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il CLIENTE non abbia fornito la prova della spedizione della merce, la data scelta è la data del primo di questi fatti.

Il CLIENTE è responsabile solo per il deprezzamento del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di questo PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma la sua responsabilità può essere sostenuta se egli procede a manipolazioni diverse da quelle che sono necessarie.

Termini di ritorno

Il Cliente dovrà, senza indebito ritardo e in ogni caso, non oltre quattordici (14) giorni dopo la notifica della sua decisione di recedere dal presente contratto, restituire la proprietà a: SARL TOUFAU - ZA campo al Re - 70000 Vaivre e Montoille - Francia, è il cliente di restituire l'ordine, di scegliere il proprio supporto, secondo la legge i costi di ritorno sono a carico del cliente.

Questo periodo è considerato rispettato se il CLIENTE restituisce il bene prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Vi consigliamo di rispedire gli articoli ordinati nello stesso modo come la vostra consegna, piccolo pacchetto può essere restituito per posta ai sedili e mobili da un vettore su pallet, selezione del vettore e l'ordine e sequestro di persona ea spese del cliente.

Ti consigliamo di sottoscrivere l'assicurazione del corriere, perché nel caso in cui il pacco venga restituito e rotto durante il suo ritorno, il pacco verrà rifiutato e spetterà a te dichiarare l'assicurazione del corriere per eventuali rimborsi o indennizzi.

Se la verifica del pacco non può essere effettuata al ricevimento si applica l'articolo del codice commerciale L 133 - 3, la ricezione degli oggetti trasportati estingue qualsiasi azione contro il valletto per danni o perdita parziale se entro tre giorni, escludendo le festività, che seguono quella di questo ricevimento, il destinatario non ha notificato al valletto, con atto extragiudiziale o con lettera raccomandata, la sua protesta motivata. Se, entro il suddetto periodo, viene presentata una richiesta per un esperto ai sensi dell'articolo L. 133-4, questa richiesta costituisce una protesta senza che sia necessario procedere come descritto nel primo paragrafo. Tutte le clausole contrarie sono nulle. Quest'ultima disposizione non è applicabile al trasporto internazionale.

Costi di restituzione

Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti di restituzione della merce. Stato della proprietà restituita Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e includere in particolare tutti gli accessori consegnati.

I piccoli pacchi possono essere restituiti per posta.

Per mobili e sedili, vi consigliamo di spedirli con corriere, ecco una stima delle spese di consegna per la Francia metropolitana su pallet:

Peso fino a 30 Kg .......................................... 65 € tTC

Peso fino a 40 Kg .......................................... 85 € tTC

Peso fino a 50 Kgs .......................................... 95 € tTC

Peso fino a 60 Kgs ......................................... 105 € TTC

Peso fino a 70 Kg ....................................... 115 € tTC

Peso fino a 80 Kgs .......................................... 125 € tTC

Peso fino a 90 Kgs .......................................... 145 € tTC

Peso fino a 100 Kg ....................................... 155 € TTC

Peso fino a 130 Kgs ......................................... 180 € TTC

Peso fino a 160 Kgs .......................................... 225 € tTC

Peso fino a 190 Kgs .......................................... 255 € tTC

Peso fino a 250 Kgs .......................................... 340 € tTC

Peso fino a 350 Kgs .......................................... 430 € tTC

Peso fino a 500 Kgs .......................................... 700 € tTC

Queste tariffe sono stime per un individuo che effettua una spedizione, queste possono variare a seconda del dipartimento e del volume di partenza e consegna, per la Corsica + 50% a questi prezzi.

imballaggio

I PRODOTTI sono confezionati in conformità con gli standard di trasporto applicabili, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI devono soddisfare gli stessi standard quando restituiscono PRODOTTI. Come tale, il CLIENTE è invitato a restituire il PRODOTTO non adatto a lui nella sua confezione originale e in buone condizioni, adatto per il suo remarketing.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi:

● Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario       

● Fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del CLIENTE o chiaramente personalizzati       

● Fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente       

● Fornitura di registrazioni audio o video o software sigillato che sono stati aperti dopo la consegna       

● Diario, periodico, rivista (tranne il contratto di abbonamento)       

