Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le “Condizioni Generali”) si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da un utente Internet/persona fisica (di seguito il “CLIENTE”) sui siti web; < htdeco.fr>, < htdeco.co.uk>, < htdeco-ebay.fr>, htdeco.es>, < htdeco.de>, < htdeco.it>, , , , , , , , , , , , con SARL TOUFAU, SARL iscritta al registro del commercio e delle imprese di VESOUL con il numero 479704603, con sede SARL TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Francia, Francia Tel: 0962526554, Fax: 0384960575, email: service.clients @htdeco.fr (di seguito il “VENDITORE”). IMPORTANTE Qualsiasi ordine effettuato sul SITO implica necessariamente l'accettazione senza riserve da parte del CLIENTE delle presenti condizioni generali di vendita.

Articolo 1. DEFINIZIONE

I termini utilizzati di seguito hanno, nelle presenti Condizioni Generali, il seguente significato: “CLIENTE”: designa il co-contraente del VENDITORE, che garantisce di avere lo status di consumatore come definito dal diritto e dalla giurisprudenza francese. Pertanto, è espressamente previsto che questo CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale. “CONSEGNA”: designa la prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine. “PRODOTTI”: si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul SITO. “TERRITORIO”: designa la FRANCIA metropolitana, compresa la Corsica (esclusi DOM/TOM).

Articolo 2. SCOPO

Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita dei PRODOTTI da parte del VENDITORE ai propri CLIENTI. Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è rivolto ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio commerciale del VENDITORE per beneficiare di condizioni contrattuali separate. 

Articolo 3. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali e ad accettarle, prima di pagare un ordine di PRODOTTI effettuato sul SITO. Le presenti Condizioni Generali sono richiamate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite un link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Il CLIENTE è invitato a leggere attentamente, scaricare, stampare le Condizioni Generali e conservarne una copia. Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le Condizioni Generali per ogni nuovo ordine, l'ultima versione di dette Condizioni si applica a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI. Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine quindi sul secondo per confermare tale ordine, il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso e accettato le Condizioni Generali senza limitazioni o condizioni.

Articolo 4. APERTURA DI UN ACCOUNT – ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni ed avere capacità giuridica o, se è minorenne, essere in grado di fornire prova dell'accordo dei suoi rappresentanti legali. Al CLIENTE verrà chiesto di fornire informazioni che consentano la sua identificazione compilando il modulo disponibile sul SITO. Il segno (*) indica i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE possa essere evaso dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare lo stato del suo ordine sul SITO. Le CONSEGNE possono essere tracciate, ove applicabile, utilizzando gli strumenti di tracciamento online di alcuni corrieri. Il CLIENTE può anche contattare in qualsiasi momento l'ufficio commerciale del VENDITORE tramite e-mail, all'indirizzo service.clients@htdeco.fr, per ottenere informazioni sullo stato del proprio ordine. Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con qualsiasi mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.

Articolo 5. ORDINI

Articolo 5.1 Caratteristiche del prodotto

Il VENDITORE si impegna a presentare nel modo più chiaro possibile le caratteristiche principali dei PRODOTTI (nelle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della normativa applicabile (nelle presenti Condizioni Generali). Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente la presente informativa prima di effettuare un ordine sul SITO. Il VENDITORE si riserva il diritto di modificare la selezione dei PRODOTTI disponibili sul SITO, in particolare in base ai vincoli legati ai suoi fornitori. Salvo diversa indicazione espressa sul SITO, tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono nuovi e conformi alla legislazione europea vigente e alle norme applicabili in Francia.

Articolo 5.2. Procedura d'ordine

Gli ordini dei PRODOTTI sono direttamente collocati sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (si noti tuttavia che, a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi potrebbero differire leggermente).

5.2.1. Selezione dei PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE deve selezionare il / i PRODOTTO / i di sua scelta cliccando sul / i PRODOTTO / i interessato / i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo può quindi aggiungere al suo carrello tutti i PRODOTTI che desidera.

5.2.2. comandi

Una volta selezionati e inseriti i PRODOTTI nel carrello, il CLIENTE dovrà cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del proprio ordine sia corretto. Qualora il CLIENTE non lo abbia ancora fatto, sarà quindi invitato a identificarsi o a registrarsi. Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e si è identificato/registrato, verrà visualizzato alla sua attenzione un modulo online compilato automaticamente che riepiloga il prezzo, le imposte applicabili e, ove applicabili, le spese di spedizione e consegna. Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, il mezzo di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto. Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili opzioni, questi riferimenti specifici compaiono quando sono state selezionate le opzioni corrette. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine. Il CLIENTE dovrà inoltre indicare la modalità di consegna prescelta.

5.2.3. Ricevuta di ritorno

Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, sul SITO verrà visualizzata una pagina per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente al CLIENTE via e-mail, a condizione che l'indirizzo e-mail comunicato tramite il modulo di registrazione sia corretto. Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine tramite posta o fax.

