Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las “Condiciones Generales”) se aplican a cualquier compra realizada por un internauta/persona física (en adelante el “CLIENTE”) en los sitios web; < htdeco.fr>, < htdeco.co.uk>, < htdeco-ebay.fr>, htdeco.es>, < htdeco.de>, < htdeco.it>, , , , , , , , , , , , con SARL TOUFAU, SARL inscrita en el registro mercantil y mercantil VESOUL con el número 479704603, con sede social SARL TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Francia, Francia Tel: 0962526554, Fax: 0384960575, correo electrónico: service.clients @htdeco.fr (en adelante el “VENDEDOR”). IMPORTANTE Cualquier pedido realizado en el SITIO implica necesariamente la aceptación sin reservas por parte del CLIENTE de estas condiciones generales de venta.

Artículo 1. DEFINICIÓN

Los términos utilizados a continuación tienen, en estas Condiciones Generales, el siguiente significado: “CLIENTE”: designa al cocontratante del VENDEDOR, quien garantiza tener la condición de consumidor tal como lo define la legislación y la jurisprudencia francesas. Por tanto, queda expresamente previsto que este CLIENTE actúe al margen de cualquier actividad habitual o comercial. “ENTREGA”: designa la primera presentación de los PRODUCTOS pedidos por el CLIENTE en la dirección de entrega indicada al realizar el pedido. “PRODUCTOS”: se refiere a todos los productos disponibles en el SITIO. “TERRITORIO”: designa la FRANCIA metropolitana, incluida Córcega (excluidos DOM/TOM).

Artículo 2. FINALIDAD

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta por parte del VENDEDOR a sus CLIENTES de los PRODUCTOS. El CLIENTE está claramente informado y reconoce que el SITIO está dirigido a los consumidores y que los profesionales deben ponerse en contacto con el departamento comercial del VENDEDOR para beneficiarse de condiciones contractuales separadas. 

Artículo 3. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

El CLIENTE se compromete a leer atentamente estas Condiciones Generales y aceptarlas, antes de pagar un pedido de PRODUCTOS realizado en el SITIO. Estas Condiciones Generales están referenciadas en la parte inferior de cada página del SITIO mediante un enlace y deben consultarse antes de realizar el pedido. Se invita al CLIENTE a leer atentamente, descargar, imprimir las Condiciones Generales y conservar una copia. El VENDEDOR aconseja al CLIENTE leer las Condiciones Generales para cada nuevo pedido, aplicándose la última versión de dichas Condiciones a cualquier nuevo pedido de PRODUCTOS. Al hacer clic en el primer botón para realizar el pedido y luego en el segundo para confirmar dicho pedido, el CLIENTE reconoce haber leído, comprendido y aceptado las Condiciones Generales sin limitación ni condición.

Artículo 4. APERTURA DE CUENTA – COMPRA DE PRODUCTOS EN EL SITIO

Para poder adquirir un PRODUCTO, el CLIENTE deberá tener al menos 18 años y tener capacidad jurídica o, en caso de ser menor de edad, poder acreditar la conformidad de sus representantes legales. Se solicitará al CLIENTE que proporcione información que le permita ser identificado completando el formulario disponible en el SITIO. El signo (*) indica los campos obligatorios que deben completarse para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR. El CLIENTE puede consultar el estado de su pedido en el SITIO. Las ENTREGAS se pueden rastrear, cuando corresponda, utilizando las herramientas de seguimiento en línea de ciertos transportistas. El CLIENTE también puede ponerse en contacto con el departamento comercial del VENDEDOR en cualquier momento por correo electrónico, en service.clients@htdeco.fr, para obtener información sobre el estado de su pedido. La información que el CLIENTE proporcione al VENDEDOR al realizar un pedido deberá ser completa, exacta y actualizada. El VENDEDOR se reserva el derecho de solicitar al CLIENTE que confirme, por cualquier medio adecuado, su identidad, su elegibilidad y la información comunicada.

Artículo 5. PEDIDOS

Artículo 5.1 Características del producto

El VENDEDOR se esfuerza por presentar lo más claramente posible las principales características de los PRODUCTOS (en las hojas informativas disponibles en el SITIO) y la información obligatoria que el CLIENTE debe recibir según la ley aplicable (en estas Condiciones Generales). El CLIENTE se compromete a leer atentamente esta información antes de realizar un pedido en el SITIO. El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar la selección de PRODUCTOS disponibles en el SITIO, en particular en función de las limitaciones vinculadas a sus proveedores. Salvo que se indique expresamente lo contrario en el SITIO, todos los PRODUCTOS vendidos por el VENDEDOR son nuevos y cumplen con la legislación europea vigente y las normas aplicables en Francia.

Artículo 5.2. Procedimiento de pedido

Los pedidos de PRODUCTOS se colocan directamente en el SITIO. Para hacer un pedido, el CLIENTE debe seguir los pasos que se describen a continuación (tenga en cuenta que dependiendo de la página de inicio del CLIENTE, los pasos pueden diferir ligeramente).

5.2.1. Selección de PRODUCTOS y opciones de compra.

El CLIENTE debe seleccionar el PRODUCTO (s) de su elección haciendo clic en el (los) producto (s) en cuestión y eligiendo las características y cantidades deseadas. Una vez que el PRODUCTO ha sido seleccionado, el PRODUCTO se coloca en la cesta del CLIENTE. Este último puede agregar a su cesta tantos PRODUCTOS como quiera.

