Bei HTdeco legen wir größten Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Zu diesem Zweck haben wir eine klare und transparente Rückerstattungsrichtlinie festgelegt. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben.
Wie funktioniert unsere 14-tägige Rückerstattungsrichtlinie?
Sie haben ab Erhalt Ihres Kaufs 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden, wenn Sie nicht zufrieden sind. Sobald der Artikel bei uns eingegangen und verifiziert ist, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen.
Es ist nicht zwingend erforderlich, den Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden. Wir empfehlen jedoch, dies zu tun, um sicherzustellen, dass er in gutem Zustand in unserem Lager ankommt.
Wie kann ich einen Artikel für eine Rückerstattung zurücksenden?
Gehen Sie wie folgt vor, um einen Artikel zurückzusenden:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder direkt über unsere Kontaktseite, um uns Ihre Absicht mitzuteilen, einen Artikel zurückzusenden.
- Verpacken Sie den Artikel: Obwohl die Originalverpackung nicht erforderlich ist, empfehlen wir Ihnen, diese zu verwenden, sofern sie noch verfügbar ist. Stellen Sie sicher, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist, um Transportschäden zu vermeiden.
- Senden Sie den Artikel: Sobald der Artikel verpackt ist, können Sie ihn an unsere Rücksendeadresse senden. Unser After-Sales-Service versorgt Sie mit allen nützlichen Informationen.
- Warten Sie auf Ihre Rückerstattung: Nach Erhalt und Überprüfung des Artikels veranlassen wir innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien, einschließlich Ausnahmen und spezifischen Bedingungen, finden Sie auf unserer Seite AGB.
Bei HTdeco sind wir bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie Fragen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien haben oder Hilfe bei der Rücksendung eines Artikels benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam.