Itt találja meg a leggyakrabban feltett kérdéseket, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk, ha nem találja meg a választ a kérdésére, gyorsan válaszolunk. Az oldal alján található az információs oldalak és a jogi közlemények.

Tájékoztatás cégünkről

Mióta vagy itt?

Mi a címe?

Hol szerepelnek a jogi adatai?

Vásárolhatok közvetlenül a raktárából?

Szállítások

Mi a szállítás ára?

Hova szállít?

Mennyi időbe telik, amíg leszállítanak?

Honnan származik a rendelésem?

Miért drága a szállítás?

Miért nem szállít ingyenesen?

Visszatér

Visszaküldhetem a rendelésemet, ha nem megfelelő?

Mennyi idő múlva térítem vissza a visszaküldést?

Kifizetések

Melyek a fizetési módok?

Hogyan kell részletekben fizetni?

Fizethetek banki átutalással?

Fizethetek PayPal?

Vámmentes értékesítés

Hogyan fizethetem ki adómentesen?

Eladó és nem elérhető cikkek

Az elem nem érhető el, megvehetem?

Tudom, hogy egy termék mikor kerül vissza raktárra?

Tiffany lámpák

Az ólomüveg ablakok?

Villamosítottak a lámpatestek?

A lámpák izzókkal vannak ellátva?

Hol készülnek a Tiffany lámpatestek?

Bútor

Hol készülnek a bútorok?

Megnézhetem őket vásárlás előtt?

Válaszok a kérdésekre

Cégünk

Mióta vagy itt?

Cégünk 2004 óta létezik.

Mi a címe?

SARL TOUFAU – Menedzser: Marc Andréoli ZA Champ au roi 70000 Vaivre et Montoille - FRANCIAORSZÁG

Hol szerepelnek a jogi adatai?

A Jogi közlemény oldalon

Vásárolhatok közvetlenül a raktárából?

Igen, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy tudassa velünk látogatását.

Szállítások

Mi a szállítás ára?

A szállítás árának megismeréséhez csak a tételeket kell a kosárba helyeznie, az ár a fizetés előtt automatikusan megjelenik a regisztrációs címének megfelelően.

Hova szállít?

Minden EGK-országba szállítunk.

Mennyi időbe telik, amíg leszállítanak?

Magyarországon a lámpákat és a bronzokat 48-72 órán belül, a bútorokat 2-10 munkanapon belül szállítjuk.

Az EGK-országokban a lámpákat és bronzokat 2–4 napon belül, a bútorokat pedig országonként 4–12 munkanapon belül szállítják.

Más országok esetében meghívjuk Önt, hogy tekintse meg kézbesítési oldalunkat, de nagyon gyorsan szállítunk az Európai Unió minden országába.

Honnan származik a rendelésem?

Franciaországi raktárunkból szállítjuk Vaivre-be és Montoille-ba.

Miért drága a szállítás?

A lámpatest vagy bronz szállítása átlagosan 7 és 15 euró között van, egy bútor átlagosan 49 € és 100 € között.

Ha a bútorok szállítása drágább, akkor a lehető legpontosabban számítják ki a fuvarozónk árai alapján, a súly és a mennyiség tekintetében. Ezeket raklapra csomagolják, hogy bútorai a legjobb körülmények között utazzanak. Ezért a szállítási ár magasabb, mint egy kis csomag, akár egy lámpa vagy egy bronz.

Miért nem szállít ingyenesen?

Az ingyenes szállítás gyakran azt jelenti, hogy a szállítás ára már szerepel a tarifában, annak érdekében, hogy a lehető legjobb árat kínálják Önnek, a szállítás független a terméktől és a mennyiség szerint degresszív.

Visszaküldhetem a rendelésemet, ha nem megfelelő?

Igen, természetesen a kézhezvételtől számított 14 nap áll rendelkezésre, hogy érvényesítse elállási jogát, hogy minden információt elolvasson, olvassa el oldalunk általános értékesítési feltételeit. Bármilyen kérdés esetén forduljon értékesítés utáni szolgáltatásunkhoz 0033962526554.

Mennyi idő múlva térítem vissza a visszaküldést?

A visszatérítés a termék visszaküldésétől számított 14 napon belül történik.

Kifizetések

Melyek a fizetési módok?

Választhat a hitelkártyás fizetés és a banki átutalás között.

Lehet-e részletekben fizetni?

Igen 3-4 alkalommal ONEY partnerünkkel, de csak Franciaországban.

Fizethetek banki átutalással?

Igen, rendeléskor válassza ki a módot: banki átutalás.

Fizethetek PayPal?

Nem, nem fogadunk el PayPal.

Vámmentes értékesítés

Hogyan fizethetem ki adómentesen?

Az adók nélküli fizetés akkor lehetséges, ha:

Ha az Ön vállalata az EGK-n kívüli országban található, az árak a regisztráció után automatikusan, adók nélkül jelennek meg.

Ha az Ön vállalata az EGK része, és érvényes közösségen belüli adószámmal rendelkezik a vámmentes értékesítéshez, akkor az Európai Unió VIES honlapján ellenőrizheti adószámának érvényességét.

A szállítást Franciaországon kívül kell szállítani. 

Eladó és nem elérhető cikkek

Az elem nem érhető el, megvehetem?

Nem, csak raktáron lévő termékeket értékesítünk, és nem fogadunk el megrendeléseket.

Tudom, hogy egy termék mikor kerül vissza raktárra?

Igen, írja be e-mail címét a helyőrzőbe a terméklapon, ahol az szerepel: Értesítsen, ha ez a cikk elérhető lesz.

Tiffany lámpák

Az ólomüveg ablakok?

Igen, minden pohár valódi üvegből készül:

Az üveg kis darabokban van, rézlemezzel van borítva, ami thud zaj benyomását keltheti. De valódi üvegből készült.

Még mindig kétségeid vannak?

Ehhez: Használjon öngyújtót, adja át rajta a lángot, vagy melegítsen fel egy tűt, ha az ólomüveg nem olvad meg, akkor üveg.

Ha a HTdeco-tól vásárolta a lámpát: Nos, égesse el! Ha az ólomüveg ablak műanyagból készül: visszatérítjük Önnek!

További információért olvassa el üveg- vagy műanyaglámpa oldalunkat.

Villamosítottak a lámpatestek?

Igen, a lámpák villamosítottak, és megfelelnek a CE és RoHs szabványoknak (ólom vagy higany nélkül garantált)

A lámpák izzókkal vannak ellátva?

Nem, a lámpákat izzók nélkül értékesítik, javasoljuk, hogy LED izzókat használjon.

Hol készülnek a Tiffany lámpatestek?

A lámpák Kínában készülnek.

Bútor

Hol készülnek a bútorok?

A marquetry bútorok Egyiptomban készülnek, a bútorok és az ülések Kínában vannak. 

Megnézhetem őket vásárlás előtt?

Eljöhet raktárunkba, láthatja a megvásárolni és elvenni kívánt bútorokat, fizetés előtt kicsomagoljuk őket.