5.2.4. Fatturazione

Durante la procedura d'ordine, il CLIENTE dovrà inserire le informazioni necessarie per la fatturazione (il segno (*) indicherà i campi obbligatori che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE venga elaborato dal VENDITORE). Il CLIENTE dovrà in particolare indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto di CONSEGNA, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA. Il CLIENTE dovrà poi specificare la modalità di pagamento prescelta. Né il modulo d'ordine che il CLIENTE realizza online, né la conferma di ricezione dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituiscono una fattura. Indipendentemente dall'ordine o dalla modalità di pagamento utilizzata, il CLIENTE riceverà la fattura originale al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

5.3. Data dell'ordine La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma la ricezione dell'ordine online. Solo a partire da tale data decorrono i termini indicati sul SITO.

5.4. Prix

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà i prezzi visualizzati sul SITO in euro, tutte le tasse incluse, nonché le spese di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, esclusi imballaggi e regali, l'indirizzo di CONSEGNA e il corriere o la modalità scelta di trasporto). I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) al tasso in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi modifica della tariffa applicabile potrà influire sul prezzo dei PRODOTTI a partire dalla data di entrata in vigore della nuova tariffa. L'aliquota IVA applicabile è espressa in percentuale del valore del PRODOTTO venduto. I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO potrebbero subire variazioni. Potranno inoltre subire modifiche in caso di offerte speciali o saldi. I prezzi indicati sono validi, salvo errore grossolano. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui viene effettuato l'ordine da parte del CLIENTE.

5.5. Disponibilità dei PRODOTTI

A seconda del PRODOTTO in questione, il VENDITORE applica la gestione dell'inventario “just in time”. Di conseguenza, a seconda dei casi, la disponibilità dei PRODOTTI dipende dalle scorte del VENDITORE. Il VENDITORE si impegna a onorare gli ordini ricevuti purché i PRODOTTI siano disponibili. L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata sulla pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del riassortimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE. In ogni caso, se l'indisponibilità non è stata segnalata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna ad informare senza ritardo il CLIENTE qualora il PRODOTTO non sia disponibile. Il VENDITORE può, su richiesta del CLIENTE: proporre la spedizione di tutti i PRODOTTI contemporaneamente non appena i PRODOTTI esauriti saranno nuovamente disponibili, oppure procedere con una spedizione parziale dei PRODOTTI inizialmente disponibili, quindi con la spedizione del resto l'ordine quando gli altri PRODOTTI saranno disponibili. O offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalenti, accettato dal CLIENTE.

In caso di indisponibilità, il cliente può annullare l'intero ordine o soltanto i prodotti non disponibili.

Se il CLIENTE decide di annullare i prodotti non disponibili nel suo ordine, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per i PRODOTTI non disponibili nonché della frazione del corrispondente prezzo di trasporto.

Può anche decidere di annullare l'intero ordine. L'importo totale del suo ordine, comprese le spese di consegna, gli sarà rimborsato, senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal pagamento a seguito della sua richiesta di annullamento dell'ordine. In caso di accordo di spedizione frazionata, il cliente non dovrà pagare costi aggiuntivi.

5.6 Informazioni sul prodotto

I mobili e l'illuminazione in bronzo sono realizzati in Egitto da artigiani in modo artigianale. Sculture in bronzo, mobili da giardino in ferro battuto e accessori in ferro battuto, ghise, statue in terracotta di guerrieri Xi'an, ceramiche e porcellane in Cina, le nostre lampade, lampadari, lampade da terra, illuminazione elegante Tiffany sono prodotte in Cina, tutti i nostri articoli sono nuovi . I bronzi non sono firmati e sono tutte riproduzioni. Le dimensioni sono fornite a solo scopo informativo; il legno, gli intarsi e il marmo essendo elementi naturali possono avere colori o motivi leggermente diversi. Ogni mobile essendo realizzato a mano, molto spesso quelli che potremmo definire difetti dal punto di vista industriale sono prova di lavorazione artigianale, i nostri articoli sono riproduzioni di oggetti d'antiquariato tracce di usura sono volontarie per poter avere un aspetto autentico, a seconda del di fabbricazione possono differire leggermente nella tonalità o nel colore del legno, avere ornamenti aggiuntivi e viceversa, nonché dettagli rispetto alla foto di presentazione, ma la qualità e la forma rimangono identiche. Tutti gli articoli sono destinati all'uso privato e non sono destinati all'uso commerciale. Tutti i prodotti, salvo diversa indicazione, sono destinati all'uso interno e non è garantito che siano esposti all'aperto o in caso di maltempo.

Articolo 6. Diritto di recesso

I termini del diritto di recesso sono previsti nella “politica di recesso”, policy disponibile nell'Appendice 1 della presente e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite un collegamento ipertestuale.

Articolo 7. PAGAMENTO

7.1. Mezzi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i propri PRODOTTI online sul SITO utilizzando i mezzi proposti dal VENDITORE. Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di disporre di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento prescelto. Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul SITO. Si precisa pertanto che tutte le informazioni relative al pagamento fornite sul SITO vengono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.

