Bij HTdeco hechten wij grote waarde aan de tevredenheid van onze klanten. Hiervoor hebben wij een helder en transparant restitutiebeleid opgesteld. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze retourneren voor een volledige terugbetaling.
Hoe werkt ons 14-daagse restitutiebeleid?
U heeft vanaf de datum van ontvangst van uw aankoop 14 dagen de tijd om het artikel naar ons te retourneren als u niet tevreden bent. Zodra het artikel door ons is ontvangen en geverifieerd, storten wij het volledige bedrag binnen 14 dagen terug.
Het is niet verplicht om het artikel in de originele verpakking te retourneren, maar wij adviseren dit wel te doen om er zeker van te zijn dat het in goede staat bij ons magazijn aankomt.
Hoe kan ik een artikel retourneren voor terugbetaling?
Hier is de procedure die u moet volgen om een artikel te retourneren:
- Neem contact op met onze klantenservice: Neem per e-mail of rechtstreeks via onze contactpagina contact met ons op om ons op de hoogte te stellen van uw voornemen om een artikel te retourneren.
- Verpak het artikel: Hoewel de originele verpakking niet vereist is, raden wij u aan deze te gebruiken als deze nog beschikbaar is. Zorg ervoor dat het artikel goed is verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.
- Stuur het artikel: Zodra het artikel is verpakt, kunt u het naar ons retouradres sturen. Onze dienst na verkoop zal u voorzien van alle nuttige informatie.
- Wacht op uw terugbetaling: Na ontvangst en verificatie van het artikel, zullen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terugbetalen.
Extra informatie
Voor meer informatie over ons restitutiebeleid, inclusief uitzonderingen en specifieke voorwaarden, nodigen wij u uit om onze pagina te raadplegen Sales Voorwaarden.
Bij HTdeco streven wij ernaar om uw winkelervaring zo aangenaam mogelijk te maken. Als u vragen heeft over ons restitutiebeleid of hulp nodig heeft bij het retourneren van een artikel, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.