Diciembre de 2024 para ser entregado antes de Navidad:
Fecha límite lunes 23 de diciembre a las 11 a.m. para Lámparas Tiffany, estatuas de bronce y pequeños paquetes entregados por DPD en 24 a 48 horas.
Fecha límite del miércoles 18 de diciembre a las 8 horas para muebles entregados por Géodis, entrega en 6 días hábiles. A partir del 16 de diciembre, todos tus paquetes se enviarán exprés y se entregarán en tu domicilio en un plazo máximo de 24 a 96 horas.
¡Todos los artículos vendidos en nuestro sitio están en stock!
Los paquetes pequeños que pesan menos de treinta kilogramos (lámparas y estatuas de bronce) se entregan en 24 a 48 horas, muebles dentro de los seis días hábiles.
El plazo de entrega para Europa es de 2 a 12 días laborables* dependiendo de tu país.
Nuestros métodos de entrega
Los muebles, sillones, sillas y paquetes que pesen más de treinta kilogramos son enviados por el transportista Géodis. Se le enviará un correo electrónico de seguimiento y el transportista se comunicará con usted por teléfono para concertar una cita.
DPD envía lámparas Tiffany, estatuas de bronce y pequeños paquetes que pesan menos de treinta kilogramos.
Enviamos paquetes que pesen menos de 20 kg a todos los demás países del mundo, con un retraso de una a dos semanas.
En caso de un volumen imponente o una forma particular, determinados pedidos podrán ser entregados por otro transportista.
Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de 9 a 12 horas y de 14 a 17 horas, en el teléfono 09 62 52 65 54 (coste de llamada local), por teléfono y correo electrónico.
Puedes seguir el estado de tu pedido en tu cuenta y tienes acceso al seguimiento completo de tu paquete hasta su entrega.
transportista DPD
Tel.: 09 70 80 85 66
El plazo de entrega
En promedio, se le entregará en un plazo de 24 horas. Le recomendamos que realice su pedido antes de las 11 a. m. para asegurarse de que el paquete se envíe dentro del día.
Un número de seguimiento le permite seguir el progreso de su paquete, esta dirección.
Recibir tus paquetes
En casa o en su lugar de trabajo: su paquete rastreado se le entregará en horario de oficina, de 24 a 48 horas después del envío.
Se requiere una firma en el momento de la entrega.
Si estás ausente en el momento de la entrega, puedes contactar con la agencia más cercana y solicitar una nueva visita con cita previa.
También puedes recoger tu paquete directamente Lista de agencias DPD, previa presentación de su cédula de identidad. Su paquete se conservará durante 10 días.
En un comerciante de la red de retransmisión ICI:
ICI Relais le ofrece una selección de más de 3.100 establecimientos locales en Francia y le permite decidir cuándo desea recoger su pedido.
Su paquete se entrega en 24/48 horas al relevo de su elección. De este modo, podrá elegir el lugar de entrega que más le convenga: cerca de su lugar de trabajo, de su domicilio, en su trayecto diario, etc.
Los puntos de relevo son comerciantes locales con amplios horarios de apertura y generalmente abren los sábados o incluso los domingos.
Se le enviará un correo electrónico tan pronto como su paquete esté disponible en el relevo. Sólo viajas cuando estás seguro de que tu pedido está disponible gracias a la notificación de disponibilidad enviada por correo electrónico.
Tienes 10 días para recoger tu paquete. Luego se le pedirá una prueba de identidad.
Geodis – Calberson
Tel. 0 892 05 28 28
El plazo de entrega
Los muebles se entregan en un plazo de seis días laborables en Francia metropolitana, la entrega se realiza en 24, 48 o 72 horas según su departamento desde el envío.
Recibir tus paquetes
Las entregas se suelen realizar hasta la puerta de su casa y hasta la parte inferior del edificio. Los repartidores no están obligados a colocar muebles ni a subirlos al piso de arriba. A veces, el conductor puede acceder a ayudarle por amabilidad, pero le recomendamos que solicite asistencia si no puede instalarlo usted mismo o si es especialmente grande.
El transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono para concertar una cita. Esta cita podrá concertarse de lunes a viernes, durante toda la duración del día elegido. El día acordado, se entregan sus artículos.
Si desea realizar la instalación en el interior de su domicilio, puede ponerse en contacto con la agencia de transporte de su región Géodis. Al ser cada entrega específica (pisos, ascensores, pesos y volúmenes), sólo el transportista puede ofrecerle un presupuesto. Este servicio no está incluido en nuestro servicio de transporte. Sólo el transportista puede informarle sobre la viabilidad y el precio de la instalación.
¿Necesita encontrar un proveedor de servicios para ensamblar sus muebles en el piso de arriba?
De forma gratuita o por una pequeña tarifa, muchos sitios te ofrecen la oportunidad de encontrar jobbers, estos son individuos que ofrecen sus servicios a cambio de una remuneración o ayuda de forma gratuita (a menudo a cambio de otro servicio).
Para encontrar la ayuda perfecta para instalar sus muebles dentro de su casa o trasladarlos al piso de arriba, sitios como Yojo, Necesitas ayuda, frizz, pwiico y proxiigen ofrecen sus servicios para ponerte en contacto con un jobber. Aunque nuestro servicio de entrega sólo es posible a pie de edificio, puedes utilizar webs especializadas para encontrar jobbers que realicen este servicio.
Estas son sólo algunas sugerencias, encontrarás muchas más en Internet. Los ejemplos y sitios sugeridos se citan únicamente con fines informativos y sin ningún beneficio o compensación a nuestro favor, y no comprometen la responsabilidad de nuestra empresa.
Las entregas en Suiza se realizan en un plazo de 4 a 12 días hábiles, el tiempo también depende del tiempo de despacho de aduana.
Precios
El precio depende del tamaño, fragilidad, peso de sus artículos, etc. Un envío combinado reduce el precio de envío.
Puede, sin ningún compromiso, simular un carrito de compras en nuestro sitio para conocer el precio de entrega de un pedido.
Seguimiento de entrega
Nuestros clientes están siempre informados de la salida de su paquete. Son libres de elegir su fecha de entrega, excepto fines de semana.
Nuestro servicio de atención al cliente queda a su disposición en el 09.62.52.65.54 para seguir en directo las diferentes etapas de la preparación de su pedido y su entrega. Un correo electrónico le informará del envío de su paquete. También le brindará los métodos para rastrear la entrega y los datos de contacto para comunicarse con el transportista para cualquier información útil.
embalaje
Nuestro embalaje se realiza con el mayor mimo, utilizando embalajes a medida para nuestros artículos más frágiles así como materiales adecuados: film de espuma de polietileno, film de burbujas, cuñas protectoras rígidas y flexibles, etc. Cada embalaje se adapta a la forma y al fragilidad del objeto.
Períodos de retiro
Podrás devolver tus compras sin tener que justificarlo en un plazo de 14 días.
Al recibir su paquete, si no le conviene, puede solicitar una devolución, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición para cualquier consejo útil.
El importe del pedido (precio del producto(s) y gastos de transporte de ida) le será reembolsado íntegramente. Sin embargo, los gastos de devolución correrán a tu cargo.
Para más información y conocer las condiciones de devolución, consulta nuestra página condiciones generales de venta.
Seguros
Todos nuestros envíos llevan seguro. En caso de rotura, reemplazaremos o reembolsaremos los artículos dañados. Para esto es importante realizar las observaciones frente al repartidor. Antes de recibir sus paquetes, le invitamos a seguir atentamente las recomendaciones del artículo 5 a – Transporte y seguros, de nuestras condiciones generales.
Los envíos fuera de los países de la CEE se realizan bajo las condiciones de los Incoterms DAP.
*Cada producto requiere tiempo de preparación además del tiempo de entrega, el cual varía dependiendo del artículo solicitado, los paquetes pequeños se preparan y envían el mismo día o al día siguiente, los pedidos más grandes entre uno y tres días.