3X 4X CON TARIFFE con ONEY

• Le Condizioni Generali di Vendita di Oney per i clienti sono accessibili da questo link
• Note legali di Oney accessibili da questo link"

Pagamento del tuo ordine in 3 o 4 rate con carta di credito a partire da 100€ di acquisti fino a 3000€ con Oney Bank.

Il nostro partner Oney Bank ti offre una soluzione di finanziamento chiamata 3x 4x Oney, che ti consente di pagare i tuoi acquisti da 100€ a 3000€ in 3 o 4 rate con la tua carta di credito.

Condizioni: Questa offerta è riservata alle persone fisiche (persone maggiori) residenti in Francia e titolari di una carta bancaria Visa e MasterCard con una data di validità superiore

alla durata del finanziamento prescelta. Non sono accettate le carte con autorizzazione sistematica, in particolare Electron, Maestro, Nickel ecc., nonché le carte elettroniche, le carte Indigo e American Express.

Condizioni di abbonamento: Dopo aver completato l'ordine, tutto ciò che devi fare è cliccare sul pulsante "3x 4x Oney pagamento con carta di credito".

Verrai quindi reindirizzato alla pagina web 3x 4x Oney del nostro partner che mostra il riepilogo dettagliato del tuo ordine e la richiesta di finanziamento personalizzata, che devi quindi convalidare.

Inserisci i tuoi dati personali o, se hai un conto 3x 4x Oney, ti identifichi utilizzando i dati di connessione collegati al tuo conto 3x 4x Oney. Leggi le condizioni generali di pagamento rateale a cui desideri iscriverti, che ti vengono fornite in formato PDF affinché tu possa leggerle, stamparle e salvarle prima di accettarle. Successivamente comunichi l'accettazione elettronica utilizzando la casella di controllo corrispondente.

Riconosci che il "doppio clic" associato alla casella di controllo al momento della conoscenza delle condizioni generali costituisce consenso al contratto e costituisce un'accettazione irrevocabile e senza riserve delle condizioni generali del prodotto.

Salvo prova contraria, i dati registrati da Oney Bank costituiscono la prova di tutte le transazioni tra te e Oney Bank.

Se richiedi di beneficiare di una soluzione di finanziamento offerta da Oney Bank, le informazioni relative al tuo ordine verranno trasmesse a Oney Bank, che le utilizzerà ai fini dello studio della tua richiesta di concessione, gestione e recupero credito.

Oney Bank si riserva il diritto di accettare o rifiutare la tua richiesta di finanziamento in 3x 4x Oney. Hai un periodo di prelievo di 14 giorni per rinunciare al tuo credito.

Come funziona: Il pagamento in 3 o 4 rate con carta di credito ti permette di pagare l'ordine effettuato sul nostro sito commerciante come segue

• un acconto obbligatorio, addebitato il giorno della conferma della spedizione del tuo ordine corrispondente ad un terzo o un quarto dell'ordine, a cui si aggiungono costi corrispondenti all'1,59% dell'importo totale dell'ordine per una rata 3 e al 2,37% per la rata 4 (entro il limite massimo di 25 euro per la rata 3 e massimo di 50 euro per la rata 4);
• due o tre mensilità, ciascuna corrispondente ad un terzo o un trimestre

dell'ordine, effettuato 30 e 60 giorni dopo per 3 volte e 30, 60 e 90 giorni dopo per 4 volte.

• Pagamento in 3 rate da un acquisto di 100 € e fino a 3000 € Esempio: Per un acquisto di 150 €, contributo di 52,38 € poi 2 rate mensili di 50 €.

Credito per un periodo di 2 mesi ad un TAEG fisso del 19,31%. Costo del finanziamento: 2,38€ fino ad un massimo di 25€.

• Pagamento in 4 rate da 100€ di acquisto e fino a 3000€

Esempio: per un acquisto di 400 €, contributo di 109,48 € poi 3 mensilità di 100 €.

Credito oltre 3 mesi a un TAEG fisso del 19,61%. Costo del finanziamento: 9,48€ entro il limite massimo di 50€.

Oney Bank – SA con capitale di € 51 – Sede: 286 avenue de Flandre 585 CROIX

– RCS Lille Métropole 546 380 197 – Orias n°: 07 023 261 – www.orias.fr – Corrispondenza: CS 60006 – 59 895 Lille Cedex 9 – www.oney.fr "

7.2. Data di pagamento

In caso di pagamento unico con carta di credito, il conto del CLIENTE verrà addebitato non appena l'ordine dei PRODOTTI verrà effettuato sul SITO. In caso di CONSEGNA parziale l'importo totale verrà addebitato sul conto del cliente, per i pacchi successivi le spese di consegna saranno gratuite. Se il CLIENTE decide di annullare il proprio ordine per PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato ai sensi dell'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti Condizioni Generali.

7.3. RITARDO O RIFIUTO DEL PAGAMENTO

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE dovrà contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE risultasse impossibile, l'ordine verrà annullato e la vendita sarà automaticamente conclusa.