● Fornitura di servizi di alloggio non residenziale, trasporto merci, noleggio auto, ristorazione o ricreazione se l'offerta prevede una data o un periodo di esecuzione specifici Fornitura di beni che per loro natura sono inseparabilmente mescolati con altri articoli       

● Forniture di prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene e sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA       

● fornitura di bevande alcoliche, il prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la consegna può essere effettuata dopo 30 giorni e il valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato al di là del controllo del Venditore       

● Fornitura di contenuto digitale non fornito dematerializzato se l'esecuzione è iniziata con il previo consenso esplicito del consumatore, il quale ha anche riconosciuto che perderà il diritto di recesso stipulato in un'asta pubblica       

 

ALLEGATO 2

POLITICA DI CONSEGNA

Area di consegna I PRODOTTI offerti possono essere consegnati solo nel TERRITORIO. È impossibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori di questo TERRITORIO.

I PRODOTTI vengono inviati all'indirizzo di consegna (i) che il CLIENTE ha indicato durante il processo di ordinazione. Le tariffe di consegna sono per consegna accessibile dal corriere, una strada non accessibile (strada stretta, divieto di circolazione ecc.) Che richiede un sovrapprezzo, o una consegna impossibile che richiede un ritorno di questo fatto sarà addebitato al cliente, senza previo accordo, spetta a questo informarci prima dell'ordine se la ricezione è difficile o non accessibile.

I PRODOTTI vengono inviati all'indirizzo di consegna (i) che il CLIENTE ha indicato durante il processo di ordinazione.

Tempo di spedizione

Le scadenze per preparare un ordine quindi per stabilire la fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino sono menzionate sul SITO. Queste scadenze escludono i fine settimana o le vacanze. Una e-mail verrà inviata automaticamente al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo e-mail che appare nel modulo di registrazione sia corretto.

Tempi di consegna e consegna

Durante il processo di ordinazione, il VENDITORE informa il CLIENTE dei possibili tempi di consegna e formule per i PRODOTTI acquistati.

I costi di spedizione sono calcolati in base al metodo di consegna. L'importo di questi costi sarà a carico del CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

I dettagli dei tempi di consegna e degli addebiti sono dettagliati sul SITO.

Termini di consegna

Il pacco verrà consegnato al CLIENTE contro la firma e dietro presentazione di un documento di identità.

In caso di assenza, verrà lasciato un avviso al CLIENTE, al fine di consentirgli di ritirare il pacco presso il suo ufficio postale.

Problemi di consegna

Il CLIENTE viene informato della data di consegna impostata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura di ordinazione online, prima di confermare l'ordine.

Si precisa che le consegne verranno effettuate entro trenta (30) giorni al massimo. In caso contrario, il CLIENTE deve comunicare al VENDITORE di consegnare entro un termine ragionevole e in caso di mancata consegna entro questo periodo, può risolvere il contratto.

Il VENDITORE rimborsa senza indebito ritardo dopo aver ricevuto la lettera di disdetta, al cliente l'importo totale pagato per i prodotti, delle tasse e spese di spedizione incluse, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente ad acquistare i PRODOTTI.

Il venditore è responsabile fino alla consegna del prodotto al cliente. Si ricorda che il CLIENTE ha un periodo di tre (3) giorni per notificare al corriere qualsiasi danno o perdita parziale rilevati durante la consegna. Realizzato da TCPDF (www.tcpdf.org) 15/15

Menzioni legali:

SARL TOUFAU – Gérant : Marc Andréoli

ZA Champ au roi

700000 Vaivre et Montoille

FRANCE

tel: 09-62-52-65-54

Fax: 03-84-96-05-75

toufau@wanadoo.fr

Sarl au capital de 6000 € -RCS Vesoul Gray 479704603 - N° de gestion: 2004 B 212 - Siren : 47970460300014 code APE : 519 B - N° de tva : FR 93479704603

Les sites web de la Sarl Toufau sont hébergés par : OVH - SAS au capital de 10 000 000 € RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045 - Code APE 6202A - N° TVA : FR 22 424 761 419 - Siège social : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - France. Plus d’infos : http://www.ovh.com