Na HTdeco atribuímos extrema importância à satisfação dos nossos clientes. Para isso, estabelecemos uma política de reembolso clara e transparente. Se por algum motivo você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, poderá devolvê-la e receber o reembolso total.
Como funciona nossa Política de Reembolso de 14 dias?
Você tem 14 dias a partir da data de recebimento de sua compra para nos devolver o item se não estiver satisfeito. Assim que o item for recebido e verificado por nós, reembolsaremos o valor total no prazo de 14 dias.
Não é obrigatório devolver o artigo na sua embalagem original, mas recomendamos fazê-lo para garantir que chega em bom estado ao nosso armazém.
Como posso devolver um item para obter reembolso?
Aqui está o procedimento a seguir para devolver um item:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente: Contacte-nos por email ou diretamente através da nossa página de contacto para nos informar da sua intenção de devolver um artigo.
- Embale o item: Embora a embalagem original não seja necessária, aconselhamos a sua utilização se ainda estiver disponível. Certifique-se de que o item esteja devidamente embalado para evitar danos durante o transporte.
- Envie o item: Assim que o item for embalado, você poderá enviá-lo para nosso endereço de devolução. O nosso serviço pós-venda fornecer-lhe-á todas as informações úteis.
- Aguarde seu reembolso: Após receber e verificar o item, emitiremos um reembolso no prazo de 14 dias.
Informações adicionais
Para mais informações sobre a nossa política de reembolso, incluindo exceções e condições específicas, convidamo-lo a consultar a nossa página Condições Gerais de Venda .
Na HTdeco, nos esforçamos para tornar sua experiência de compra o mais agradável possível. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de ajuda para devolver um item, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente.