Настоящие общие условия продажи (далее «Общие условия») применяются к любой покупке, совершенной пользователем Интернета/физическим лицом (далее «КЛИЕНТ») на веб-сайтах; < htdeco.fr>, < htdeco.co.uk>, < htdeco-ebay.fr>, htdeco.es>, < htdeco.de>, < htdeco.it>, , , , , , , , , , , , с SARL TOUFAU, SARL, зарегистрированная в торговом реестре VESOUL под номером 479704603, с головным офисом SARL TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – France, France Тел.: 0962526554, Факс: 0384960575, электронная почта: service.clients @htdeco.fr (далее «ПРОДАВЕЦ»). ВАЖНО Любой заказ, размещенный на САЙТЕ, обязательно подразумевает безоговорочное принятие КЛИЕНТОМ настоящих общих условий продажи.
Статья 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ
Используемые ниже термины в настоящих Общих условиях имеют следующее значение: «КЛИЕНТ»: обозначает соподрядчика ПРОДАВЦА, который гарантирует статус потребителя, как это определено французским законодательством и судебной практикой. Таким образом, прямо предусмотрено, что данный КЛИЕНТ действует вне какой-либо обычной или коммерческой деятельности. «ДОСТАВКА»: обозначает первую доставку заказанной ЗАКАЗЧИКОМ ПРОДУКЦИИ по адресу доставки, указанному при заказе. «ПРОДУКТЫ»: относится ко всем продуктам, доступным на САЙТЕ. «ТЕРРИТОРИЯ»: обозначает метрополию ФРАНЦИЮ, включая Корсику (исключая DOM/TOM).
Статья 2. ЦЕЛЬ
Настоящие Общие условия регулируют продажу ПРОДАВЦОМ ПРОДУКТОВ своим КЛИЕНТАМ. ЗАКАЗЧИК четко проинформирован и признает, что САЙТ предназначен для потребителей и что специалисты должны связаться с отделом продаж ПРОДАВЦА, чтобы воспользоваться отдельными договорными условиями.
Статья 3. ПРИНЯТИЕ ОБЩИХ УСЛОВИЙ
ЗАКАЗЧИК обязуется внимательно прочитать настоящие Общие условия и принять их, прежде чем оплатить заказ ТОВАРОВ, размещенный на САЙТЕ. Настоящие Общие условия указаны внизу каждой страницы САЙТА посредством ссылки, и с ними необходимо ознакомиться перед размещением заказа. КЛИЕНТУ предлагается внимательно прочитать, загрузить, распечатать Общие условия и сохранить копию. ПРОДАВЕЦ рекомендует КЛИЕНТУ ознакомиться с Общими условиями для каждого нового заказа, причем последняя версия указанных Условий применяется к любому новому заказу на ПРОДУКТЫ. Нажимая первую кнопку для размещения заказа, а затем вторую кнопку для подтверждения указанного заказа, КЛИЕНТ подтверждает, что прочитал, понял и принял Общие условия без ограничений и условий.
Статья 4. ОТКРЫТИЕ СЧЕТА – ПОКУПКА ТОВАРОВ НА САЙТЕ
Чтобы иметь возможность приобрести ТОВАР, КЛИЕНТ должен быть не моложе 18 лет и обладать дееспособностью или, если он несовершеннолетний, иметь возможность предоставить подтверждение согласия своих законных представителей. КЛИЕНТУ будет предложено предоставить информацию, позволяющую его идентифицировать, заполнив форму, доступную на САЙТЕ. Знаком (*) обозначены обязательные поля, которые необходимо заполнить для обработки заказа ПОКУПАТЕЛЯ ПРОДАВЦОМ. ЗАКАЗЧИК может проверить статус своего заказа на САЙТЕ. ДОСТАВКИ можно отслеживать, где это применимо, с помощью онлайн-инструментов отслеживания определенных перевозчиков. ЗАКАЗЧИК также может в любое время связаться с отделом продаж ПРОДАВЦА по электронной почте service.clients@htdeco.fr, чтобы получить информацию о статусе своего заказа. Информация, которую ЗАКАЗЧИК предоставляет ПРОДАВЦУ при оформлении заказа, должна быть полной, точной и актуальной. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право попросить КЛИЕНТА подтвердить любым подходящим способом свою личность, право на участие и предоставленную информацию.
Статья 5. ПРИКАЗЫ
Статья 5.1. Характеристики продукции
ПРОДАВЕЦ стремится максимально четко представить основные характеристики ТОВАРА (на информационных листах, доступных на САЙТЕ) и обязательную информацию, которую КЛИЕНТ должен получить в соответствии с действующим законодательством (в настоящих Общих условиях). ЗАКАЗЧИК обязуется внимательно прочитать данную информацию перед размещением заказа на САЙТЕ. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право изменить выбор ПРОДУКТОВ, доступных на САЙТЕ, в частности, в соответствии с ограничениями, связанными с его поставщиками. Если иное прямо не указано на САЙТЕ, все ПРОДУКТЫ, продаваемые ПРОДАВЦОМ, являются новыми и соответствуют действующему европейскому законодательству и стандартам, применимым во Франции.
Статья 5.2. Процедура заказа
Заказы ПРОДУКТА размещаются непосредственно на САЙТЕ. Чтобы разместить заказ, ЗАКАЗЧИК должен выполнить шаги, описанные ниже (обратите внимание, однако, что в зависимости от стартовой страницы ЗАКАЗЧИКА шаги могут незначительно отличаться).
5.2.1. Выбор ТОВАРА и варианты приобретения
КЛИЕНТ должен выбрать ПРОДУКТ(ы) по своему выбору, щелкнув соответствующий ПРОДУКТ(ы) и выбрав желаемые характеристики и количество. После того, как ПРОДУКТ выбран, ПРОДУКТ помещается в корзину КЛИЕНТА. Затем последний может добавить в свою корзину столько ПРОДУКТОВ, сколько пожелает.
