Foire aux questions
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes, n’hésitez pas à nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, nous vous répondrons rapidement. Vous pouvez retrouver en bas de page, les pages d’informations et les mentions légales.
Depuis combien de temps existez vous ?
Notre société existe depuis 2004.
Quel est votre adresse ?
SARL TOUFAU – Gérant : Marc Andréoli, ZA Champ au roi 70000 Vaivre et Montoille – FRANCE
Puis je acheter directement à votre entrepôt ?
Oui, contactez-nous pour organiser votre visite.
Dans combien de temps serais je livré ?
Lampes et bronzes : 24 à 48 h en France. Meubles : en France sous 6 jours ouvrés et 5 à 12 jours en Europe selon la destination.
Quels sont les moyens de paiements ?
Carte bleue ou virement bancaire. Paiement en plusieurs fois possible avec ONEY (France uniquement).
Puis je retourner ma commande si elle ne convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours à réception pour exercer votre droit de rétractation.
Les vitraux sont ils en verre ?
Oui, tous les luminaires Tiffany vendus sur notre site sont en véritable verre, selon la méthode traditionnelle Tiffany.
Puis je savoir quand un article sera remis en stock ?
Oui, entrez votre adresse email dans la fiche produit pour être averti dès le retour en stock.