En HTdeco damos suma importancia a la satisfacción de nuestros clientes. Para ello, hemos establecido una política de reembolso clara y transparente. Si por algún motivo no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso completo.
¿Cómo funciona nuestra Política de reembolso de 14 días?
Tienes 14 días a partir de la fecha de recepción de tu compra para devolvernos el artículo si no estás satisfecho. Una vez que hayamos recibido y verificado el artículo, le reembolsaremos el importe total en un plazo de 14 días.
No es obligatorio devolver el artículo en su embalaje original, pero recomendamos hacerlo para que llegue en buen estado a nuestro almacén.
¿Cómo devuelvo un artículo para obtener un reembolso?
Este es el procedimiento a seguir para devolver un artículo:
- Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: Contáctenos por correo electrónico o directamente a través de nuestra página de contacto para informarnos de su intención de devolver un artículo.
- Empacar el artículo: Aunque no es necesario el embalaje original, le recomendamos utilizarlo si aún está disponible. Asegúrese de que el artículo esté correctamente empaquetado para evitar daños durante el transporte.
- Enviar el artículo: Una vez empaquetado el artículo, puede enviarlo a nuestra dirección de devolución. Nuestro servicio postventa le proporcionará toda la información útil.
- Espere su reembolso: Después de recibir y verificar el artículo, emitiremos un reembolso dentro de los 14 días.
Información
Para obtener más información sobre nuestra política de reembolso, incluidas excepciones y condiciones específicas, lo invitamos a consultar nuestra página. Condiciones generales de venta.
En HTdeco nos esforzamos para que tu experiencia de compra sea lo más placentera posible. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso o necesita ayuda para devolver un artículo, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.