5.2.2. команды
После того как ПРОДУКТЫ выбраны и помещены в корзину, КЛИЕНТ должен нажать на корзину и проверить правильность содержимого своего заказа. Если КЛИЕНТ еще не сделал этого, ему будет предложено идентифицировать себя или зарегистрироваться. После того, как КЛИЕНТ подтвердит содержимое корзины и идентифицирует/зарегистрируется, его вниманию будет отображена автоматически заполненная онлайн-форма с указанием цены, применимых налогов и, где применимо, стоимости доставки. КЛИЕНТУ предлагается проверить содержание своего заказа (включая количество, характеристики и наименования заказанных ПРОДУКТОВ, адрес выставления счета, средства оплаты и цену) перед проверкой его содержания. Затем КЛИЕНТ может приступить к оплате ПРОДУКТОВ, следуя инструкциям на САЙТЕ, и предоставить всю информацию, необходимую для выставления счета и ДОСТАВКИ ПРОДУКТОВ. Что касается ПРОДУКТОВ, для которых доступны опции, эти конкретные ссылки появляются, когда выбраны правильные опции. Размещенные заказы должны включать всю информацию, необходимую для правильной обработки заказа. ЗАКАЗЧИК также должен указать выбранный способ доставки.
5.2.3. Подтверждение получения
После выполнения всех описанных выше действий на САЙТЕ появляется страница подтверждения получения заказа КЛИЕНТА. Копия подтверждения получения заказа автоматически отправляется КЛИЕНТУ по электронной почте при условии, что адрес электронной почты, указанный через регистрационную форму, верен. ПРОДАВЕЦ не отправляет подтверждение заказа по почте или факсу.
5.2.4. Биллинг
В ходе процедуры заказа ЗАКАЗЧИК должен ввести информацию, необходимую для выставления счета (знаком (*) будут указаны обязательные поля, которые необходимо заполнить для того, чтобы заказ ЗАКАЗЧИКА был обработан ПРОДАВЦОМ). ЗАКАЗЧИК должен, в частности, четко указать всю информацию, касающуюся ДОСТАВКИ, в частности точный адрес ДОСТАВКИ, а также любой возможный код доступа к адресу ДОСТАВКИ. Затем КЛИЕНТ должен указать выбранный способ оплаты. Ни форма заказа, которую КЛИЕНТ создает онлайн, ни подтверждение получения заказа, которое ПРОДАВЕЦ отправляет КЛИЕНТУ по электронной почте, не являются счетом-фактурой. Независимо от используемого заказа или способа оплаты, ЗАКАЗЧИК получит оригинал счета-фактуры при ДОСТАВКЕ ПРОДУКТА внутри упаковки.
5.3. Дата заказа Датой заказа является дата, когда ПРОДАВЕЦ подтверждает получение заказа онлайн. Сроки, указанные на САЙТЕ, начинают течь только с этой даты.
5.4. цена
Для всех ПРОДУКТОВ КЛИЕНТ найдет цены, указанные на САЙТЕ в евро, со всеми налогами, а также применимые расходы на доставку (в зависимости от веса посылки, без учета упаковки и подарков, адреса ДОСТАВКИ и перевозчика или выбранного способа доставки). транспорта). Цены включают, в частности, налог на добавленную стоимость (НДС) по ставке, действующей на дату заказа. Любое изменение применимой ставки может повлиять на цену ПРОДУКТОВ с даты вступления новой ставки в силу. Применимая ставка НДС выражается в процентах от стоимости проданного ПРОДУКТА. Цены поставщиков ПРОДАВЦА могут быть изменены. Следовательно, цены, указанные на САЙТЕ, могут измениться. Они также могут быть изменены в случае специальных предложений или распродаж. Указанные цены действительны, за исключением случаев грубой ошибки. Применимой ценой является цена, указанная на САЙТЕ на дату размещения заказа КЛИЕНТОМ.
5.5. Наличие ПРОДУКТОВ
В зависимости от соответствующего ПРОДУКТА ПРОДАВЕЦ применяет управление запасами «точно в срок». Следовательно, в зависимости от случая, наличие ТОВАРОВ зависит от запасов ПРОДАВЦА. ПРОДАВЕЦ обязуется выполнять полученные заказы при условии наличия ТОВАРОВ. Отсутствие ПРОДУКТА в принципе указывается на странице соответствующего ПРОДУКТА. КЛИЕНТЫ также могут быть проинформированы ПРОДАВЦОМ о пополнении запасов ПРОДУКТА. В любом случае, если недоступность не была указана во время заказа, ПРОДАВЕЦ обязуется незамедлительно проинформировать ПОКУПАТЕЛЯ, если ПРОДУКТ недоступен. ПРОДАВЕЦ может по запросу ЗАКАЗЧИКА: Либо предложить отгрузить все ПРОДУКТЫ одновременно, как только ПРОДУКТЫ снова появятся в наличии на складе, либо приступить к частичной отгрузке ПРОДУКТОВ, имеющихся изначально, а затем к отправке оставшейся части ПРОДУКТОВ. заказ, когда другие ПРОДУКТЫ доступны. Либо предложить альтернативный ПРОДУКТ эквивалентного качества и цены, принятый ЗАКАЗЧИКОМ.
В случае отсутствия товара клиент может отменить свой заказ полностью или только те товары, которых нет в наличии.
Если ЗАКАЗЧИК решит отменить недоступные товары в своем заказе, он получит возмещение всех сумм, уплаченных за недоступные ПРОДУКТЫ, а также часть соответствующей стоимости перевозки.
Он также может принять решение отменить весь свой заказ. Общая сумма его заказа, включая стоимость доставки, будет возвращена ему незамедлительно и не позднее, чем в течение 14 дней с момента оплаты после его запроса об отмене заказа. В случае соглашения о раздельной доставке клиент не несет дополнительных расходов.