7.4 PAGAMENTO IN UNA SOLA VOLTA

I pagamenti verranno effettuati tramite carta di credito; essi saranno effettuati mediante il sistema sicuro Payplug Banque Populaire che utilizza il protocollo SSL (Secure Socket Layer) in modo che le informazioni trasmesse siano crittografate dal software e nessun terzo possa venirne a conoscenza durante il trasporto sulla rete.

Articolo 8. Prova e archiviazione

Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente ad un ordine di importo superiore a 120 euro IVA inclusa sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni ai sensi dell'articolo L. 231-1 del Codice del Consumo. Il VENDITORE si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e di produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE. In caso di controversia, il VENDITORE avrà la possibilità di dimostrare che il suo sistema elettronico di tracciamento è affidabile e garantisce l'integrità della transazione.

Articolo 9. Trasferimento di proprietà

Il VENDITORE rimane proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE. Le disposizioni di cui sopra non impediscono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte dello stesso, o di un terzo da lui designato e diverso dal vettore, dei rischi di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti alla riserva di proprietà, così come i rischi di danni che potrebbero causare.

Articolo 10. consegna

I termini di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previsti nella “politica di consegna” di cui all'Allegato 2 del presente documento e accessibile in fondo a ciascuna pagina del SITO tramite collegamento ipertestuale.

Articolo 11. Imballaggio

I PRODOTTI saranno imballati secondo le vigenti norme di trasporto, in modo da garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI si impegnano a rispettare gli stessi standard al momento della restituzione dei PRODOTTI alle condizioni previste nell'Allegato 1 – Politica di recesso. 7/ 

Articolo 12. TRASPORTO e ASSICURAZIONE – Danni

Tutte le nostre spedizioni prevedono un'assicurazione, in caso di rottura la nostra azienda sostituisce o rimborsa gli articoli danneggiati, per questo portiamo alla vostra attenzione la normativa in vigore:

Non appena il consumatore prende possesso del bene, il rischio di perdita o danneggiamento gli viene trasferito.

Pertanto, è importante:

– Non firmare la bolla di consegna prima di aver controllato il contenuto dei colli e lo stato della merce;
non cedere alle pressioni dei corrieri, prenditi il ​​tempo necessario per esaminare la tua merce.

– Il consumatore può scegliere di affidare la consegna ad un vettore diverso da quelli offerti dal professionista, ma in questo caso, i rischi di perdita o danneggiamento del bene vengono trasferiti dal venditore al vettore scelto dal consumatore, non appena il quest'ultimo -ha preso possesso dei beni.

Si consiglia vivamente di verificare lo stato della merce davanti al corriere ma in ogni caso il cliente ha il diritto di presentare reclami in assenza del corriere per ottenere supporto. modalità di attuazione previste dagli articoli L.133-3 del Codice del Commercio e dall'articolo L224-65 del Codice del Consumo.

Articolo L216-4
Qualsiasi rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al consumatore nel momento in cui quest'ultimo o un terzo da lui designato, e diverso dal vettore proposto dal professionista, prende possesso fisico di tali beni.

Articolo L133-3

Il ricevimento delle cose trasportate estingue ogni azione contro il parcheggiatore per danno o perdita parziale se entro i tre giorni, non festivi, successivi a quello di tale ricevimento, il destinatario non ha notificato al parcheggiatore, con atto stragiudiziale o con lettera raccomandata, la propria motivata Se entro il termine sopra previsto viene presentata una richiesta di perizia in applicazione dell'articolo L. 133-4, tale richiesta costituisce un reclamo senza che sia necessario procedere come previsto al primo comma. Eventuali disposizioni contrarie sono nulle. Quest'ultima disposizione non è applicabile ai trasporti internazionali.

Articolo L224-65
Quando il consumatore prende personalmente in consegna gli oggetti trasportati e quando il parcheggiatore non giustifica di avergli dato la possibilità di verificarne effettivamente il buono stato, il termine di cui all'articolo L. 133-3 del codice del commercio che estingue ogni azione contro il parcheggiatore è prorogato a dieci giorni.

In caso di rottura

È meglio lasciare la merce rotta al corriere e mantenere tutto in buone condizioni. Ma ricordati di rifiutare i set, esempio: ricevi un tavolino e una cassettiera, il marmo della cassettiera è rotto, puoi tenere il tavolino, lasciare la cassettiera e il marmo al fattorino, non tenere la cassettiera, fare lo stesso se è un altro set (es: un tavolo con un bicchiere).
Sostituiremo la merce rotta al ricevimento del reso o ti rimborseremo la stessa e le relative spese di trasporto.

Articolo 13. responsabilità

La responsabilità del VENDITORE non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento o di cattiva esecuzione degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'invio dell'ordine. Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, né considerato inadempiente, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è legata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza. . Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono direttamente o indirettamente collegati al SITO. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo per comodità e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

Articolo 14. Dati personali

Il VENDITORE raccoglie dati personali riguardanti i propri Clienti sul SITO, anche attraverso i cookie. I CLIENTI possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal proprio browser. I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha scelto questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e/o informazioni su offerte speciali. vendite, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE. I dati del CLIENTE sono conservati in modo confidenziale dal VENDITORE in conformità con la sua dichiarazione resa alla CNIL, ai fini del contratto, della sua esecuzione e in conformità con la legge.

I CLIENTI possono cancellarsi in qualsiasi momento accedendo al proprio account o cliccando sul collegamento ipertestuale previsto a tale scopo in fondo a ciascuna offerta ricevuta via e-mail. I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. Per scopi commerciali, il VENDITORE può trasferire i nomi e i dati di contatto dei suoi CLIENTI ai suoi partner commerciali, a condizione che questi abbiano dato il loro previo consenso al momento della registrazione sul SITO. Il VENDITORE chiederà espressamente al CLIENTE se desidera che i suoi dati personali siano divulgati. I CLIENTI possono cambiare idea in qualsiasi momento sul SITO o contattando il VENDITORE. Il VENDITORE può anche chiedere ai propri CLIENTI se desiderano ricevere sollecitazioni commerciali dai suoi partner. Conformemente alla legge n°78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, il CLIENTE beneficia del diritto di accesso, rettifica, opposizione (per motivi legittimi) e cancellazione dei suoi dati personali. Può esercitare tale diritto inviando un’e-mail all’indirizzo: service.clients@htdeco.fr o inviando una lettera a SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Francia. Si precisa che il CLIENTE dovrà essere in grado di dimostrare la propria identità, sia mediante la scansione di un documento d'identità, sia inviando al VENDITORE una fotocopia del suo documento d'identità.

Il cliente ha la possibilità di registrarsi nella lista di opposizione di selezione telefonica presente sul sito. www.bloctel.gouv.fr .

Versare più d'informazioni

Articolo 15. Reclami

Il VENDITORE fornisce al CLIENTE un “Servizio telefonico clienti” al seguente numero: 0962526554 (numero a tariffa non maggiorata). Qualsiasi reclamo scritto da parte del CLIENTE dovrà essere inviato al seguente indirizzo: SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Francia. La piattaforma di pagamento online per Controversie della Commissione Europea può anche aiutarti, soprattutto in caso di acquisti transfrontalieri.

Il venditore fornisce al cliente i seguenti servizi di mediazione:

“Ai sensi dell’articolo L. 612-1 del Codice del Consumo, puoi utilizzare gratuitamente il servizio di mediazione CM2C al quale operiamo:

Per entrare CM2C hai 3 modi per inviare il tuo file:

Utilizzando il loro servizio online sul sito, compili il modulo di richiesta, eventualmente accompagnato dai documenti giustificativi della pratica. Via posta, al seguente indirizzo: CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 Parigi – Francia – Via email, a: cm2c@cm2c.net

Articolo 16. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi visivi e audio del SITO, inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright

tutelati dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e/o sui brevetti. Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito Web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere l'autorizzazione scritta al VENDITORE. Tale autorizzazione da parte del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa in via definitiva. Questo collegamento deve essere cancellato su richiesta del VENDITORE. Sono severamente vietati i collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzano tecniche come il framing o l'inserimento tramite collegamenti ipertestuali (in-line linking).

Royaldecorations e Htdeco sono marchi registrati presso INPI di Sarl Toufau.

I nostri siti e i loro contenuti sono protetti da copyright.

Puoi consultare questi repository:

http://www.copyrightfrance.com/certificat-depot-copyright-france-U53A1E2.htm

http://www.copyrightfrance.com/certificat-depot-copyright-france-5RR31B6.htm

Articolo 17. Validità delle Condizioni Generali

Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non può pregiudicare la validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza in alcun modo i CLIENTI a disattendere le presenti Condizioni Generali. Tutte le condizioni non espressamente previste nel presente documento saranno regolate secondo la pratica abituale nel settore della vendita al dettaglio, per le società la cui sede principale si trova in Francia.

Articolo 18. Modifica delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, purché il SITO sia disponibile online. Le Condizioni Generali sono datate con precisione e potranno essere modificate ed aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine. Le modifiche alle Condizioni Generali non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 19. Giurisdizione e legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali così come i rapporti tra il CLIENTE e il VENDITORE sono regolati dalla legge francese.

In caso di controversia saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi.

Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso ad un arbitrato o ad un giudice statale, la trattativa sarà favorita con spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole al verificarsi di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, anche relativo alla sua validità.

La parte che intende dare corso al processo negoziale dovrà darne comunicazione all'altra parte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indicando gli elementi di conflitto. Se dopo un periodo di quindici (15) giorni le parti non riescono a raggiungere un accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente indicato di seguito.

Durante tutto il processo di negoziazione e fino al suo esito, le parti si astengono da qualsiasi azione legale reciproca e per il conflitto oggetto della negoziazione. In via eccezionale, le parti sono autorizzate a rivolgersi al tribunale per un procedimento sommario o a richiedere l'emissione di un'ordinanza su richiesta. Un'eventuale azione dinanzi alla giurisdizione sommaria o l'esecuzione di un procedimento su richiesta non comporta da parte delle parti alcuna rinuncia alla clausola concordataria, salvo espressa volontà contraria.

