Per l'Italia

I tempi di consegna per l'Italia sono da 48 a 96 ore * seguendo il vostro reparto.

 Carte Europe

I tempi di consegna per l'Europa sono di 2 a 10 giorni * a seconda del paese.


La nostra modalità di consegne

Mobili, sedie, sedie e pacchi di più di trenta chili sono inviati dal vettore Kuehne Nagel. Verrà inviata una email di follow-up e il vettore vi contatterà telefonicamente per fissare un appuntamento.

Il lampade Tiffany, il statue in bronzo e piccole particelle di meno di 30 kg vengono inviate da EXAPAQ o Colissimo, a seconda della vostra preferenza.

Spediamo pacchetti inferiore a 20 kg in tutti gli altri paesi del mondo, con un ritardo di una o due settimane.

In caso di imponente volume o forma, alcuni comandi possono essere consegnati da un altro vettore.

 

Trasparenza dell'informazione:

Il nostro servizio clienti è disponibile dalle 9 h a 12 h e dalle 14h alle 17h, 0811.62.65.67 (costo di una chiamata locale), tramite chat ed e-mail.

È possibile monitorare lo stato del tuo ordine nel tuo account, e si dispone di accesso per il completo monitoraggio del vostro pacco fino alla consegna.

 

EXAPAQ

Exapaq

Tempi di consegna

In media, sono consegnati entro 24 ore. Si consiglia di posizionare il tuo ordine prima di 11.00 per essere sicuri che il pacchetto spedito in giornata.

Un numero di tracking consente di tenere traccia dei progressi del vostro pacco, a questo indirizzo: www.exapaq.com/index.php

Ricezione del vostro pacco

A casa o al vostro posto di lavoro : il vostro pacco in seguito consegnato a voi durante le ore di ufficio, 24-48 H dopo la spedizione.

Una firma è richiesta al momento della consegna.

Assente al momento della consegna, può contattare il Exacentre (elenco disponibile su www.exapaq.com/index.php/fr/Exapaq-pratique/Votre-Exacentre) e chiedere un nuovo attraversamento su appuntamento.

Si può anche ritirare il vostro pacco direttamente nel vostro Exacentre (elenco disponibile su www.exapaq.com/index.php/fr/Exapaq-pratique/Votre-Exacentre), dietro presentazione della tessera di riconoscimento. Il vostro pacco sarà tenuto 10 giorni.

Qui la rete di concessionari relè :

Qui il Relais (www.icirelais.com) offre una scelta di più di 3.100 negozi vicini in Francia e consente di decidere quando si desidera ritirare il vostro ordine.

Il pacco viene consegnato in 24 / 48 h in relè di vostra scelta. È possibile scegliere il luogo della consegna per voi: vicino al tuo luogo di lavoro, la casa, il vostro cammino quotidiano...

I punti di relè sono ampi e generalmente aperto vicinanza con un orario di sabato, i commercianti o anche domenica.

Un'email è inviata a voi, non appena il vostro pacchetto è reso disponibile nella staffetta. Si sposta quando si è sicuri che il vostro ordine è disponibile grazie alla avisage disponibilità inviata via email.

Hai 10 giorni per ritirare il pacco. Verrà chiesto documento d'identità.

Colissimo così

La poste

Tempi di consegna

In media, sono consegnati entro 48 ore. Si consiglia di posizionare il tuo ordine prima di 15 per essere sicuri che il pacchetto spedito il giorno successivo.

Kuehne Nagel

Kuehne+nagel

Tempi di consegna

In media, sono consegnati a voi entro cinque giorni lavorativi, la consegna è effettuata in 24, 48 o 72 ore del vostro reparto, preparazione dell'ordine richiede 24-72 ore di preparazione.

Ricezione del vostro pacco

Consegne d'accordo la maggior parte del tempo alla porta della vostra casa e nella parte inferiore dell'edificio. I driver non è necessario installare mobili o montarli sul pavimento. A volte può essere il driver accetta di bontà di darvi assistenza, ma si consiglia di fornire assistenza se non sono in grado di installarlo da soli o è particolarmente impressionante.

Il vettore vi contatterà telefonicamente per fissare un appuntamento. Questo appuntamento può essere prelevato da lunedì a venerdì, sulla durata del giorno selezionato. Il giorno concordato, gli oggetti vengono spediti.

Se si desidera un set up all'interno della vostra casa, è possibile contattare il recapito dell'agenzia della vostra regione Kuehne + Nagel Road... Ogni consegna essendo specifico (pavimenti, impianti di risalita, pesi e volumi), soltanto l'elemento portante è in grado di stabilire una citazione. Questo servizio non è incluso nella nostra prestazione di trasporto. Solo il vettore può consigliare sulla fattibilità e il prezzo dell'installazione.

Tariffe

Il prezzo dipende dal modello, la fragilità, del peso dei tuoi articoli... Una spedizione groupage riduce il prezzo della spedizione.

È possibile senza alcun impegno simulare un carrello sul nostro sito al fine di conoscere il tasso di consegna di un ordine.

Delivery tracking

I nostri clienti sono sempre informati della partenza del loro pacchetto. Essi sono liberi di scegliere la data di consegna, fatta eccezione per i fine settimana.

Il nostro servizio clienti è ancora ascoltando il 09.62.52.65.54 a seguire dal vivo le varie fasi della preparazione del vostro ordine e la consegna. Una mail vi informerà della spedizione del vostro pacco. Sarà darvi anche le modalità per il monitoraggio di consegna e recapiti per contattare il vettore per tutte le informazioni pertinenti.

Imballaggio

Nostri imballaggi sono realizzati con la massima cura utilizzando per i nostri articoli più vulnerabili di misurazione e di appropriati materiali di imballaggio: film in schiuma di polietilene, film a bolle, cunei di protezioni flessibili e rigidi... Ogni pacchetto e adattato per la forma e la fragilità dell'oggetto.

Termini di ritiro

Si può senza dover giustificare restituire il vostro acquisto entro 14 giorni. Al ricevimento del pacco, se non ti si addice, è possibile effettuare una richiesta di ritorno, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per ogni consiglio utile. L'ammontare dell'ordine (spese di prezzo / prodotto e di trasporto a) che si sarà completamente rimborsato. Per contro, il costo di ritorno sarà a vostro carico. Per ulteriori informazioni e per trovare il modo di tornare, controllare la nostra pagina di informazioni génarales pagamento.

Assicurazione

Tutte le nostre consegne comprendono l'assicurazione. In caso di rottura, che sostituisce o rimborso danneggiato oggetti. Per questo è importanta per rendere i risultati prima della consegna. Prima di ricezione del vostro pacco, vi invitiamo a seguire le raccomandazioni dell'articolo 5 bis - trasporto e assicurazione, delle nostre condizioni generali.

Ogni prodotto richiede un tempo di preparazione oltre che i tempi di consegna, che varia a seconda del soggetto che ha commissionato, piccoli pacchetti sono preparati e spediti il giorno stesso o il giorno successivo, più grandi ordini entro un periodo da uno a tre giorni.