5.6 Информация о продукте
Бронзовая мебель и освещение изготавливаются в Египте мастерами кустарным способом. Бронзовые скульптуры, кованая садовая мебель и кованые аксессуары, чугуны, терракотовые статуи сианьских воинов, керамика и фарфор в Китае, наши светильники, люстры, торшеры, стильные светильники Тиффани производятся в Китае, все наши изделия новые. . Бронзовые изделия не подписаны и являются репродукциями. Размеры даны только для информационных целей; дерево, маркетри и мрамор, являющиеся натуральными элементами, могут иметь несколько разные цвета или узоры. Каждый предмет мебели изготавливается вручную, очень часто то, что мы могли бы назвать дефектами с промышленной точки зрения, является доказательством ремесленной работы, наши изделия являются репродукциями антиквариата, следы износа являются добровольными, чтобы иметь аутентичный внешний вид, в зависимости от изготовления они могут немного отличаться по оттенку или цвету древесины, иметь дополнительные орнаменты и наоборот, а также детали по сравнению с презентационным фото, но качество и форма остаются идентичными. Все предметы предназначены для частного использования и не предназначены для коммерческого использования. Все продукты, если не указано иное, предназначены для использования внутри помещений и не гарантируются для использования на открытом воздухе или в плохую погоду.
Статья 6. Право отказа
Условия права отказа предусмотрены в «Политике вывода средств», политике, доступной в Приложении 1 к настоящему Соглашению и доступной внизу каждой страницы САЙТА по гиперссылке.
Статья 7. ОПЛАТА
7.1. Платежные средства
ЗАКАЗЧИК может оплатить свою ПРОДУКЦИЮ онлайн на САЙТЕ, используя способы, предложенные ПРОДАВЦОМ. КЛИЕНТ гарантирует ПРОДАВЦУ, что у него есть все полномочия, необходимые для использования выбранного способа оплаты. ПРОДАВЕЦ примет все необходимые меры, чтобы гарантировать безопасность и конфиденциальность данных, передаваемых онлайн в рамках онлайн-платежа на САЙТЕ. Поэтому указывается, что вся информация, касающаяся оплаты, представленная на САЙТЕ, передается в банк САЙТА и не обрабатывается на САЙТЕ.
3X 4X С КОМИССИЯМИ с ONEY
Оплата заказа в 3 или 4 рассрочки кредитной картой от 100€ покупок до 3000€ через Oney Bank.
Наш партнер Oney Bank предлагает вам решение по финансированию под названием 3x 4x Oney, которое позволяет вам оплачивать покупки на сумму от 100 до 3000 евро в рассрочку 3 или 4 с помощью банковской карты.
Условия: Данное предложение предназначено для физических лиц (крупных физических лиц), проживающих на территории Франции и держателей банковских карт Visa и MasterCard с более высоким сроком действия.
выбранному сроку финансирования. Карты систематической авторизации, в частности Electron, Maestro, Nickel и т. д., а также электронные карты, карты Indigo и American Express не принимаются.
Условия подписки: после оформления заказа все, что вам нужно сделать, это нажать кнопку «3x 4x Oney payment by кредитной картой».
Затем вы будете перенаправлены на веб-страницу нашего партнера 3x 4x Oney, на которой отображается подробное описание вашего заказа и персонализированный запрос на финансирование, который вы затем должны подтвердить.
Вы вводите свою личную информацию или, если у вас есть учетная запись 3x 4x Oney, вы идентифицируете себя, используя данные подключения, связанные с вашей учетной записью 3x 4x Oney. Вы читаете общие условия оплаты в рассрочку, на которые вы хотите подписаться, которые предоставляются вам в формате PDF, чтобы вы могли их прочитать, распечатать и сохранить, прежде чем принять их. Затем вы уведомляете о своем электронном принятии, используя соответствующий флажок.
Вы признаете, что «двойной щелчок», связанный с флажком при ознакомлении с общими условиями, представляет собой согласие на заключение контракта и представляет собой безотзывное и безоговорочное принятие общих условий продукта.
Если не доказано иное, данные, записанные Oney Bank, представляют собой доказательство всех транзакций между вами и Oney Bank.
Если вы запрашиваете финансовое решение, предлагаемое Oney Bank, информация, относящаяся к вашему заказу, будет отправлена в Oney Bank, который будет использовать ее для изучения вашего запроса на предоставление, управление и возврат кредита.
Oney Bank оставляет за собой право принять или отклонить ваш запрос на финансирование в 3x 4x Oney. У вас есть период вывода средств продолжительностью 14 дней, чтобы отказаться от кредита.
Как это работает: Оплата кредитной картой в 3 или 4 платежа позволяет оплатить заказ, размещенный на сайте нашего продавца, следующим образом:
- обязательный депозит, списываемый в день подтверждения отгрузки вашего заказа, соответствующий трети или четверти заказа, к которому добавляются расходы, соответствующие 1,59% от общей суммы заказа за 3 взноса и 2,37% за 4 взноса (в пределах 25 евро максимум при оплате 3 платежами и максимум 50 евро за 4 платежа);
- два или три ежемесячных платежа, каждый из которых соответствует трети или кварталу
заказа, принятого через 30 и 60 дней в 3 раза и через 30, 60 и 90 дней в 4 раза.
- Оплата тремя частями при покупке на сумму от 3 до 100 евро. Пример: при покупке на сумму 3000 евро взнос составляет 150 евро, затем 52,38 ежемесячных платежа по 2 евро.
Кредит сроком на 2 месяца под фиксированную процентную ставку 19,31%. Стоимость финансирования: от 2,38 евро до максимальной суммы 25 евро.
- Оплата в 4 рассрочки от 100€ покупки до 3000€
Пример: при покупке на сумму 400 евро взнос составляет 109,48 евро, затем 3 ежемесячных платежа по 100 евро.
Кредит на срок более 3 месяцев по фиксированной годовой процентной ставке 19,61%. Стоимость финансирования: от 9,48 евро до максимальной суммы 50 евро.