5.2.2. comandos

Una vez seleccionados los PRODUCTOS y colocados en su cesta, el CLIENTE deberá hacer clic en la cesta y comprobar que el contenido de su pedido es correcto. Si el CLIENTE aún no lo ha hecho, se le invitará a identificarse o registrarse. Una vez que el CLIENTE haya validado el contenido de la cesta y se haya identificado/registrado, se le mostrará un formulario online cumplimentado automáticamente resumiendo el precio, los impuestos aplicables y, en su caso, los gastos de envío. Se invita al CLIENTE a comprobar el contenido de su pedido (incluyendo la cantidad, características y referencias de los PRODUCTOS solicitados, la dirección de facturación, el medio de pago y el precio) antes de validar su contenido. El CLIENTE podrá entonces proceder al pago de los PRODUCTOS siguiendo las instrucciones del SITIO y proporcionar toda la información necesaria para la facturación y ENTREGA de los PRODUCTOS. En cuanto a los PRODUCTOS para los cuales hay opciones disponibles, estas referencias específicas aparecen cuando se han seleccionado las opciones correctas. Los pedidos realizados deberán incluir toda la información necesaria para la correcta tramitación del pedido. El CLIENTE deberá indicar también el método de entrega elegido.

5.2.3. Acuse de recibo

Una vez que se completan todos los pasos descritos anteriormente, aparece una página en el SITIO para acusar recibo del pedido del CLIENTE. Se envía automáticamente al CLIENTE una copia del acuse de recepción del pedido por correo electrónico, siempre que la dirección de correo electrónico comunicada a través del formulario de registro sea correcta. El VENDEDOR no envía ninguna confirmación del pedido por correo postal o fax.

5.2.4. Facturación

Durante el procedimiento de pedido, el CLIENTE deberá introducir los datos necesarios para la facturación (el signo (*) indicará los campos obligatorios que deberán cumplimentarse para que el pedido del CLIENTE sea procesado por el VENDEDOR). En particular, el CLIENTE deberá indicar claramente toda la información relativa a la ENTREGA, en particular la dirección exacta de ENTREGA, así como cualquier posible código de acceso a la dirección de ENTREGA. El CLIENTE deberá entonces especificar el método de pago elegido. Ni el formulario de pedido que el CLIENTE establece online, ni el acuse de recibo del pedido que el VENDEDOR envía al CLIENTE por correo electrónico constituyen factura. Independientemente del pedido o método de pago utilizado, el CLIENTE recibirá la factura original a la ENTREGA de los PRODUCTOS, dentro del paquete.

5.3. Fecha del pedido La fecha del pedido es la fecha en la que el VENDEDOR acusa recibo del pedido en línea. Los plazos indicados en el SITIO recién comienzan a correr a partir de esta fecha.

5.4. Precio

Para todos los PRODUCTOS, el CLIENTE encontrará los precios mostrados en el SITIO en euros, con todos los impuestos incluidos, así como los gastos de envío aplicables (en función del peso del paquete, excluyendo embalajes y regalos, la dirección de ENTREGA y el transportista o modo elegido). de transporte). Los precios incluyen, en particular, el impuesto sobre el valor añadido (IVA) al tipo vigente en la fecha del pedido. Cualquier cambio en la tarifa aplicable podrá impactar el precio de los PRODUCTOS a partir de la fecha de entrada en vigor de la nueva tarifa. El tipo de IVA aplicable se expresa como porcentaje del valor del PRODUCTO vendido. Los precios de los proveedores del VENDEDOR están sujetos a cambios. En consecuencia, los precios indicados en el SITIO pueden cambiar. También podrán sufrir modificaciones en caso de ofertas o rebajas especiales. Los precios indicados son válidos, salvo error grave. El precio aplicable es el indicado en el SITIO en la fecha en que el CLIENTE realiza el pedido.

5.5. Disponibilidad de PRODUCTOS

Dependiendo del PRODUCTO de que se trate, el VENDEDOR aplica una gestión de inventario “justo a tiempo”. En consecuencia, según los casos, la disponibilidad de los PRODUCTOS depende de las existencias del VENDEDOR. El VENDEDOR se compromete a respetar los pedidos recibidos siempre que los PRODUCTOS estén disponibles. La indisponibilidad de un PRODUCTO se indica en principio en la página del PRODUCTO en cuestión. Los CLIENTES también podrán ser informados de la reposición de un PRODUCTO por parte del VENDEDOR. En cualquier caso, si no se indicó indisponibilidad en el momento del pedido, el VENDEDOR se compromete a informar al CLIENTE sin demora si el PRODUCTO no está disponible. El VENDEDOR podrá, a petición del CLIENTE: Ofrecer enviar todos los PRODUCTOS al mismo tiempo tan pronto como los PRODUCTOS agotados vuelvan a estar disponibles, O proceder con un envío parcial de los PRODUCTOS disponibles inicialmente, y luego enviar el resto de el pedido cuando los demás PRODUCTOS estén disponibles. O bien ofrecer un PRODUCTO alternativo de calidad y precio equivalente, aceptado por el CLIENTE.

En caso de indisponibilidad, el cliente podrá cancelar su pedido en su totalidad o sólo los productos no disponibles.

Si el CLIENTE decide cancelar los productos no disponibles en su pedido, obtendrá la devolución de todas las cantidades pagadas por los PRODUCTOS no disponibles así como la fracción del precio de transporte correspondiente.

También puede decidir cancelar todo su pedido. Se le reembolsará el importe total de su pedido, incluidos los gastos de envío, sin demora y, a más tardar, dentro de los 14 días siguientes al pago tras su solicitud de cancelación de su pedido. En caso de acuerdo de envío dividido, el cliente no pagará costes adicionales.

