Hos HTdeco lægger vi stor vægt på, at vores kunder er tilfredse. Til dette har vi etableret en klar og gennemsigtig tilbagebetalingspolitik. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere varen til fuld tilbagebetaling.
Hvordan fungerer vores 14-dages refusionspolitik?
Du har 14 dage fra datoen for modtagelse af dit køb til at returnere varen til os, hvis du ikke er tilfreds. Når varen er modtaget og bekræftet af os, refunderer vi det fulde beløb inden for 14 dage.
Det er ikke obligatorisk at returnere varen i dens originale emballage, men vi anbefaler at gøre det for at sikre, at den ankommer i god stand til vores lager.
Hvordan returnerer jeg en vare for at få pengene tilbage?
Her er den procedure, du skal følge for at returnere en vare:
- Kontakt vores kundeservice: Kontakt os via e-mail eller direkte via vores kontaktside for at informere os om din hensigt om at returnere en vare.
- Pak varen: Selvom den originale emballage ikke er påkrævet, råder vi dig til at bruge den, hvis den stadig er tilgængelig. Sørg for, at varen er forsvarligt emballeret for at undgå beskadigelse under transport.
- Send varen: Når varen er pakket, kan du sende den til vores returadresse. Vores eftersalgsservice vil give dig alle de nyttige oplysninger.
- Vent på din refusion: Efter at have modtaget og bekræftet varen, udsteder vi en refusion inden for 14 dage.
Yderligere information
For mere information om vores refusionspolitik, herunder undtagelser og specifikke betingelser, inviterer vi dig til at konsultere vores side Salg Betingelser.
Hos HTdeco bestræber vi os på at gøre din indkøbsoplevelse så behagelig som muligt. Hvis du har spørgsmål vedrørende vores refusionspolitik eller har brug for hjælp til at returnere en vare, så tøv ikke med at kontakte vores kundeserviceteam.