Ve společnosti HTdeco klademe prvořadý důraz na spokojenost našich zákazníků. Za tímto účelem jsme vytvořili jasnou a transparentní politiku vrácení peněz. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste se svým nákupem zcela spokojeni, můžete jej vrátit a budou vám vráceny peníze v plné výši.
Jak fungují naše 14denní zásady vrácení peněz?
Pokud nejste spokojeni, máte 14 dní od data přijetí vašeho nákupu na to, abyste nám zboží vrátili. Jakmile zboží obdržíme a ověříme, vrátíme vám celou částku do 14 dnů.
Zboží není povinné vracet v původním obalu, ale doporučujeme tak učinit, abychom zajistili, že dorazí do našeho skladu v dobrém stavu.
Jak mohu vrátit položku za účelem vrácení peněz?
Zde je postup pro vrácení položky:
- Kontaktujte náš zákaznický servis: Kontaktujte nás e-mailem nebo přímo prostřednictvím naší kontaktní stránky a informujte nás o svém záměru zboží vrátit.
- Zabalte položku: Přestože není vyžadován originální obal, doporučujeme jej použít, pokud je stále k dispozici. Ujistěte se, že je zboží správně zabaleno, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
- Odeslat položku: Jakmile je zboží zabaleno, můžete jej odeslat na naši zpáteční adresu. Náš poprodejní servis vám poskytne všechny užitečné informace.
- Počkejte na vrácení peněz: Po obdržení a ověření položky vrátíme peníze do 14 dnů.
Další informace
Chcete-li získat další informace o našich zásadách vrácení peněz, včetně výjimek a specifických podmínek, navštivte naši stránku prodejní podmínky.
V HTdeco se snažíme, aby byl váš zážitek z nakupování co nejpříjemnější. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vrácení peněz nebo potřebujete pomoc s vrácením položky, neváhejte kontaktovat náš tým zákaznických služeb.