Na HTdeco, atribuímos suma importância à satisfação dos nossos clientes. Para isso, estabelecemos uma política de reembolso clara e transparente. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você pode devolvê-lo para um reembolso total.

Como funciona a nossa Política de Reembolso de 14 dias?

Você tem um prazo de 14 dias a partir da data de recebimento de sua compra para devolver o item para nós se você não estiver satisfeito. Uma vez que o item tenha sido recebido e verificado por nós, devolveremos o valor total dentro de 14 dias.

Não é obrigatório devolver o item em sua embalagem original, mas recomendamos para garantir sua chegada em boas condições em nosso armazém.

Como faço para devolver um item para um reembolso?

Veja como devolver um item:

1. Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente: Entre em contato conosco por e-mail ou diretamente através de nossa página de contato para nos informar de sua intenção de devolver um item.
2. Embale o item: Mesmo que a embalagem original não seja obrigatória, aconselhamos que você a use se ainda estiver disponível. Certifique-se de que o item está embalado corretamente para evitar danos durante o transporte.
3. Envie o artigo: Uma vez que o item é embalado, você pode enviá-lo para o nosso endereço de retorno. O nosso serviço pós-venda irá fornecer-lhe todas as informações úteis.
4. Aguarde o seu reembolso: Depois de receber e verificar o item, processaremos o reembolso dentro de 14 dias.

Informações adicionais

Para obter mais informações sobre nossa política de reembolso, incluindo exceções e condições específicas, convidamos você a visitar nossa Termos e Condições Gerais de Venda.

Na HTdeco, esforçamo-nos para tornar a sua experiência de compra o mais agradável possível. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou precisar de ajuda para devolver um item, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.