Oney Bank – SA с капиталом 51 286 585 евро – Головной офис: 34 авеню де Фландр 59170 CROIX
– RCS Lille Metropole 546 380 197 – Номер телефона: 07 023 261 – www.orias.fr – Корреспонденция: CS 60006 – 59 895 Lille Cedex 9 – www.oney.fr
7.2. Дата платежа
В случае единовременной оплаты кредитной картой, средства со счета ЗАКАЗЧИКА будут списаны сразу после оформления заказа ТОВАРА на САЙТЕ. В случае частичной ДОСТАВКИ общая сумма будет списана со счета клиента, стоимость доставки для последующих посылок будет бесплатной. Если КЛИЕНТ решит отменить свой заказ на недоступные ТОВАРЫ, возврат средств будет произведен в соответствии с последним абзацем статьи 5.5 настоящих Общих условий.
7.3. ЗАДЕРЖКА ИЛИ ОТКАЗ ПЛАТЕЖА
Если банк отказывается списать средства с карты или другого платежного средства, КЛИЕНТ должен обратиться в Службу поддержки ПРОДАВЦА для оплаты заказа любым другим действительным способом платежа. В случае, если по какой-либо причине, возражению, отказу или иным причинам передача денежного потока, причитающегося КЛИЕНТУ, окажется невозможной, заказ будет отменен, а продажа автоматически прекращена.
7.4 ОПЛАТА ОДИН РАЗ
Платежи будут производиться кредитной картой; они будут осуществляться через безопасную систему Payplug Banque Populaire, которая использует протокол SSL (Secure Socket Layer), так что передаваемая информация шифруется программным обеспечением, и никакая третья сторона не может узнать о ней во время транспортировки по сети.
Статья 8. Доказывание и архивирование
Любой договор, заключенный с КЛИЕНТОМ, соответствующий заказу на сумму более 120 евро, включая налог, будет архивироваться ПРОДАВЦОМ в течение десяти (10) лет в соответствии со статьей L. 231-1 Кодекса потребителей. ПРОДАВЕЦ соглашается архивировать эту информацию для мониторинга транзакций и предоставления копии контракта по запросу КЛИЕНТА. В случае возникновения спора ПРОДАВЕЦ будет иметь возможность доказать, что его электронная система отслеживания надежна и гарантирует целостность сделки.
Статья 9. Переход права собственности
ПРОДАВЕЦ остается собственником поставленной ТОВАРИКИ до момента ее полной оплаты ПОКУПАТЕЛЕМ. Вышеуказанные положения не препятствуют передаче ЗАКАЗЧИКУ в момент получения им или назначенным им третьим лицом, кроме перевозчика, рисков утраты или повреждения ПРОДУКТОВ, подлежащих сохранению собственности, а также риски ущерба, который они могут причинить.
Статья 10. доставка
Условия ДОСТАВКИ ТОВАРОВ предусмотрены в «Политике доставки», указанной в Приложении 2 к настоящим Условиям и доступной внизу каждой страницы САЙТА по гипертекстовой ссылке.
Статья 11. Упаковка
ПРОДУКТЫ будут упакованы в соответствии с действующими транспортными стандартами, чтобы гарантировать максимальную защиту ПРОДУКТОВ во время ДОСТАВКИ. КЛИЕНТЫ обязуются соблюдать те же стандарты при возврате ПРОДУКТОВ на условиях, изложенных в Приложении 1 – Политика вывода средств. 7 /
Статья 12. ТРАНСПОРТ И СТРАХОВАНИЕ – Ущерб
Все наши перевозки застрахованы, в случае поломки наша компания заменяет или возмещает испорченный товар, для этого доводим до Вашего сведения действующее законодательство:
Как только потребитель вступает во владение товаром, на него переходит риск утраты или повреждения.
Поэтому важно:
– Не подписывайте накладную до проверки содержимого упаковок и состояния товара;
Не поддавайтесь давлению со стороны курьеров, найдите время, чтобы осмотреть свой товар.
– Потребитель может поручить доставку перевозчику, отличному от предложенного профессионалом, но в этом случае риски утраты или повреждения товара передаются продавцом перевозчику, выбранному потребителем, как только последний - он завладел товаром.
Настоятельно рекомендуется проверять состояние товара в присутствии доставщика, но в любом случае клиент имеет право предъявлять претензии в отсутствие доставщика с целью получения поддержки. способы реализации, предусмотренные статьями L.133-3 Торгового кодекса и статьей L224-65 Потребительского кодекса.
Статья L216-4
Любой риск утраты или повреждения товара переходит к потребителю в тот момент, когда последний или назначенное им третье лицо, иное, чем перевозчик, предложенный профессионалом, вступает в физическое владение этим товаром.
Статья L133-3
Получение перевезенных предметов аннулирует любые иски против камердинера за повреждение или частичную утрату, если в течение трех дней, не считая праздничных дней, следующих за получением этого получения, получатель не уведомил камердинера во внесудебном порядке или заказным письмом, мотивируя это. Если в течение срока, предусмотренного выше, подан запрос о проведении экспертизы в соответствии со статьей L. 133-4, этот запрос представляет собой протест без необходимости действовать так, как указано в первом абзаце. Любые положения об обратном являются недействительными. Последнее положение не применимо к международным перевозкам.
Статья L224-65
В случае, когда потребитель лично принимает доставку перевозимых предметов и когда камердинер не оправдывает предоставление ему возможности фактической проверки их исправности, срок, указанный в статье Л. 133-3 Торгового кодекса, отменяет любые иски против камердинера. продлен до десяти дней.
В случае поломки
Лучше всего оставить сломанный товар у перевозчика и сохранить все в хорошем состоянии. Но подумайте об отказе от наборов, пример: вы получаете стол на пьедестале и комод, мрамор комода сломан, вы можете оставить стол на пьедестале, оставить комод и мрамор доставщику, сделать не держите комод, сделайте то же самое, если это другой комплект (например: столик со стаканом).
Мы заменим испорченный товар при получении возврата или возместим вам его и соответствующие транспортные расходы.
Статья 13. ответственность
Ответственность ПРОДАВЦА ни при каких обстоятельствах не может возникнуть в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения договорных обязательств, возлагаемых на КЛИЕНТА, в частности, при размещении его заказа. ПРОДАВЕЦ не может нести ответственность или считаться невыполнившим условия настоящего Соглашения за любую задержку или неисполнение обязательств, если причина задержки или невыполнения обязательств связана с форс-мажорными обстоятельствами, как это определено прецедентным правом.Французские суды и трибуналы . Также указывается, что ПРОДАВЕЦ не контролирует веб-сайты, прямо или косвенно связанные с САЙТОМ. Следовательно, он исключает всякую ответственность за опубликованную там информацию. Ссылки на сторонние веб-сайты предоставляются исключительно для удобства, и в отношении их содержания не предоставляются никакие гарантии.
Статья 14. Персональные данные
ПРОДАВЕЦ собирает персональные данные о своих Клиентах на САЙТЕ, в том числе с помощью файлов cookie. КЛИЕНТЫ могут отключить файлы cookie, следуя инструкциям своего браузера. Данные, собранные ПРОДАВЦОМ, используются для обработки заказов, размещенных на САЙТЕ, управления учетной записью КЛИЕНТА, анализа заказов и, если КЛИЕНТ выбрал этот вариант, для отправки им коммерческих писем, информационных бюллетеней, предложений, рекламных и/или информации о специальных предложениях. продажи, если только КЛИЕНТ больше не желает получать такие сообщения от ПРОДАВЦА. Данные КЛИЕНТА хранятся ПРОДАВЦОМ конфиденциально в соответствии с его заявлением, сделанным в CNIL, для целей контракта, его исполнения и в соответствии с законодательством.
КЛИЕНТЫ могут отказаться от подписки в любое время, войдя в свою учетную запись или щелкнув гиперссылку, предусмотренную для этой цели в нижней части каждого предложения, полученного по электронной почте. Данные могут быть переданы полностью или частично поставщикам услуг ПРОДАВЦА, участвующим в процессе заказа. В коммерческих целях ПРОДАВЕЦ может передавать имена и контактные данные своих КЛИЕНТОВ своим коммерческим партнерам при условии, что они дали свое предварительное согласие при регистрации на САЙТЕ. ПРОДАВЕЦ специально спросит КЛИЕНТОВ, хотят ли они, чтобы их личные данные были раскрыты. КЛИЕНТЫ могут изменить свое мнение в любое время на САЙТЕ или связавшись с ПРОДАВЦОМ. ПРОДАВЕЦ может также спросить своих КЛИЕНТОВ, желают ли они получать коммерческие предложения от своих партнеров. В соответствии с законом № 78-17 от 6 января 1978 года, касающимся обработки данных, файлов и свобод, КЛИЕНТ пользуется правом доступа, исправления, возражения (по законным причинам) и удаления своих личных данных. Он может воспользоваться этим правом, отправив электронное письмо по адресу: service.clients@htdeco.fr или отправив письмо в SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – France. Уточняется, что ЗАКАЗЧИК должен иметь возможность подтвердить свою личность, либо путем сканирования документа, удостоверяющего личность, либо отправив ПРОДАВЦУ фотокопию своего документа, удостоверяющего личность.
Клиент имеет возможность зарегистрироваться в списке оппозиции для телефонного агитации на сайте. www.bloctel.gouv.fr .
Статья 15. Жалобы
ПРОДАВЕЦ предоставляет КЛИЕНТУ «Телефонную службу поддержки клиентов» по следующему номеру: 0962526554 (номер без премиум-тарифа). Любая письменная жалоба от ЗАКАЗЧИКА должна быть отправлена по следующему адресу: SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Франция. Платежная онлайн-платформа для Споры Европейской Комиссии также может вам помочь, особенно в случае трансграничных покупок.
Продавец предоставляет покупателю следующие посреднические услуги:
«В соответствии со статьей Л. 612-1 Потребительского кодекса вы можете бесплатно воспользоваться услугой посредничества CM2C, с которой мы работаем:
Входить СМ2С у вас есть 3 способа отправить файл:
Используя их онлайн-сервис на сайте, вы заполняете форму запроса, возможно, сопровождаемую подтверждающими документами для файла. По почте по следующему адресу: CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Париж – Франция – По электронной почте по адресу: cm2c@cm2c.net
Статья 16. Интеллектуальная собственность
Все визуальные и аудио элементы САЙТА, включая используемые в их основе технологии, защищены авторским правом.
защищено авторским правом, товарным знаком и/или патентным законодательством. Эти элементы являются исключительной собственностью ПРОДАВЦА. Любое лицо, публикующее веб-сайт и желающее создать прямую гипертекстовую ссылку на САЙТ, должно запросить разрешение у ПРОДАВЦА в письменной форме. Это разрешение ПРОДАВЦА ни при каких обстоятельствах не будет предоставлено окончательно. Данная ссылка должна быть удалена по требованию ПРОДАВЦА. Гипертекстовые ссылки на САЙТ, в которых используются такие методы, как кадрирование или вставка гипертекстовых ссылок (встроенные ссылки), строго запрещены.
Royaldecorations и Htdeco являются торговыми марками, зарегистрированными в INPI компанией Sarl Toufau.
Наши сайты и их содержимое защищены авторским правом.
Вы можете обратиться к этим репозиториям:
http://www.copyrightfrance.com/certificat-depot-copyright-france-U53A1E2.htm
http://www.copyrightfrance.com/certificat-depot-copyright-france-5RR31B6.htm
Статья 17. Действие Общих условий
Любое изменение действующего законодательства или правил или любое решение компетентного суда, признающее недействительным одно или несколько положений настоящих Общих условий, не может повлиять на действительность настоящих Общих условий. Такое изменение или решение никоим образом не дает КЛИЕНТАМ права игнорировать настоящие Общие условия. Все условия, прямо не оговоренные в настоящем документе, будут регулироваться в соответствии с обычной практикой в секторе розничной торговли для компаний, головной офис которых расположен во Франции.