5.6 Información del producto

Los muebles y la iluminación de bronce están fabricados en Egipto por artesanos de forma artesanal. Esculturas de bronce, muebles de jardín de hierro forjado y accesorios de hierro forjado, hierro fundido, estatuas de terracota de los guerreros de Xi'an, cerámica y porcelana en China, nuestras lámparas, candelabros, lámparas de pie, iluminación elegante Tiffany se fabrican en China, todos nuestros artículos son nuevos. . Los bronces no están firmados y son todos reproducciones. Las dimensiones se dan a título informativo; la madera, la marquetería y el mármol, al ser elementos naturales, pueden tener colores o diseños ligeramente diferentes. Cada mueble está hecho a mano, muy a menudo lo que podríamos llamar defectos desde el punto de vista industrial son pruebas de un trabajo artesanal, nuestros artículos son reproducciones de antigüedades, los rastros de desgaste son voluntarios para tener una apariencia auténtica, dependiendo del de fabricación pueden ser ligeramente diferentes en el tono o color de la madera, tener adornos adicionales y viceversa, así como detalles en comparación con la foto de presentación, pero la calidad y la forma siguen siendo idénticas. Todos los artículos están destinados a uso privado y no están diseñados para uso comercial. Todos los productos, a menos que se indique lo contrario, están destinados para uso en interiores y no se garantiza que estén expuestos al aire libre o al mal tiempo.

Artículo 6. Derecho de desistimiento

Los términos del derecho de desistimiento están previstos en la “política de desistimiento”, política disponible en el Apéndice 1 del presente y accesible en la parte inferior de cada página del SITIO a través de un hipervínculo.

Artículo 7. PAGO

7.1. Medios de pago

El CLIENTE puede pagar sus PRODUCTOS en línea en el SITIO utilizando los medios propuestos por el VENDEDOR. El CLIENTE garantiza al VENDEDOR que cuenta con todas las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido. El VENDEDOR tomará todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos transmitidos en línea como parte del pago en línea en el SITIO. Por lo tanto, se especifica que toda la información relativa al pago proporcionada en el SITIO se transmite al banco del SITIO y no se procesa en el SITIO.

3X 4X CON HONORARIOS con ONEY

• Las Condiciones Generales de Venta de Oney para clientes son accesibles en este enlace
• Avisos legales de Oney accesibles desde este enlace"

Pago de tu pedido en 3 o 4 plazos con tarjeta de crédito desde 100€ de compras hasta 3000€ con Oney Bank.

Nuestro socio Oney Bank te ofrece una solución de financiación denominada 3x 4x Oney, que te permite pagar tus compras desde 100 € hasta 3000 € en 3 o 4 cuotas con tu tarjeta bancaria.

Condiciones: Esta oferta está reservada a personas físicas (personas mayores) residentes en Francia y titulares de una tarjeta bancaria Visa y MasterCard con fecha de validez superior.

a la duración de financiación elegida. No se aceptan tarjetas de autorización sistemática, en particular Electron, Maestro, Nickel, etc., así como tarjetas electrónicas, Indigo y American Express.

Condiciones de suscripción: Después de completar su pedido, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón "Pago 3x 4x Oney con tarjeta de crédito".

A continuación, se le redirige a la página web 3x 4x Oney de nuestro socio que muestra el resumen detallado de su pedido y la solicitud de financiación personalizada, que luego debe validar.

Usted ingresa su información personal o, si tiene una cuenta 3x 4x Oney, se identifica utilizando los detalles de conexión vinculados a su cuenta 3x 4x Oney. Usted lee las condiciones generales de pago fraccionado a las que desea suscribirse, que se le facilitan en formato PDF para que pueda leerlas, imprimirlas y guardarlas antes de aceptarlas. A continuación usted notifica su aceptación electrónica mediante la casilla de verificación correspondiente.

Usted reconoce que el "doble clic" asociado a la casilla de verificación al tener conocimiento de las condiciones generales constituye un consentimiento para contratar y constituye una aceptación irrevocable y sin reservas de las condiciones generales del producto.

A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por Oney Bank constituyen una prueba de todas las transacciones entre usted y Oney Bank.

Si solicita beneficiarse de una solución de financiación ofrecida por Oney Bank, la información relativa a su pedido será transmitida a Oney Bank, que la utilizará con el fin de estudiar su solicitud para el otorgamiento, gestión y recuperación de crédito.

Oney Bank se reserva el derecho de aceptar o rechazar su solicitud de financiación en 3x 4x Oney. Tienes un plazo de retiro de 14 días para renunciar a tu crédito.

Cómo funciona: El pago en 3 o 4 cuotas con tarjeta de crédito le permite pagar el pedido realizado en nuestro sitio comercial de la siguiente manera

• un depósito obligatorio, cargado el día de la confirmación del envío de su pedido correspondiente a un tercio o un cuarto del pedido, al que se suman los costes correspondientes al 1,59% del importe total del pedido en 3 plazos y al 2,37% para un pago en 4 cuotas (dentro del límite de 25 € como máximo para un pago en 3 cuotas y un máximo de 50 € para un pago en 4 cuotas);
• dos o tres pagos mensuales, cada uno correspondiente a un tercio o un cuarto

del pedido, tomado 30 y 60 días después por 3 veces y 30, 60 y 90 días después por 4 veces.

• Pago en 3 cuotas a partir de una compra de 100€ y hasta 3000€ Ejemplo: Para una compra de 150€, aportación de 52,38€ luego 2 mensualidades de 50€.

Crédito a un plazo de 2 meses a una TAE fija del 19,31%. Coste de financiación: 2,38€ hasta un máximo de 25€.

• Pago en 4 cuotas desde 100€ de compra y hasta 3000€

Ejemplo: Para una compra de 400€, aportación de 109,48€ y luego 3 mensualidades de 100€.

Crédito a 3 meses a una TAE fija del 19,61%. Coste de la financiación: 9,48 € dentro del límite de 50 € como máximo.

