December 2024, levering vóór Kerstmis:
Deadline maandag 23 december 11 uur voor Tiffany lampen, bronzen beelden en kleinpakketjes bezorgd door DPD binnen 24 tot 48 uur.
Deadline woensdag 18 december 8 uur voor meubels, geleverd door Géodis, levering binnen 6 werkdagen. Vanaf 16 december worden uw pakketten allemaal expres verzonden en binnen maximaal 24 tot 96 uur bij u thuis afgeleverd.
Alle artikelen die op onze site worden verkocht, zijn op voorraad!
Kleine pakketten met een gewicht van minder dan dertig kilogram (lampen en bronzen beelden) worden afgeleverd 24 naar 48 uur, meubilair binnen zes werkdagen.
De levertijd voor Europa bedraagt 2 tot 12 werkdagen*, afhankelijk van uw land.
Onze bezorgmethoden
Meubels, fauteuils, stoelen en pakketten met een gewicht van meer dan dertig kilogram worden verzonden door de vervoerder Géodis. U ontvangt een vervolgmail en de vervoerder neemt telefonisch contact met u op om een afspraak te maken.
Tiffany-lampen, bronzen beelden en kleine pakketten met een gewicht van minder dan dertig kilogram worden verzonden met DPD.
Pakketten lichter dan 20 kg verzenden wij naar alle andere landen ter wereld met een vertraging van één tot twee weken.
Bij een imposant volume of bijzondere vorm kan het voorkomen dat bepaalde bestellingen door een andere vervoerder worden bezorgd.
Onze klantenservice is bereikbaar van 9 tot 12 uur, op 14 17 09 62 52 (kosten van een lokaal gesprek), per telefoon en e-mail.
U kunt de status van uw bestelling volgen in uw account en u heeft toegang tot de volledige tracking van uw pakket tot aan de bezorging.
DPD-vervoerder
Tel: 09 70 80 85 66
Levertijd
Gemiddeld wordt u binnen 24 uur bezorgd. Wij raden u aan om vóór 11 uur uw bestelling te plaatsen, zodat u er zeker van bent dat het pakket binnen de dag wordt verzonden.
Met een trackingnummer kunt u de voortgang van uw pakket volgen, dit adres.
Het ontvangen van uw pakketten
Thuis of op uw werkplek: uw gevolgde pakket wordt tijdens kantooruren, 24 tot 48 uur na verzending, bij u afgeleverd.
Bij levering is een handtekening vereist.
Indien u op het moment van bezorging afwezig bent, kunt u op afspraak contact opnemen met het agentschap bij u in de buurt en een nieuw bezoek aanvragen.
U kunt uw pakket ook direct afhalen Lijst met DPD-agentschappen, op vertoon van uw identiteitskaart. Uw pakket wordt 10 dagen bewaard.
Bij een handelaar in het ICI-relaisnetwerk:
ICI Relais biedt u de keuze uit ruim 3.100 lokale ondernemers in Frankrijk en bepaalt zelf wanneer u uw bestelling wilt afhalen.
Uw pakket wordt binnen 24/48 uur afgeleverd bij het relais van uw keuze. U kunt dus de voor u meest geschikte afleverlocatie kiezen: dichtbij uw werkplek, bij u thuis, tijdens uw dagelijkse reis, enz.
Relay-punten zijn lokale handelaars met ruime openingstijden en over het algemeen open op zaterdag of zelfs zondag.
Er wordt een e-mail naar u verzonden zodra uw pakket beschikbaar is in de relais. U reist pas wanneer u zeker weet dat uw bestelling beschikbaar is dankzij de beschikbaarheidsmelding die per e-mail wordt verzonden.
U heeft 10 dagen de tijd om uw pakket op te halen. Er wordt dan om een identiteitsbewijs gevraagd.
Géodis – Calberson
Tel 0 892 05 28 28
Levertijd
U wordt binnen zes werkdagen in Europees Frankrijk afgeleverd voor het meubilair, de levering vindt plaats binnen 24, 48 of 72 uur, afhankelijk van uw afdeling vanaf verzending.
Het ontvangen van uw pakketten
Leveringen vinden meestal plaats tot aan de deur van uw huis en tot aan de onderkant van het gebouw. Bezorgers hoeven geen meubels op te zetten of naar boven te dragen. Soms wil de chauffeur u uit vriendelijkheid helpen, maar wij adviseren u om hulp te regelen als u de auto niet zelf kunt installeren of als deze bijzonder groot is.