Статья 18. Изменение Общих условий
Настоящие Общие условия применяются ко всем покупкам, совершенным онлайн на САЙТЕ, пока САЙТ доступен онлайн. Общие условия имеют точную дату и могут быть изменены и обновлены ПРОДАВЦОМ в любое время. Применимыми Общими условиями являются те, которые действуют на момент заказа. Изменения Общих условий не будут распространяться на уже приобретенные ПРОДУКТЫ.
Статья 19. Подведомственность и применимое право
Настоящие Общие условия, а также отношения между КЛИЕНТОМ и ПРОДАВЦОМ регулируются французским законодательством.
В случае возникновения спора юрисдикцией будут обладать только французские суды.
Однако до любого обращения к арбитражному или государственному судье предпочтение отдается переговорам в духе лояльности и добросовестности с целью достижения мирового соглашения в случае возникновения любого конфликта, касающегося настоящего контракта, в том числе касающегося его действительности.
Сторона, желающая реализовать переговорный процесс, должна проинформировать другую сторону заказным письмом с уведомлением о вручении с указанием элементов конфликта. Если по истечении пятнадцати (15) дней стороны не смогут прийти к соглашению, спор будет передан на рассмотрение компетентного суда, указанного ниже.
На протяжении всего переговорного процесса и до его завершения стороны воздерживаются от каких-либо судебных исков друг против друга и в отношении конфликта, являющегося предметом переговоров. В виде исключения стороны имеют право передать дело в суд для упрощенного производства или потребовать выдачи приказа по запросу. Возможный иск в упрощенном суде или осуществление процедуры по запросу не влечет за собой отказа сторон от положения о мировом соглашении, если иное явно не пожелано.
СТАТЬЯ 20. Информация о продукте
Бронзовая мебель и освещение изготавливаются в Египте мастерами кустарным способом. Бронзовые скульптуры, кованая садовая мебель и кованые аксессуары, чугуны, терракотовые статуи сианьских воинов, мебель в авиаторском стиле, керамика и фарфор в Китае, наши лампы, люстры, торшеры, светильники в стиле Тиффани производятся в Китае. , все наши товары новые. Бронзовые изделия не подписаны и являются репродукциями. Размеры даны для информации, наши изделия ручной работы могут иметь другие размеры до 10% больше или меньше, цвета, узоры, дополнительные орнаменты и наоборот, бронзовые украшения на мебели могут отличаться по размерам и рисунку от представленных на сайте. лист продукта, в зависимости от поступления. Высота сиденья может незначительно различаться между сиденьями одной и той же модели в зависимости от их набивки, поскольку материал мягкий, высота меняется в зависимости от сиденья человека. Дерево, маркетри и мрамор, являющиеся натуральными элементами, могут иметь несколько разные оттенки или узоры. Второстепенные элементы, такие как коврики для стола, могут быть другого цвета, чем показано на рисунке. Все наши изделия являются репродукциями старинных предметов, потертый и античный вид является добровольным. Если вам нужен конкретный размер или вы хотите получить информацию об объекте, лучше всего связаться с нами заранее. Вес указан вместе с упаковкой. Чтобы узнать вес только товара, отнимайте примерно 15 % от указанного веса.
СТАТЬЯ 21. Юридическая гарантия
Lorsqu'il agit en garantie légale de concité, le consommateur: -выгоды в течение двух лет с момента сдачи имущества для принятия мер; -может выбирать между ремонтом или заменой товара при соблюдении стоимостных условий, предусмотренных статьей Л. 211-9 Потребительского Кодекса; -освобождается от предоставления доказательств наличия несоответствия товара в течение шести месяцев после поставки товара. Этот срок продлен до двадцати четырех месяцев с 18 марта 2016 года, за исключением товаров, бывших в употреблении. Юридическая гарантия соответствия применяется независимо от любой предоставленной коммерческой гарантии. Наконец, оно напоминает, что потребитель может решить реализовать гарантию от скрытых недостатков продаваемой вещи по смыслу статьи 1641 Гражданского кодекса и что в этой гипотезе он может выбирать между отменой продажи или снижением цены. Цена продажи в соответствии со статьей 1644 Гражданского кодекса. Наша коммерческая гарантия составляет два года. |
Вы можете связаться со службой послепродажного обслуживания по следующим контактным данным: SARL TOUFAU – Менеджер: Марк Андреоли ZA Champ au roi 70000 Vaivre et Montoille – ФРАНЦИЯ – Тел.: 09.62.52.65.54 Факс: 09.72.61.88.15 toufau@wanadoo.fr
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПОЛИТИКА ВЫВОДА
Принцип вывода
КЛИЕНТ в принципе имеет право вернуть ПРОДУКТ ПРОДАВЦУ или лицу, указанному последним, без неоправданной задержки, но не позднее, чем в течение четырнадцати (14) дней после сообщения о своем решении об отзыве, если только ПРОДАВЕЦ не предлагает забрать ТОВАР самому.
Период отказа Срок возврата истекает через четырнадцать (14) календарных дней со дня, когда КЛИЕНТ или третье лицо, кроме перевозчика и назначенное КЛИЕНТОМ, вступает в физическое владение ПРОДУКТОМ.
Если заказ КЛИЕНТА относится к нескольким ПРОДУКТАМ и если эти ПРОДУКТЫ доставляются отдельно, период отзыва истекает через четырнадцать (14) дней после дня, когда КЛИЕНТ или третье лицо, отличное от перевозчика и назначенное КЛИЕНТОМ, вступает во владение. последнего ПРОДУКТА.
Уведомление о праве на отказ. Чтобы воспользоваться своим правом на отказ, ЗАКАЗЧИК должен уведомить о своем решении выйти из настоящего договора посредством недвусмысленного заявления по адресу: SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – France или service.clients. @htdeco.fr.