Oney Bank – SA con un capital de 51 € – Sede central: 286 Avenue de Flandre 585 CROIX

– RCS Lille Métropole 546 380 197 – Orias n°: 07 023 261 – www.orias.fr – Correspondencia: CS 60006 – 59 895 Lille Cedex 9 – www.oney.fr "

7.2. Fecha de pago

En caso de pago único con tarjeta de crédito, el cargo en la cuenta del CLIENTE se realizará tan pronto como se realice el pedido de PRODUCTOS en el SITIO. En caso de ENTREGA parcial, el importe total se cargará en la cuenta del cliente, los gastos de envío serán gratuitos para paquetes posteriores. Si el CLIENTE decide cancelar su pedido por PRODUCTOS no disponibles, el reembolso se realizará de acuerdo con el último párrafo del artículo 5.5 de estas Condiciones Generales.

7.3. RETRASO O RECHAZO DE PAGO

Si el banco se niega a realizar el cargo en una tarjeta u otro medio de pago, el CLIENTE deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente del VENDEDOR para poder pagar el pedido mediante cualquier otro medio de pago válido. En el caso de que, por cualquier motivo, oposición, negativa u otro, la transmisión del flujo de dinero adeudado por el CLIENTE resulte imposible, el pedido será cancelado y la venta terminada automáticamente.

7.4 PAGO UNA VEZ

Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito; se realizarán a través del sistema seguro Payplug Banque Populaire que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para que la información transmitida esté cifrada mediante software y ningún tercero pueda conocerla durante su transporte en la red.

Artículo 8. Prueba y archivo

Todo contrato celebrado con el CLIENTE correspondiente a un pedido por un importe superior a 120 euros IVA incluido será archivado por el VENDEDOR por un período de diez (10) años de conformidad con el artículo L. 231-1 del Código del Consumo. El VENDEDOR se compromete a archivar esta información para monitorear las transacciones y producir una copia del contrato a solicitud del CLIENTE. En caso de disputa, el VENDEDOR tendrá la oportunidad de demostrar que su sistema de seguimiento electrónico es confiable y que garantiza la integridad de la transacción.

Artículo 9. Transferencia de propiedad

El VENDEDOR sigue siendo propietario de los PRODUCTOS entregados hasta su pago total por parte del CLIENTE. Las disposiciones anteriores no impiden la transferencia al CLIENTE, en el momento de la recepción por él, o por un tercero designado por él distinto del transportista, de los riesgos de pérdida o daño de los PRODUCTOS sujetos a la reserva de propiedad, así como los riesgos de daños que puedan causar.

Artículo 10. entrega

Las condiciones de ENTREGA de los PRODUCTOS están previstas en la “política de entrega” mencionada en el Apéndice 2 del presente y accesible en la parte inferior de cada página del SITIO a través de un enlace de hipertexto.

Artículo 11. Embalaje

Los PRODUCTOS serán embalados de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. LOS CLIENTES se comprometen a respetar los mismos estándares al devolver PRODUCTOS en las condiciones establecidas en el Anexo 1 – Política de desistimiento. 7 / 

Artículo 12. TRANSPORTE y SEGURO – Daños

Todos nuestros envíos incluyen seguro, en caso de rotura nuestra empresa reemplaza o reembolsa los artículos dañados, para ello ponemos en su conocimiento la legislación vigente:

Tan pronto como el consumidor toma posesión del bien, se le transfiere el riesgo de pérdida o daño.

Por lo tanto, es importante:

– No firmar el albarán de entrega antes de haber comprobado el contenido de los paquetes y el estado de la mercancía;
No cedas a la presión de los repartidores, tómate el tiempo para examinar tu mercancía.

– El consumidor puede optar por confiar la entrega a un transportista distinto de los ofrecidos por el profesional, pero en este caso, los riesgos de pérdida o daño de la mercancía son transferidos por el vendedor al transportista elegido por el consumidor, tan pronto como el éste último tomó posesión de los bienes.

Se recomienda encarecidamente comprobar el estado de la mercancía delante del repartidor pero, en cualquier caso, el cliente tiene derecho a presentar reclamaciones en ausencia del repartidor para obtener asistencia. modalidades de aplicación previstas en los artículos L.133-3 del Código de Comercio y en el artículo L224-65 del Código del Consumo.

Artículo L216-4
Cualquier riesgo de pérdida o daño de los bienes se transfiere al consumidor en el momento en que éste o un tercero designado por él, y distinto del transportista propuesto por el profesional, toma posesión física de estos bienes.

Artículo L133-3

La recepción de los objetos transportados extingue cualquier acción contra el valet por daño o pérdida parcial si dentro de los tres días siguientes al de esta recepción, sin incluir los días festivos, el destinatario no ha notificado al valet, por acto extrajudicial o por carta certificada, su motivación. protesta: Si dentro del plazo previsto anteriormente se presenta una solicitud de peritaje en aplicación del artículo L. 133-4, esta solicitud constituirá una protesta sin que sea necesario proceder como se indica en el primer párrafo. Cualquier estipulación en contrario es nula de pleno derecho. Esta última disposición no es aplicable al transporte internacional.

Artículo L224-65
Cuando el consumidor recibe personalmente los objetos transportados y cuando el valet no justifica haberle dado la oportunidad de verificar efectivamente su buen estado, el plazo previsto en el artículo L. 133-3 del código de comercio que extingue cualquier acción contra el valet se amplía a diez días.

En caso de rotura

Lo mejor es dejar la mercancía rota al transportista y mantener todo en buen estado. Pero recuerda rechazar los juegos, ejemplo: recibes una velador y una cómoda, el mármol de la cómoda está roto, puedes quedarte con la velador, dejar la cómoda y el mármol al repartidor, No te quedes con la cómoda, haz lo mismo si se trata de otro conjunto (ej: una mesa con un vaso).
Reemplazaremos los productos rotos al recibir la devolución o le reembolsaremos los mismos y los gastos de transporte correspondientes.