ARTICOLO 20. Informazioni sul prodotto

I mobili e l'illuminazione in bronzo sono realizzati in Egitto da artigiani in modo artigianale. Sculture in bronzo, mobili da giardino in ferro battuto e accessori in ferro battuto, ghise, statue in terracotta di guerrieri Xi'an, mobili in stile aviatore, ceramiche e porcellane in Cina, le nostre lampade, lampadari, piantane, apparecchi di illuminazione in stile Tiffany sono realizzati in Cina , tutti i nostri articoli sono nuovi. I bronzi non sono firmati e sono tutte riproduzioni. Le dimensioni sono fornite a solo titolo informativo, i nostri articoli realizzati a mano possono avere dimensioni diverse fino al 10% in più o in meno, colori, motivi, ornamenti aggiuntivi e viceversa, gli ornamenti in bronzo sui mobili possono essere diversi in dimensioni e motivi da quelli presentati su la scheda prodotto, a seconda degli arrivi. L'altezza della seduta può variare leggermente tra sedili dello stesso modello a seconda dell'imbottitura, essendo il materiale morbido, l'altezza cambia a seconda della seduta della persona. Legno, intarsio e marmo essendo elementi naturali possono avere sfumature o motivi leggermente diversi. Gli elementi secondari come i sottomano da scrivania possono essere di colori diversi rispetto a quelli mostrati. Tutti i nostri articoli sono riproduzioni di oggetti antichi, l'aspetto usurato e anticato è volontario. Se avete bisogno di una dimensione specifica o desiderate avere informazioni su un oggetto è meglio contattarci preventivamente. Il peso è indicato compreso di imballo, per conoscere il peso di un solo prodotto detrarre dal peso indicato circa il 15%.

ARTICOLO 21. Garanzia legale

Quando agisce in virtù della garanzia legale di conformità, il consumatore: - beneficia di un termine di due anni a partire dalla consegna del bene per agire; - può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 211-9 del Codice del consumo; -è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene nei sei mesi successivi alla consegna del bene. Tale termine è esteso a ventiquattro mesi a partire dal 18 marzo 2016, ad eccezione dei beni usati. La garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa. Si ricorda, infine, che il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e che in tale ipotesi può scegliere tra l'annullamento della vendita o una riduzione del prezzo il prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile. La nostra garanzia commerciale è di due anni.

Potete contattare il servizio post-vendita ai seguenti recapiti: SARL TOUFAU – Responsabile: Marc Andréoli ZA Champ au roi 70000 Vaivre et Montoille – FRANCIA- Tel: 09.62.52.65.54 Fax: 09.72.61.88.15 toufau@wanadoo.fr

ALLEGATO 1

POLITICA DI RITRATTAMENTO

Principio di ritiro

Il CLIENTE ha in linea di principio il diritto di restituire o restituire il PRODOTTO al VENDITORE o a una persona da quest'ultimo designata, senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere, a meno che il VENDITORE si offre di ritirare lui stesso il PRODOTTO.

Periodo di recesso Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui il CLIENTE, o un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende possesso fisico del PRODOTTO.

Se l'ordine del CLIENTE comprende diversi prodotti e se i prodotti vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui il cliente o di un terzo, diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, possesso fisico dell'ultimo PRODOTTO.

Notifica del diritto di recesso Per esercitare il diritto di recesso, il CLIENTE dovrà notificare la sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione inequivocabile a: SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Francia o service.clients @htdeco.fr.

Può anche utilizzare il modulo sottostante:

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FORMA DI RITIRO

All'attenzione del SARL TOUFAU, ZA Field al re, 70000 Vaivre e Montoille, Francia

Numero di telefono del VENDITORE*: 09.62.52.65.54

Numero di FAX DEL VENDITORE*: 03.55.03.56.45

Indirizzo email del VENDITORE*: service.clients@htdeco.fr

Con la presente le comunico il mio ritiro del contratto per la vendita del PRODOTTO qui di seguito:

Riferimento PRODOTTO Numero fattura:

N ° dell'ordine di acquisto:

– Ordinato il [____________]/ricevuto il [________________] –

Metodo di pagamento utilizzato:

- Nome del CLIENTE e, se applicabile, del beneficiario dell'ordine:

- Indirizzo del CLIENTE:

- Indirizzo di consegna :

- Firma del CLIENTE (tranne nel caso di trasmissione tramite posta elettronica)

- Data

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Affinché il periodo di recesso sia rispettato, il CLIENTE deve trasmettere la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti della retrazione

In caso di recesso del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui il VENDITORE viene informato della volontà del CLIENTE ritirarsi.

Il VENDITORE effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale, a meno che il CLIENTE non accetti espressamente un mezzo diverso, in ogni caso tale rimborso non comporterà alcun costo per il cliente.

Il VENDITORE può differire il rimborso fino al ricevimento della merce oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE della spedizione della merce, data prescelta essendo quella del primo di questi fatti.