Он также может использовать форму ниже:
——————————————————————————————————————————————— ———————————————
ФОРМА ОТЗЫВА
Вниманию САРЛ ТУФО, З.А. Поле царю, 70000 Вавр и Монтойль, Франция
Телефон ПРОДАВЦА*: 09.62.52.65.54
ФАКС ПРОДАВЦА*: 03.55.03.56.45
Адрес электронной почты ПРОДАВЦА*: service.clients@htdeco.fr
Настоящим уведомляю вас о своем отказе от договора, касающегося продажи ПРОДУКТА ниже:
Ссылка на ПРОДУКТ Номер счета:
Номер заказа на поставку:
– Заказал [____________]/получил [________________] –
Используемый способ оплаты:
– Имя ЗАКАЗЧИКА и, если применимо, получателя заказа:
– адрес КЛИЕНТА:
- Адрес доставки :
— Подпись ЗАКАЗЧИКА (кроме случая передачи по электронной почте)
- Дата
————————————————————————————————————————————————— — ————————————————-
Для соблюдения периода отзыва КЛИЕНТ должен отправить свое сообщение, касающееся осуществления права на отзыв, до истечения периода отзыва.
Эффекты отвода
В случае отказа КЛИЕНТА ПРОДАВЕЦ обязуется возместить все уплаченные суммы, включая расходы на доставку, без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее четырнадцати (14) дней со дня, когда ПРОДАВЕЦ будет проинформирован о желании КЛИЕНТА. уйти.
ПРОДАВЕЦ произведет возмещение, используя те же средства платежа, которые КЛИЕНТ использовал для первоначальной транзакции, если только КЛИЕНТ прямо не согласится на другой способ, в любом случае это возмещение не повлечет за собой никаких расходов для покупателя.
ПРОДАВЕЦ может отложить возмещение до получения товара или до тех пор, пока ЗАКАЗЧИК не предоставит доказательство отгрузки товара, при этом выбранная дата соответствует дате первого из этих фактов.
КЛИЕНТ несет ответственность только в отношении обесценивания товара в результате манипуляций, отличных от тех, которые необходимы для установления характера, характеристик и надлежащего функционирования этого ПРОДУКТА. Другими словами, ЗАКАЗЧИК имеет возможность протестировать ПРОДУКТ, но его ответственность может быть привлечена, если он проводит манипуляции, отличные от тех, которые необходимы.
Условия возврата
ЗАКАЗЧИК должен без неоправданной задержки и, в любом случае, не позднее, чем через четырнадцать (14) дней после сообщения о своем решении отказаться от настоящего договора, вернуть товар по адресу: SARL TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre and Montoille – Франция. Какой бы ни была причина возврата, клиент должен вернуть свой заказ, выбрав перевозчика, в соответствии с законом расходы по возврату несет клиент.
Этот срок считается соблюденным, если КЛИЕНТ возвращает товар до истечения четырнадцатидневного срока.
Советуем пересылать заказанные товары так же, как и при доставке, небольшие упаковки можно вернуть почтой, для сидений и мебели перевозчиком на поддонах, выбор перевозчика и заказ и самовывоз и за счет клиент.
Мы советуем вам оформить страховку у перевозчика, потому что в случае, если посылка будет возвращена и сломана во время ее возврата, посылка будет отклонена, и вам придется потребовать страховку вашего перевозчика для любых возмещений или компенсаций.
Если посылка не может быть проверена при получении,статьи Торгового кодекса L 133 – 3, получение перевозимых предметов аннулирует любые иски против камердинера за повреждение или частичную утрату, если в течение трех дней, не считая праздничных дней, следующих за получением этого получения, получатель не уведомил об этом служащего. камердинер во внесудебном порядке или заказным письмом своего мотивированного протеста. Если в течение установленного выше срока запрос на экспертное заключение подается в соответствии со статьей L. 133-4, этот запрос представляет собой протест без необходимости действовать, как указано в первом параграфе. Любые положения об обратном являются недействительными. Последнее положение не применимо к международным перевозкам.
Возвратные расходы
КЛИЕНТ должен нести прямые расходы по возврату товара. Состояние возвращаемого товара ПРОДУКТ должен быть возвращен в соответствии с инструкциями ПРОДАВЦА, включая, в частности, все поставленные аксессуары.
Небольшие посылки можно вернуть по почте.
Мебель и сиденья мы советуем отправлять транспортной компанией, вот примерная стоимость доставки по материковой Франции на поддоне:
Вес до 30 кг……………65 евро, включая налог.
Вес до 40 кг……………85 евро, включая налог.
Вес до 50 кг……………95 евро, включая налог.
Вес до 60 кг……………………..105 € включая налог
Вес до 70 кг……………115 евро, включая налог.
Вес до 80 кг……………125 евро, включая налог.
Вес до 90 кг……………145 евро, включая налог.
Вес до 100 кг…………………….155 € включая налог
Вес до 130 кг……………………..180 € включая налог
Вес до 160 кг……………225 евро, включая налог.
Вес до 190 кг……………255 евро, включая налог.
Вес до 250 кг……………340 евро, включая налог.
Вес до 350 кг……………430 евро, включая налог.
Вес до 500 кг……………700 евро, включая налог.
Указанные цены являются ориентировочными для отдельного лица, осуществляющего отправку, они могут варьироваться в зависимости от отдела отправления и доставки, а также объема, для Корсики + 50% по этим ценам.
Упаковка
ПРОДУКТЫ упаковываются в соответствии с действующими транспортными стандартами, чтобы гарантировать максимальную защиту ПРОДУКТОВ во время ДОСТАВКИ. КЛИЕНТЫ должны придерживаться тех же стандартов при возврате ПРОДУКТОВ. Таким образом, ЗАКАЗЧИКу предлагается вернуть ПРОДУКТ, который ему не подходит, в оригинальной упаковке и в хорошем состоянии, пригодном для его повторного сбыта.
Исключения из права на отзыв
Право отказа исключается в следующих случаях:
- Поставка товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний финансового рынка.
- Поставка товара, изготовленного по техническому заданию ЗАКАЗЧИКА или четко персонализированного.
- Поставки товаров могут быстро испортиться или истечь.