De vervoerder neemt telefonisch contact met u op voor het maken van een afspraak. Deze afspraak kan gemaakt worden van maandag tot en met vrijdag, voor de gehele duur van de gekozen dag. Op de afgesproken dag worden uw artikelen bezorgd.
Als u de installatie bij u thuis wenst, kunt u contact opnemen met het bezorgbedrijf in uw Géodis-regio. Omdat elke levering specifiek is (vloeren, liften, gewichten en volumes), kan alleen de vervoerder u een prijsopgave bezorgen. Deze service is niet inbegrepen in onze transportservice. Alleen de vervoerder kan u vertellen over de haalbaarheid en prijs van de installatie.
Zoekt u een dienstverlener om uw meubels boven te monteren?
Veel sites bieden u gratis of tegen een kleine vergoeding de mogelijkheid om werkzoekenden te vinden, dit zijn personen die hun diensten tegen betaling of gratis hulp aanbieden (vaak in ruil voor een andere dienst).
Om de perfecte helpende hand te vinden bij het opzetten van uw meubels in uw huis of het verplaatsen ervan naar boven, vindt u sites zoals Yojo, Hulp nodig, frizbiz, pwiic of dichtbij bieden hun diensten aan om u in contact te brengen met een werkzoekende. Ook al is onze bezorgservice enkel mogelijk aan de voet van het gebouw, toch kunt u via gespecialiseerde websites werkzoekenden vinden die deze dienst uitvoeren.
Dit zijn slechts enkele suggesties, u vindt er nog veel meer op internet. De voorgestelde voorbeelden en sites worden uitsluitend ter informatie aangehaald en zonder enig voordeel of compensatie in ons voordeel, en vormen geen aansprakelijkheid van ons bedrijf.
Leveringen in Zwitserland vinden plaats binnen 4 tot 12 werkdagen, waarbij de tijd ook afhankelijk is van de inklaringstijd.
Prijzen
De prijs is afhankelijk van de grootte, breekbaarheid, gewicht van uw artikelen etc. Een gecombineerde verzending verlaagt de verzendkosten.
U kunt geheel vrijblijvend een winkelwagentje op onze site simuleren om de bezorgprijs van een bestelling te kennen.
Levering volgen
Onze klanten worden altijd op de hoogte gebracht van het vertrek van hun pakket. Ze zijn vrij in de keuze van hun bezorgdatum, met uitzondering van de weekenden.
Onze klantenservice staat tot uw beschikking op 09.62.52.65.54 om live de verschillende fasen van de voorbereiding van uw bestelling en de levering ervan te volgen. Een e-mail informeert u over de verzending van uw pakket. Het geeft u ook de methoden voor het volgen van de levering en de contactgegevens waarmee u contact kunt opnemen met de vervoerder voor eventuele nuttige informatie.
verpakking
Onze verpakking wordt met de grootste zorg uitgevoerd, waarbij gebruik wordt gemaakt van op maat gemaakte verpakkingen voor onze meest kwetsbare artikelen en van geschikte materialen: polyethyleenschuimfolies, bubbelfolies, flexibele en stijve beschermwiggen, enz. Elke verpakking is aangepast aan de vorm en de breekbaarheid van het object.
Herroepingstermijnen
U kunt uw aankopen binnen 14 dagen retourneren zonder dat u zich hoeft te verantwoorden.
Indien uw pakket u niet bevalt, kunt u na ontvangst van uw pakket een retournering aanvragen, onze klantenservice staat voor u klaar voor eventueel nuttig advies.
Het bedrag van de bestelling (prijs van het/de product(en) en uitgaande transportkosten) wordt volledig aan u terugbetaald. De retourkosten zijn echter voor uw rekening.
Voor meer informatie en om de retourvoorwaarden te kennen, raadpleeg onze pagina algemene verkoopvoorwaarden.
verzekering
Al onze zendingen zijn verzekerd. In geval van breuk zullen wij de beschadigde artikelen vervangen of vergoeden. Hiervoor is het belangrijk om de observaties in het bijzijn van de bezorger te doen. Voordat u uw pakketten ontvangt, nodigen wij u uit om de aanbevelingen in artikel 5 a – Transport en verzekering van onze algemene voorwaarden zorgvuldig op te volgen.
Zendingen buiten de EEG-landen worden verzonden onder de voorwaarden van DAP Incoterms.
* Elk product vereist voorbereidingstijd naast de levertijd, die varieert afhankelijk van het bestelde artikel, kleine pakketten worden dezelfde dag of de volgende dag voorbereid en verzonden, grotere bestellingen binnen één tot drie dagen.