Levering

Alle items worden verkocht op onze site zijn op voorraad !

De levertijd voor Frankrijk is 24 tot 96 uur* van uw afdeling.

Carte Europe

De levertijd voor Europa is 2 tot 10 dagen* afhankelijk van uw land.


Onze levering methoden

De meubels, fauteuils, stoelen en de percelen van meer dan dertig kilo worden verzonden door de vervoerder Géodis. Een e-mail follow-up zal u worden toegestuurd en zal de transporteur contact met u opnemen via telefoon en maak een afspraak.

De Tiffany lampen de bronzen beelden en kleine pakketten van minder dan dertig kilo worden verzonden door Exapaq of Colissimo afhankelijk van uw voorkeur.

Wij verzenden pakketten van minder dan 20 kg in alle andere landen van de wereld, met een periode van één tot twee weken.

In het geval van het volume dat oplegt, of van een bepaalde vorm, sommige bestellingen kunnen worden verzonden door een andere vervoerder.

 

Transparantie van de informatie :

Onze klantenservice is beschikbaar van 9 uur tot 12 uur en van 14 tot 17 uur, de 09 62 52 65 54 (kosten van een lokaal gesprek), door téléphine en e-mail.

U kunt de status van uw bestelling in uw account, en u heeft toegang tot de volledige tracking van uw pakket tot aan de levering.

Vervoerder DPD

Levertijd

Op gemiddelde, wordt u binnen 24 uur geleverd. Wij raden u aan om uw bestelling vóór 11 uur om zeker te zijn dat het pakket moet worden verzonden op de dag.

Een tracking-nummer kunt u de voortgang van uw pakket, op dit adres : www.exapaq.com/index.php

Na ontvangst van uw pakket

Thuis of op uw werk : uw pakket volgen wordt geleverd, tijdens de kantooruren, 24 tot 48 Uur na verzending.

Een handtekening is vereist bij levering.

In geval van afwezigheid op het tijdstip van de levering, zal je in staat zijn om contact te maken met uw Exacentre (lijst beschikbaar op www.exapaq.com/index.php/fr/Exapaq-pratique/Votre-Exacentre) en het aanvragen van een nieuwe passage op afspraak.

U kunt ook het verzamelen van uw pakket direct in uw Exacentre (lijst beschikbaar op www.exapaq.com/index.php/fr/Exapaq-pratique/Votre-Exacentre), op vertoon van uw identiteitskaart. Uw pakket zal worden gehouden voor 10 dagen.

Van een dealer netwerk HIER relais :

HIER Relais (www.icirelais.com) biedt u een keuze uit meer dan ruim 3.100 winkels in Frankrijk, en kunt u beslissen wanneer u wilt intrekken van uw bestelling.

Uw pakket wordt afgeleverd binnen de 24/48u op het relais van uw keuze. U kunt kiezen voor de plaats van de aflevering het meest geschikt is voor u : de nabijheid van de plaats waar u werkt, bij u thuis, op uw dagelijkse woon-werkverkeer...

Het relais punten zijn lokale winkels met de openingstijden van de brede en over het algemeen geopend op de zaterdag of de zondag.

Een e-mail naar u wordt verzonden zodra uw pakket is beschikbaar in het relais. Verhuizen doet u niet wanneer u zeker weet dat uw bestelling beschikbaar is dankzij de avisage van de beschikbaarheid per e-mail verzonden.

Je hebt 10 dagen de tijd om het verzamelen van uw pakket. Een stuk van je identiteit zal dan worden gevraagd.

Géodis - Calberson

Levertijd

Gemiddeld bent u binnen vijf werkdagen geleverd, wordt de levering in 24, 48 of 72 uur, afhankelijk van uw afdeling, de voorbereiding van uw bestelling is 24 tot 72 uur van voorbereiding.

Na ontvangst van uw pakket

De leveringen zullen horen de meeste van de tijd op de deur van uw huis en de onderkant van het gebouw. Levering stuurprogramma ' s zijn niet vereist voor de installatie van het meubilair of ga naar de eerste verdieping. Er kunnen momenten zijn wanneer de bestuurder aanvaardt in natura om u te helpen, maar wij adviseren u om hulp te bieden als u niet in staat om het zelf te installeren, of als het is bijzonder indrukwekkend.

De vervoerder zal telefonisch contact met je op voor een afspraak. Deze afspraak kan worden gemaakt van maandag tot en met vrijdag, gedurende de looptijd van de geselecteerde dag. Op de dag overeengekomen, worden uw items worden geleverd.

Als u wilt worden in de plaats gezet op de binnenkant van uw huis, kunt u contact opnemen met het agentschap voor levering in uw omgeving Géodis. Elke levering wordt specifieke (vloeren, liften, gewichten en volumes), alleen de drager is in staat om u te voorzien van een schatting. Deze service is niet inbegrepen in de levering van het transport. Alleen de vervoerder kan u adviseren over de haalbaarheid en de kosten van de installatie.

Tarieven

De vergoeding is afhankelijk van de grootte, de kwetsbaarheid, het gewicht van uw items... Een geconsolideerde zending naar het verminderen van de kosten van de scheepvaart.

U kunt zonder enige verplichting tot het simuleren van een winkelwagentje op onze site te vinden van de verzendkosten voor een bestelling.

Opvolging van de bestelling

Onze klanten zijn altijd op de hoogte van het vertrek van hun pakket. Ze zijn vrij om te kiezen voor de datum van levering, met uitzondering van het weekend.

Onze klantenservice blijft tot uw beschikking in 09.62.52.65.54 te volg live de verschillende stadia van de voorbereiding van uw bestelling en de levering. Een e-mail op de hoogte van de verzending van uw pakket. Het zal ook geven u de methoden voor het bijhouden van de levering en contact gegevens gebruikt om contact met de vervoerder voor alle relevante informatie.

Verpakking

Onze dozen zijn gemaakt met grote zorg met behulp van onze artikelen de meer kwetsbare ontwerpen en de juiste materialen : films, polyethyleen schuim films, bubbels, wiggen, bescherming, flexibele en starre... Elke verpakking is aangepast aan de vorm en de kwetsbaarheid van het object.

Periode van opname.

U kunt zonder te rechtvaardigen u bij het retourneren van uw aankoop binnen de 14 dagen.

Na ontvangst van uw pakket als het niet bij je passen, je zult in staat zijn om een verzoek tot retour, onze klantenservice staat tot uw beschikking voor nuttige adviezen.

Het bedrag van de bestelling (kosten van producten en het verschepen kosten) u zal volledig worden terugbetaald. Echter, de kosten van retourneren zijn voor uw rekening.

Voor meer informatie en om te weten hoe terug te keren, kijk dan op onze pagina voorwaarden génarales verkoop.

Verzekering

Al onze zendingen zijn verzekerd. Als het breekt, vervangen of terugbetalen van de artikelen beschadigd. Voor deze is het belangrijk om de bevindingen in de voorkant van de bezorger. Vóór de ontvangst van uw pakket, raden we u aan de aanbevelingen van sectie 5 - het Vervoer en de verzekering van onze algemene voorwaarden.

* Elk product nécessiste een tijd van voorbereiding, in aanvulling op de levertijd, die afhankelijk van het object besteld, de kleine verpakkingen zijn opgesteld en verzonden op dezelfde dag of de volgende dag, grotere bestellingen worden binnen een termijn van één tot drie dagen.