Artículo 13. responsabilidad

La responsabilidad del VENDEDOR no puede en ningún caso incurrir en caso de incumplimiento o mal cumplimiento de las obligaciones contractuales imputables al CLIENTE, en particular al realizar su pedido. El VENDEDOR no se hace responsable ni se considera que ha incumplido el presente contrato por cualquier retraso o incumplimiento, cuando la causa del retraso o del incumplimiento está vinculada a un caso de fuerza mayor tal como lo define la jurisprudencia. Juzgados y tribunales franceses . También se especifica que el VENDEDOR no controla los sitios web que están directa o indirectamente vinculados al SITIO. En consecuencia, excluye toda responsabilidad por la información allí publicada. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad y no se ofrece ninguna garantía sobre su contenido.

Artículo 14. Datos personales

El VENDEDOR recopila datos personales sobre sus Clientes en el SITIO, incluso a través de cookies. Los CLIENTES pueden desactivar las cookies siguiendo las instrucciones proporcionadas por su navegador. Los datos recogidos por el VENDEDOR se utilizan para procesar los pedidos realizados en el SITIO, gestionar la cuenta del CLIENTE, analizar los pedidos y, si el CLIENTE ha elegido esta opción, enviarle cartas de prospección comercial, newsletters, ofertas promocionales y/o información sobre ofertas especiales. ventas, a menos que el CLIENTE ya no desee recibir dichas comunicaciones del VENDEDOR. Los datos del CLIENTE son mantenidos confidencialmente por el VENDEDOR de acuerdo con su declaración hecha a la CNIL, a los efectos del contrato, su ejecución y en cumplimiento de la ley.

Los CLIENTES podrán darse de baja en cualquier momento accediendo a su cuenta o haciendo clic en el hipervínculo dispuesto al efecto en la parte inferior de cada oferta recibida por correo electrónico. Los datos podrán ser comunicados, total o parcialmente, a los proveedores de servicios del VENDEDOR que intervienen en el proceso del pedido. Para fines comerciales, el VENDEDOR podrá transferir los nombres y datos de contacto de sus CLIENTES a sus socios comerciales, siempre que estos hayan dado su consentimiento previo al registrarse en el SITIO. El VENDEDOR preguntará específicamente a los CLIENTES si desean que se revelen sus datos personales. LOS CLIENTES podrán cambiar de opinión en cualquier momento en el SITIO o comunicándose con el VENDEDOR. El VENDEDOR también podrá preguntar a sus CLIENTES si desean recibir solicitudes comerciales de sus socios. De conformidad con la ley n°78-17 del 6 de enero de 1978 relativa al procesamiento de datos, a los archivos y a las libertades, el CLIENTE se beneficia del derecho de acceso, rectificación, oposición (por motivos legítimos) y supresión de sus datos personales. Puede ejercer este derecho enviando un correo electrónico a la dirección: service.clients@htdeco.fr o enviando una carta a SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Francia. Se especifica que el CLIENTE deberá poder acreditar su identidad, ya sea escaneando un documento de identidad, o enviando al VENDEDOR una fotocopia de su documento de identidad.

El cliente tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición al sondeo telefónico en el sitio. www.bloctel.gouv.fr .

Verter d'informations más

Artículo 15. Quejas

El VENDEDOR pone a disposición del CLIENTE un “Atención Telefónica al Cliente” en el siguiente número: 0962526554 (número de tarifa no premium). Cualquier reclamación por escrito del CLIENTE deberá enviarse a la siguiente dirección: SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Francia. La plataforma de pago online para Disputas de la Comisión Europea También puede ayudarle, especialmente en el caso de compras transfronterizas.

El vendedor proporciona al cliente los siguientes servicios de mediación:

“De conformidad con el artículo L. 612-1 del Código del Consumidor, puede utilizar gratuitamente el servicio de mediación CM2C que operamos:

Entrar CM2C Tienes 3 formas de enviar tu archivo:

Al utilizar su servicio en línea en el sitio, usted completa su formulario de solicitud, posiblemente acompañado de los documentos de respaldo del expediente. Por correo postal, a la siguiente dirección: CM2C – 14 rue Saint Jean 75017 París – Francia – Por correo electrónico, a: cm2c@cm2c.net

Artículo 16. Propiedad intelectual

Todos los elementos visuales y de audio del SITIO, incluida la tecnología subyacente utilizada, tienen derechos de autor.

protegido por derechos de autor, marcas registradas y/o leyes de patentes. Estos elementos son propiedad exclusiva del VENDEDOR. Cualquier persona que publique un sitio web y desee crear un enlace de hipertexto directo al SITIO deberá solicitar autorización por escrito al VENDEDOR. Esta autorización del VENDEDOR en ningún caso será concedida de forma definitiva. Este enlace deberá ser eliminado a petición del VENDEDOR. Los enlaces de hipertexto al SITIO que utilizan técnicas como el framing o la inserción mediante enlaces de hipertexto (enlaces en línea) están estrictamente prohibidos.

Royaldecorations y Htdeco son marcas registradas en el INPI por Sarl Toufau.

Nuestros sitios y sus contenidos están protegidos por derechos de autor.

Puedes consultar estos repositorios:

http://www.copyrightfrance.com/certificat-depot-copyright-france-U53A1E2.htm

http://www.copyrightfrance.com/certificat-depot-copyright-france-5RR31B6.htm

Artículo 17. Vigencia de las Condiciones Generales

Cualquier modificación de la legislación o normativa vigente, o cualquier decisión de un tribunal competente que invalide una o más cláusulas de estas Condiciones Generales no podrá afectar a la validez de las presentes Condiciones Generales. Tal modificación o decisión no autoriza en ningún caso al CLIENTE a desconocer las presentes Condiciones Generales. Todas las condiciones no expresamente contempladas en este documento se regirán según la práctica habitual en el sector minorista, para las empresas cuya sede social esté situada en Francia.