La responsabilità del CLIENTE è impegnata solo in relazione al deprezzamento del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il buon funzionamento di questo PRODOTTO. In altre parole, il CLIENTE ha la possibilità di testare il PRODOTTO ma la sua responsabilità può essere sostenuta se egli procede a manipolazioni diverse da quelle che sono necessarie.

Termini di ritorno

Il CLIENTE dovrà, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, restituire i beni a: SARL TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre e Montoille – Francia. Qualunque sia il motivo della restituzione, spetta al cliente restituire l'ordine, scegliere il corriere, a norma di legge le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Tale termine si intende rispettato se il CLIENTE rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Ti consigliamo di rispedire gli articoli ordinati allo stesso modo della consegna, piccoli pacchi possono essere restituiti tramite posta, per sedili e mobili tramite corriere su pallet, scelta del corriere, ordine e ritiro e a spese del cliente.

Ti consigliamo di stipulare un'assicurazione presso il corriere, perché nel caso in cui il pacco venga restituito e si rompa durante la restituzione, il pacco verrà rifiutato e spetterà a te richiedere l'assicurazione del tuo corriere per eventuali rimborsi o risarcimenti.

Se il pacco non può essere controllato al momento del ricevimento, ilarticolo del codice commerciale L 133 – 3, il ricevimento delle cose trasportate estingue ogni azione contro il corriere per danno o perdita parziale se entro i tre giorni, non festivi, successivi a quello di tale ricevimento, il destinatario non ha notificato al depositario, con atto stragiudiziale o con lettera raccomandata, del suo reclamo motivato. Se entro il termine suddetto viene presentata una richiesta di perizia in applicazione dell'articolo L. 133-4, tale richiesta costituisce un reclamo senza che sia necessario procedere come previsto al primo comma. Eventuali disposizioni contrarie sono nulle. Quest'ultima disposizione non è applicabile ai trasporti internazionali.

Costi di restituzione

Il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce. Stato dell'articolo restituito Il PRODOTTO deve essere restituito seguendo le istruzioni del VENDITORE e includendo in particolare tutti gli accessori consegnati.

I piccoli pacchi possono essere restituiti per posta.

Per i mobili e le sedute, vi consigliamo di spedirli tramite corriere, ecco una stima dei costi di spedizione per la Francia metropolitana su pallet:

Peso fino a 30 Kg………………€65 IVA inclusa

Peso fino a 40 Kg………………€85 IVA inclusa

Peso fino a 50 Kg………………€95 IVA inclusa

Peso fino a 60 Kg………..105 € IVA inclusa

Peso fino a 70 Kg………………€115 IVA inclusa

Peso fino a 80 Kg………………€125 IVA inclusa

Peso fino a 90 Kg………………€145 IVA inclusa

Peso fino a 100 Kg…………….155 € IVA inclusa

Peso fino a 130 Kg………..180 € IVA inclusa

Peso fino a 160 Kg………………€225 IVA inclusa

Peso fino a 190 Kg………………€255 IVA inclusa

Peso fino a 250 Kg………………€340 IVA inclusa

Peso fino a 350 Kg………………€430 IVA inclusa

Peso fino a 500 Kg………………€700 IVA inclusa

Questi prezzi sono stimati per una spedizione individuale, possono variare a seconda del dipartimento di partenza e di consegna e del volume, per la Corsica + 50% a questi prezzi.

Imballaggio

I PRODOTTI vengono imballati secondo le vigenti norme di trasporto, al fine di garantire la massima protezione dei PRODOTTI durante la CONSEGNA. I CLIENTI devono attenersi agli stessi standard al momento della restituzione dei PRODOTTI. Pertanto, il CLIENTE è invitato a restituire il PRODOTTO che non gli soddisfa nella sua confezione originale e in buone condizioni, idonee alla sua ricommercializzazione.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso nelle seguenti ipotesi:

• Fornitura di beni o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario
• Fornitura di beni confezionati su specifica del CLIENTE o chiaramente personalizzati
• Fornitura di beni che potrebbero deteriorarsi o scadere rapidamente
• Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software che sono stati aperti dopo la consegna
• Giornali, periodici, riviste (eccetto contratto di abbonamento)
• Prestazione di servizi di alloggio diversi da quelli ad uso abitativo, trasporto di merci, noleggio auto, ristorazione o servizi legati ad attività del tempo libero se l'offerta prevede una data o un periodo di esecuzione determinati Fornire beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri beni
• Forniture di beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici e tutela della salute e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA
• la fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna può essere effettuata solo dopo 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del VENDITORE
• Fornitura di contenuto digitale non fornito dematerializzato se l'esecuzione è iniziata con il previo accordo espresso del consumatore, il quale ha anche riconosciuto che perderà così il suo diritto di recesso dai contratti conclusi nel corso di un'asta pubblica

Le condizioni di recesso citate si applicano ai Paesi della Comunità Europea. I resi per i paesi al di fuori della comunità europea vengono effettuati secondo l'incoterm DDP che è di responsabilità del cliente. I resi effettuati che non rispettano questo Incoterm avranno gli importi corrispondenti detratti dai rimborsi.

