Preguntas frecuentes
Encuentre aquí nuestras preguntas más frecuentes. Si no encuentra la respuesta a su pregunta, no dude en contactarnos; le responderemos a la brevedad. Encontrará las páginas de información y los avisos legales al final de la página.
¿Cuanto tiempo llevas aquí?
Nuestra empresa existe desde el año 2004.
¿Cuál es su dirección?
SARL TOUFAU – Gerente: Marc Andréoli, ZA Champ au roi 70000 Vaivre et Montoille – FRANCIA
¿Puedo comprar directamente desde su almacén?
Si, contáctanos para concertar tu visita.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi envío?
Lámparas y bronces: de 24 a 48 horas en Francia. Muebles: en Francia, en 6 días laborables, y de 5 a 12 días en Europa, según el destino.
¿Cuáles son los medios de pago?
Tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Pago a plazos posible con ONEY (solo en Francia).
¿Puedo devolver mi pedido si no es adecuado?
Sí, tienes 14 días desde la recepción para ejercer tu derecho de desistimiento.
¿Las vidrieras están hechas de vidrio?
Sí, todas las luminarias Tiffany que se venden en nuestro sitio están hechas de vidrio real, utilizando el método tradicional Tiffany.
¿Puedo saber cuándo un artículo volverá a estar en stock?
Sí, introduce tu dirección de correo electrónico en la ficha del producto para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible en stock.