Artículo 18. Modificación de las Condiciones Generales

Estas Condiciones Generales se aplican a todas las compras realizadas en línea en el SITIO, siempre y cuando el SITIO esté disponible en línea. Las Condiciones Generales están fechadas con precisión y podrán ser modificadas y actualizadas por el VENDEDOR en cualquier momento. Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento del pedido. Los cambios en las Condiciones Generales no se aplicarán a los PRODUCTOS ya adquiridos.

Artículo 19. Jurisdicción y ley aplicable

Las presentes Condiciones Generales, así como las relaciones entre el CLIENTE y el VENDEDOR, se rigen por la ley francesa.

En caso de litigio, sólo los tribunales franceses serán competentes.

Sin embargo, antes de recurrir a un arbitraje o a un juez estatal, se favorecerá la negociación con espíritu de lealtad y buena fe con miras a llegar a un acuerdo amistoso en caso de que surja cualquier conflicto relacionado con este contrato, incluido el relativo a su validez.

La parte que desee implementar el proceso de negociación deberá informar a la otra parte mediante carta certificada con acuse de recibo, indicando los elementos del conflicto. Si transcurrido un plazo de quince (15) días, las partes no logran llegar a un acuerdo, la controversia se someterá al tribunal competente designado a continuación.

Durante todo el proceso de negociación y hasta su resultado, las partes se abstienen de emprender cualquier acción legal entre sí y por el conflicto objeto de negociación. Como excepción, las partes están autorizadas a someter el asunto al tribunal para un procedimiento sumario o solicitar la emisión de una orden previa solicitud. Una posible acción ante la jurisdicción sumaria o la ejecución de un procedimiento a petición no implica por parte de las partes renuncia alguna a la cláusula de acuerdo amistoso, salvo voluntad expresa en contrario.

ARTÍCULO 20. Información del producto

Los muebles y la iluminación de bronce están fabricados en Egipto por artesanos de forma artesanal. Esculturas de bronce, muebles de jardín de hierro forjado y accesorios de hierro forjado, hierro fundido, estatuas de terracota de los guerreros de Xi'an, muebles de estilo aviador, cerámica y porcelana en China, nuestras lámparas, candelabros, lámparas de pie y accesorios de iluminación estilo Tiffany se fabrican en China. , todos nuestros artículos son nuevos. Los bronces no están firmados y son todos reproducciones. Las dimensiones se dan solo a título informativo, nuestros artículos hechos a mano pueden tener diferentes dimensiones hasta un 10% más o menos, colores, patrones, adornos adicionales y viceversa, los adornos de bronce en los muebles pueden ser diferentes en dimensiones y patrones a los presentados en la ficha de producto, según llegadas. Las alturas de los asientos pueden variar ligeramente entre asientos del mismo modelo dependiendo de su acolchado, al ser el material blando, la altura cambia según el asiento de la persona. La madera, la marquetería y el mármol, al ser elementos naturales, pueden tener tonalidades o patrones ligeramente diferentes. Los elementos secundarios, como los tapetes de escritorio, pueden ser de colores diferentes a los que se muestran. Todos nuestros artículos son reproducciones de objetos antiguos, el aspecto desgastado y antiguo es voluntario. Si necesita una dimensión concreta o desea tener información de algún objeto, lo mejor es que contacte con nosotros previamente. El peso se indica incluyendo embalaje, para saber el peso de un producto solo descontar aproximadamente un 15% del peso indicado.

ARTÍCULO 21. Garantía legal

Al actuar en virtud de la garantía legal de conformidad, el consumidor: - se beneficia de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar; - puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, conforme a las condiciones de coste previstas en el artículo L. 211-9 del Código del Consumo; -Está exenta de acreditar la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis meses siguientes a la entrega de los mismos. Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial concedida. Recuerda, por último, que el consumidor puede decidir ejecutar la garantía contra vicios ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del Código civil y que, en esta hipótesis, puede elegir entre la cancelación de la venta o una reducción del precio. el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del código civil. Nuestra garantía comercial es de dos años.

Puede ponerse en contacto con el servicio posventa a través de estos datos de contacto: SARL TOUFAU – Responsable: Marc Andréoli ZA Champ au roi 70000 Vaivre et Montoille – FRANCIA- Tel: 09.62.52.65.54 Fax: 09.72.61.88.15 toufau@wanadoo.fr

ANEXO 1

POLÍTICA DE RETRACTACIÓN

Principio de retiro

El CLIENTE tiene en principio derecho a devolver o devolver el PRODUCTO al VENDEDOR o a una persona designada por este último, sin demoras indebidas, y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir, a menos que el VENDEDOR se ofrece a recoger el PRODUCTO él mismo.

Plazo de desistimiento El plazo de desistimiento expira catorce (14) días naturales después del día en que el CLIENTE, o un tercero distinto del transportista y designado por el CLIENTE, tome posesión física del PRODUCTO.

Si el pedido del cliente cubre varios productos y si los productos son entregados por separado, el periodo de desistimiento expirará catorce (14) días después del día en que el cliente o por un tercero que no sea el transportista e indicado por el CLIENTE, la posesión física del último PRODUCTO.

Notificación del derecho de desistimiento Para ejercer su derecho de desistimiento, el CLIENTE debe notificar su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca a: SAR TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre et Montoille – Francia o service.clients @htdeco.fr.