- Поставка запечатанных аудио- или видеозаписей или программного обеспечения, которое было вскрыто после доставки.
- Газета, периодическое издание, журнал (кроме договора подписки)
- Оказание услуг по размещению, кроме жилых, перевозки товаров, проката автомобилей, общественного питания или услуг, связанных с проведением досуга, если предложение предусматривает конкретную дату или период исполнения. Поставка товаров, которые по своей природе неразрывно смешаны с другими предметами.
- Поставки запечатанных товаров, которые не могут быть возвращены по соображениям охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны ЗАКАЗЧИКОМ после ДОСТАВКИ.
- поставка алкогольных напитков, цена которых была согласована на момент заключения договора купли-продажи, поставка которых может быть произведена только через 30 дней и реальная стоимость которых зависит от колебаний рынка, находящихся вне контроля ПРОДАВЦА.
- Поставка цифрового контента, не предоставленного в дематериализованном виде, если исполнение началось с явного предварительного согласия потребителя, который также признал, что таким образом он потеряет право на отказ от договоров, заключенных в ходе публичного аукциона.
Приведенные условия выхода применяются к странам Европейского сообщества. Возврат для стран за пределами Европейского сообщества осуществляется в соответствии с Инкотермс DDP, за который несет ответственность клиент. При возврате, не соответствующем условиям Инкотермс, соответствующие суммы будут вычтены из суммы возмещения.
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ
Зона доставки Предлагаемые ТОВАРЫ могут быть доставлены только в пределах ТЕРРИТОРИИ. Оформить заказ на любой адрес доставки, расположенный за пределами данной ТЕРРИТОРИИ, невозможно.
ПРОДУКТЫ доставляются по адресу(ям) доставки, который ЗАКАЗЧИК укажет в процессе заказа.
ПРОДУКТЫ доставляются по адресу(ям) доставки, который ЗАКАЗЧИК укажет в процессе заказа. Тарифы на доставку указаны для доставки, доступной перевозчику. Перед заказом клиент обязан проверить, доступна ли его улица для грузовиков доставки. Все заказы будут считаться доступными. Мы не будем принимать во внимание комментарии о том, что дорога недоступна. В случае недоступной улицы (узкая улица, запрет на движение и т. д.), требующей доплаты или делающей невозможным доставку, дополнительные расходы на транспортировку или возврат будут нести заказчик. Доставка осуществляется до подъезда вашего дома и до подъезда здания. Водителям-экспедиторам не требуется устанавливать мебель или собирать ее. Иногда водитель может согласиться помочь вам из доброты, но мы советуем вам организовать помощь, если вы не в состоянии установить ее самостоятельно или если она особенно велика. Иногда, в зависимости от агентств Géodis, возможна доставка наверх, это платная услуга. Не всегда возможно осуществить доставку на дом, поскольку каждое агентство имеет свою политику доставки. Поэтому перед размещением заказа обязательно свяжитесь с нами по телефону или электронной почте и спросите у перевозчика Géodis, только перевозчик может предоставить вам ценовое предложение и сообщить о возможности, каждая доставка различна, этаж, лестница, улица. , масса…
Время доставки
Сроки подготовки заказа и последующего выставления счета до отгрузки ТОВАРА на складе указаны на САЙТЕ. Эти сроки не включают выходные и праздничные дни. Электронное сообщение будет автоматически отправлено ЗАКАЗЧИКУ во время отправки ПРОДУКТОВ при условии, что электронный адрес, указанный в регистрационной форме, верен.
Сроки и стоимость доставки
В процессе заказа ПРОДАВЕЦ указывает КЛИЕНТУ возможные сроки и формулы доставки приобретаемой ПРОДУКЦИИ.
Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от способа доставки. Сумма этих расходов будет уплачена ЗАКАЗЧИКОМ в дополнение к цене приобретенных ПРОДУКТОВ.
Подробная информация о сроках и стоимости доставки указана на САЙТЕ.
Отправления за пределы Европейского сообщества отправляются на условиях Инкотермс DAP.
Условия доставки
Посылка будет доставлена ЗАКАЗЧИКУ под роспись и при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
В случае отсутствия КЛИЕНТУ будет оставлено уведомление, позволяющее ему связаться с агентством доставки.
Проблемы с доставкой
КЛИЕНТ информируется о дате доставки, установленной при выборе перевозчика, в конце процедуры онлайн-заказа, перед подтверждением заказа.
Уточняется, что поставки будут осуществлены в течение максимум тридцати (30) дней. В противном случае КЛИЕНТ должен уведомить ПРОДАВЦА о доставке в разумные сроки, а в случае непоставки в течение этого времени он может расторгнуть договор.
ПРОДАВЕЦ без неоправданной задержки после получения письма о расторжении возместит КЛИЕНТУ общую сумму, уплаченную за ПРОДУКТЫ, включая налоги и расходы на доставку, посредством того же метода оплаты, который использовался КЛИЕНТОМ при покупке продуктов.
ПРОДАВЕЦ несет ответственность до момента доставки ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ. Обратите внимание, что ЗАКАЗЧИК имеет срок в три (3) дня, чтобы уведомить перевозчика о любом повреждении или частичной утрате, обнаруженных во время доставки.
Официальное уведомление:
SARL TOUFAU – Менеджер: Марк Андреоли
ZA Champ au roi
700000 Вавр и Монтойль
ФРАНЦИЯ
tel: 09-62-52-65-54
Fax: 03-84-96-05-75
toufau@wanadoo.fr
Sarl с капиталом 6000 евро - RCS Vesoul Grey 479704603 – Номер управления: 2004 B 212 – Сирена: 47970460300014 Код APE: 519 B – Номер плательщика НДС: FR 93479704603
Хостинг веб-сайтов Sarl Toufau: OVH – SAS с капиталом 10 000 000 евро RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419 00045 – Код APE 6202A – Номер плательщика НДС: FR 22 424 761 419 – Головной офис: 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – Франция. Дополнительная информация: http://www.ovh.com.