ALLEGATO 2

POLITICA DI CONSEGNA

Zona di consegna I PRODOTTI offerti possono essere consegnati esclusivamente all'interno del TERRITORIO. È impossibile effettuare un ordine per qualsiasi indirizzo di consegna situato al di fuori di questo TERRITORIO.

I PRODOTTI vengono inviati all'indirizzo / i di consegna che il CLIENTE avrà indicato durante il processo di ordinazione.

I PRODOTTI vengono spediti all'indirizzo/i di consegna che il CLIENTE avrà indicato durante il processo d'ordine. Le tariffe di consegna si riferiscono alla consegna accessibile al corriere. È responsabilità del cliente verificare prima di effettuare l'ordine se la propria strada è accessibile ai camion per la consegna. Tutti gli ordini verranno trattati come accessibili. Non prenderemo in considerazione i commenti che indicano che la strada è inaccessibile. Nel caso in cui una strada impervia (strada stretta, divieto di circolazione, ecc.) richieda un supplemento o renda impossibile la consegna, i costi aggiuntivi di trasporto o restituzione saranno a carico del cliente. Le consegne vengono effettuate fino alla porta di casa tua e al piano inferiore dell'edificio. Gli autisti delle consegne non sono tenuti a installare i mobili o a rimontarli. A volte l'autista può accettare di aiutarti per gentilezza, ma ti consigliamo di organizzare assistenza se non sei in grado di installarlo da solo o se è particolarmente grande. A volte è possibile, a seconda delle agenzie Géodis, consegnare al piano di sopra, questo è un servizio a pagamento. Non è sempre possibile effettuare una consegna all'interno del proprio domicilio, ogni agenzia ha la propria politica di consegna. È quindi indispensabile contattarci telefonicamente o via e-mail prima di effettuare l'ordine e informarsi con il corriere Géodis, solo il corriere è in grado di fornirvi un preventivo e dirvi la fattibilità, ogni consegna è diversa, piano, scale, strada , peso…

Tempo di spedizione

I termini per la preparazione di un ordine e quindi per l'emissione della fattura, prima della spedizione dei PRODOTTI in magazzino, sono indicati sul SITO. Queste scadenze escludono i fine settimana o i giorni festivi. Un messaggio elettronico verrà inviato automaticamente al CLIENTE al momento della spedizione dei PRODOTTI, a condizione che l'indirizzo elettronico riportato nel modulo di registrazione sia corretto.

Tempi e costi di consegna

In fase di ordinazione, il VENDITORE indica al CLIENTE gli eventuali tempi e le formule di spedizione dei PRODOTTI acquistati.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base alla modalità di consegna. L'importo di tali costi sarà dovuto dal CLIENTE in aggiunta al prezzo dei PRODOTTI acquistati.

I dettagli dei tempi di consegna e degli addebiti sono dettagliati sul SITO.

Le spedizioni al di fuori della comunità europea vengono inviate alle condizioni dell'incoterm DAP.

Termini di consegna

Il pacco verrà consegnato al CLIENTE contro firma e dietro presentazione di un documento di identità.

In caso di assenza, verrà lasciato un avviso al CLIENTE, per consentirgli di contattare l'agenzia di consegna.

Problemi di consegna

Il CLIENTE viene informato della data di consegna impostata al momento della scelta del corriere, al termine della procedura di ordinazione online, prima di confermare l'ordine.

Si specifica che le consegne verranno effettuate entro trenta (30) giorni al massimo. In caso contrario, il CLIENTE deve comunicare al VENDITORE di consegnare entro un termine ragionevole e in caso di mancata consegna entro questo periodo, può risolvere il contratto.

Il VENDITORE rimborsa senza indebito ritardo dopo aver ricevuto la lettera di disdetta, al cliente l'importo totale pagato per i prodotti, delle tasse e spese di spedizione incluse, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente ad acquistare i PRODOTTI.

Il VENDITORE è responsabile fino alla consegna del PRODOTTO al CLIENTE. Si prega di notare che il CLIENTE dispone di un periodo di tre (3) giorni per notificare al corriere eventuali danni o perdite parziali riscontrati durante la consegna. 

Avviso legale:

SARL TOUFAU – Direttore: Marc Andréoli

ZA Champ au roi

700000 Vaivre e Montoille

FRANCIA

tel: 09-62-52-65-54

Fax: 03-84-96-05-75

toufau@wanadoo.fr

Sarl con capitale di € 6000 - RCS Vesoul Grey 479704603 – Numero gestionale: 2004 B 212 – Sirena: 47970460300014 Codice APE: 519 B – Partita IVA: FR 93479704603

I siti web Sarl Toufau sono ospitati da: OVH – SAS con capitale di € 10 RCS Roubaix – Tourcoing 000 000 424 761 – Codice APE 419A – Partita IVA: FR 00045 6202 22 424 – Sede legale: 761 rue Kellermann 419 Roubaix – Francia. Maggiori informazioni: http://www.ovh.com