Él también puede usar el formulario a continuación:

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FORMULARIO DE RECUPERACIÓN

A la atención del SARL TOUFAU, ZA Campo al rey, 70000 Vaivre y Montoille, Francia

Número de teléfono del VENDEDOR*: 09.62.52.65.54

Número de FAX del VENDEDOR*: 03.55.03.56.45

Dirección de correo electrónico del VENDEDOR*: servicio.clientes@htdeco.fr

Por la presente le notifico mi retractación del contrato para la venta del PRODUCTO a continuación:

Referencia del PRODUCTO Número de factura:

N ° de la orden de compra:

– Pedido el [____________]/recibido el [________________] –

Método de pago utilizado:

- Nombre del CLIENTE y, en su caso, beneficiario del pedido:

- Dirección del CLIENTE:

- Dirección de entrega :

- Firma del CLIENTE (excepto en el caso de transmisión por correo electrónico)

- fecha

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Para que se respete el plazo de desistimiento, el CLIENTE debe transmitir su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.

Efectos de la retractación

En caso de desistimiento por parte del CLIENTE, el VENDEDOR se compromete a reembolsar todas las sumas pagadas, incluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días a partir del día en que el VENDEDOR sea informado de la voluntad del CLIENTE. para retirarse.

El VENDEDOR realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó el CLIENTE para la transacción inicial, salvo que el CLIENTE acuerde expresamente un medio diferente, en cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para el cliente.

El VENDEDOR podrá aplazar el reembolso hasta la recepción de la mercancía o hasta que el CLIENTE haya aportado prueba del envío de la mercancía, siendo la fecha elegida la del primero de estos hechos.

La responsabilidad del CLIENTE solo se relaciona con la depreciación del bien resultante de manipulaciones distintas a las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de este PRODUCTO. En otras palabras, el CLIENTE tiene la oportunidad de probar el PRODUCTO, pero puede incurrir en su responsabilidad si procede a manipulaciones que no sean las necesarias.

Términos de devolución

El CLIENTE deberá, sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce (14) días después de la comunicación de su decisión de rescindir este contrato, devolver la mercancía a: SARL TOUFAU – ZA Champ au Roi – 70000 Vaivre y Montoille – Francia. Cualquiera que sea el motivo de la devolución, corresponde al cliente devolver su pedido, elegir su transportista, de acuerdo con la ley los gastos de devolución son responsabilidad del cliente.

Este plazo se considerará respetado si el CLIENTE devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días.

Le recomendamos que reenvíe los artículos pedidos de la misma manera que para su entrega, los paquetes pequeños pueden ser devueltos por correo, para los asientos y muebles por un transportista en paletas, elección del transportista y pedido y recogida y a cargo del cliente.

Le aconsejamos que contrate un seguro con el transportista, porque en caso de que el paquete sea devuelto y se rompa durante su devolución, el paquete será rechazado y le corresponderá a usted reclamar el seguro de su transportista para cualquier reembolso o compensación.

Si el paquete no se puede verificar al recibirlo, elartículo del código de comercio L 133 – 3, la recepción de los objetos transportados extingue cualquier acción contra el valet por daños o pérdida parcial si dentro de los tres días, sin incluir los días festivos, siguientes al de esta recepción, el destinatario no ha notificado al valet, por acto extrajudicial o por carta certificada, de su protesta motivada. Si dentro del plazo antes señalado se solicita un peritaje en aplicación del artículo L. 133-4, esta solicitud constituirá una protesta sin que sea necesario proceder como se indica en el primer párrafo. Cualquier estipulación en contrario es nula de pleno derecho. Esta última disposición no es aplicable al transporte internacional.

Costos de devolución

El CLIENTE deberá correr con los costes directos de devolución de la mercancía. Estado del artículo devuelto El PRODUCTO deberá devolverse siguiendo las instrucciones del VENDEDOR e incluir en particular todos los accesorios entregados.

Los paquetes pequeños se pueden devolver por correo.

Para muebles y asientos, le aconsejamos enviarlos por transportista, aquí tiene una estimación de los gastos de envío para Francia continental en palet:

Peso hasta 30 Kgs……………………………………65€ IVA incluido

Peso hasta 40 Kgs……………………………………85€ IVA incluido

Peso hasta 50 Kgs……………………………………95€ IVA incluido

Peso hasta 60 Kgs……………………………………..105 € IVA incluido

Peso hasta 70 Kgs……………………………………115€ IVA incluido

Peso hasta 80 Kgs……………………………………125€ IVA incluido

Peso hasta 90 Kgs……………………………………145€ IVA incluido

Peso hasta 100 Kgs…………………………………….155 € IVA incluido

Peso hasta 130 Kgs……………………………………..180 € IVA incluido

Peso hasta 160 Kgs……………………………………225€ IVA incluido

Peso hasta 190 Kgs……………………………………255€ IVA incluido

Peso hasta 250 Kgs……………………………………340€ IVA incluido

Peso hasta 350 Kgs……………………………………430€ IVA incluido

Peso hasta 500 Kgs……………………………………700€ IVA incluido

Estos precios son estimaciones para un particular que realiza un envío, pueden variar según el departamento de salida y entrega y el volumen, para Córcega + 50% a estos precios.

Embalaje

Los PRODUCTOS se embalan de acuerdo con las normas de transporte vigentes, con el fin de garantizar la máxima protección de los PRODUCTOS durante la ENTREGA. LOS CLIENTES deben cumplir con los mismos estándares al devolver PRODUCTOS. Por tanto, se invita al CLIENTE a devolver el PRODUCTO que no le convenga en su embalaje original y en buen estado, apto para su recomercialización.

Exclusiones del derecho de extracción

El derecho de retractación está excluido en las siguientes hipótesis:

• Oferta de bienes o servicios cuyo precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero
• Suministro de bienes realizados según las especificaciones del CLIENTE o claramente personalizados
• Suministro de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente
• Suministro de grabaciones de audio o vídeo selladas o software que haya sido desprecintado después de la entrega.
• Periódico, periódico, revista (excepto contrato de suscripción)
• Prestación de servicios de alojamiento que no sean con fines residenciales, transporte de mercancías, alquiler de vehículos, restauración o servicios vinculados a actividades de ocio si la oferta prevé una fecha o plazo de ejecución determinados. Suministro de bienes que por su naturaleza estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
• Suministros de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que han sido desprecintados por el CLIENTE después de la ENTREGA
• el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio fue acordado en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega sólo puede realizarse después de 30 días y cuyo valor real depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del VENDEDOR
• El suministro de contenidos digitales no prestados se desmaterializa si la ejecución ha comenzado con el acuerdo previo y expreso del consumidor, quien también ha reconocido que perderá así su derecho de desistimiento de los contratos celebrados durante una subasta pública.

Las condiciones de retirada citadas se aplican a los países de la Comunidad Europea. Las devoluciones para países fuera de la comunidad europea se realizan bajo el incoterm DDP que es responsabilidad del cliente. A las devoluciones realizadas que no cumplan este incoterm se les descontarán de las devoluciones las cantidades correspondientes.

ANEXO 2

POLÍTICA DE ENTREGA

Zona de entrega Los PRODUCTOS ofertados sólo podrán ser entregados dentro del TERRITORIO. Es imposible realizar un pedido para cualquier dirección de entrega ubicada fuera de este TERRITORIO.

Los PRODUCTOS se envían a la (s) dirección (es) de entrega que el CLIENTE habrá indicado durante el proceso de pedido.

Los PRODUCTOS se envían a la(s) dirección(es) de entrega que el CLIENTE habrá indicado durante el proceso de pedido. Las tarifas de envío son para entrega accesible por el transportista. Es responsabilidad del cliente comprobar si su calle es accesible para los camiones de reparto antes de realizar el pedido. Todos los pedidos se considerarán accesibles. No tendremos en cuenta comentarios que indiquen que la carretera es inaccesible. En caso de que una calle inaccesible (calle estrecha, prohibición de circulación, etc.) requiera un suplemento o imposibilite la entrega, los costes adicionales de transporte o devolución correrán a cargo del cliente. Las entregas se realizan hasta la puerta de tu domicilio y hasta el fondo del edificio. Los repartidores no están obligados a instalar los muebles ni a volver a montarlos. A veces, el conductor puede acceder a ayudarle por amabilidad, pero le recomendamos que solicite ayuda si no puede instalarlo usted mismo o si es especialmente grande. A veces es posible, dependiendo de las agencias Géodis, realizar la entrega en el piso de arriba, es un servicio de pago. No siempre es posible realizar una entrega dentro de tu domicilio, teniendo cada agencia su política de entrega. Por lo tanto, es imprescindible ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico antes de realizar su pedido y consultar con el transportista Géodis, sólo el transportista puede ofrecerle un presupuesto e indicarle la viabilidad, siendo cada entrega diferente, piso, escalera, calle. , peso…

Tiempo de envío

Los plazos para preparar un pedido y luego emitir la factura, antes de enviar los PRODUCTOS en stock, se mencionan en el SITIO. Estos plazos excluyen los fines de semana o días festivos. Se enviará automáticamente un mensaje electrónico al CLIENTE en el momento del envío de los PRODUCTOS, siempre que la dirección electrónica que figura en el formulario de registro sea correcta.

Tiempos y costes de entrega

Durante el proceso de pedido, el VENDEDOR indica al CLIENTE los posibles tiempos de envío y fórmulas de los PRODUCTOS adquiridos.

Los costos de envío se calculan en función del método de entrega. El importe de estos costes será a cargo del CLIENTE además del precio de los PRODUCTOS adquiridos.

Los detalles de los tiempos de entrega y los cargos se detallan en el SITIO.

Los envíos fuera de la comunidad europea se realizan bajo las condiciones del incoterm DAP.

Términos de ENTREGA

El paquete se entregará al CLIENTE contra firma y presentación de documento de identidad.

En caso de ausencia, se dejará un aviso al CLIENTE, para que pueda ponerse en contacto con la agencia de transporte.

Problemas de ENTREGA

El CLIENTE es informado de la fecha de entrega establecida en el momento en que elige el transportista, al final del procedimiento de pedido en línea, antes de confirmar el pedido.

Se especifica que las entregas se realizarán dentro de los treinta (30) días como máximo. De lo contrario, el CLIENTE deberá notificar al VENDEDOR que debe entregar dentro de un tiempo razonable y en caso de que no se entregue dentro de este período, podrá rescindir el contrato.

El vendedor deberá reembolsar sin demora después de la recepción de la carta de despido, al cliente el importe total pagado para los productos, impuestos y gastos de envío incluidos, utilizando el mismo método de pago utilizado por el cliente para comprar los productos.

El VENDEDOR es responsable hasta la entrega del PRODUCTO al CLIENTE. Tenga en cuenta que el CLIENTE dispone de un plazo de tres (3) días para notificar al transportista cualquier daño o pérdida parcial constatada durante la entrega. 

Notas legales:

SARL TOUFAU – Gerente: Marc Andréoli

ZA Champ au roi

700000 Vaivre y Montoille

FRANCIA

tel: 09-62-52-65-54

Fax: 03-84-96-05-75

toufau@wanadoo.fr

Sarl con capital de 6000 € - RCS Vesoul Grey 479704603 – Número de gestión: 2004 B 212 – Sirena: 47970460300014 Código APE: 519 B – Número de IVA: FR 93479704603

Los sitios web de Sarl Toufau están alojados en: OVH – SAS con un capital de 10 € RCS Roubaix – Tourcoing 000 000 424 761 – Código APE 419A – Número de IVA: FR 00045 6202 22 424 – Sede central: 761 rue Kellermann 419 Roubaix – Francia. Más información: http://www.ovh.com